Van informatie-overload naar een interne kennisvoorsprong

Voorkom dat versnipperde informatie en overload leiden tot gemiste signalen en kansen. Minder tijd kwijt aan zoeken, meer aan goed onderbouwde keuzes.

Tieske Schroer

Last update:

1/12/2025

Inform Knowledge workers bannerBlog tile inform blogSocial preview inform blogPlaceholder

Inhoudsopgave

    80% van de werknemers ervaart informatie-overload en kenniswerkers verliezen jaarlijks 520 uur aan zoeken. Waardevolle signalen worden gemist, beslissingen vertraagd. Een gerichte, geautomatiseerde nieuwsbrief bundelt alléén relevante sectorinzichten voor je teams en voorkomt ruis en tijdverlies. Resultaat: focus op besluitvorming.

    Hoe vertraging in markt- en sectorsignalen je kennisvoorsprong beperkt:

    In veel organisaties zijn informatiestromen procesmatig niet optimaal ingericht. Belangrijke kennis raakt verspreid over afdelingen, systemen en mailboxen. Medewerkers besteden daardoor een aanzienlijk deel van hun tijd aan het zoeken naar informatie in plaats van aan het benutten ervan. Uit onderzoek van Interact (2015) blijkt zelfs dat kenniswerkers hierdoor 20-30% van hun werktijd verliezen.

    Hoe vertraging in markt- en sectorsignalen je kennisvoorsprong beperkt

    Daarnaast ontstaat een tweede uitdaging: het krijgen van de juiste informatie bij de juiste medewerkers. Door de constante toestroom aan berichten, documenten en notificaties ontstaat informatie-overload. Hierdoor wordt relevante informatie niet of laat opgemerkt of benut, wat de effectiviteit van teams verder onder druk zet.

    De uitkomst: cruciale signalen uit de sector komen niet op het juiste moment bij de juiste mensen terecht. Hierdoor blijft het potentieel van interne kennis onbenut en gaat waardevolle informatie verloren. De impact hiervan is zichtbaar op meerdere niveaus binnen de organisatie, van goed geïnformeerde besluitvorming tot dagelijkse uitvoering en werkdruk. Hieronder de vier belangrijkste risico’s die daaruit ontstaan en de gevolgen daarvan.

    1. Effectieve besluitvorming onder druk 

    Afdelingen werken vaak met uiteenlopende of verouderde gegevens, waardoor cruciale signalen gemist of verkeerd geïnterpreteerd worden.

    • Strategische kansen of risico’s worden (te) laat herkend
    • Geen overzicht over vergaarde informatie, data en inzichten tussen teams
    • Besluiten worden genomen met een onvolledig beeld, wat kan leiden tot verkeerde prioriteiten

    Gevolg: beleid steunt niet volledig op actuele, betrouwbare kennis, wat een verhoogd risico oplevert op misgelopen kansen en vertraging in besluitvorming.

    2. Inefficiëntie en kennisverlies in de uitvoering

    Het handmatig verzamelen en verspreiden van informatie kost kostbare tijd en vergroot de kans op fouten.

    • Teams besteden uren aan zoeken, filteren en controleren van informatie
    • Kennis blijft hangen in persoonlijke inboxen en to do-lijstjes of raakt verspreid in mappen
    • Waardevolle signalen verdwijnen of komen bij de verkeerde afdeling terecht

    Gevolg: dubbel werk, verlies van expertise en minder wendbaarheid binnen de organisatie.

    Inform blog visual 2

    3. Fouten en verminderde impact van werk

    Wanneer informatie niet gedeeld of geverifieerd wordt, ontstaan misverstanden, verwarring en verkeerde aannames.

    • Communicatieproblemen: onduidelijk wie over welke kennis beschikt
    • Minder impact van werk doordat inzichten te laat worden gedeeld en niet duidelijk is welke informatie daadwerkelijk nuttig is
    • Beslissingen worden genomen op onvolledige of verouderde informatie

    Gevolg: de kwaliteit van werk en samenwerking daalt, terwijl de foutmarge toeneemt.

    4. Werkdruk en stress door onduidelijke informatiestromen

    Zonder gestructureerde kennisdeling is het aan medewerkers zelf om te bepalen wat relevant is: een tijdrovende en soms frustrerende taak.

    • Hogere werkdruk en stress door informatie-overload
    • Onduidelijkheid over prioriteiten en verantwoordelijkheden
    • Gebrek aan overzicht en focus binnen het team
    • Weinig gelegenheid voor medewerkers om te leren van inzichten of trends
    • Verminderd werkplezier: repetitieve zoek- en filtertaken leiden tot demotivatie

    Gevolg: medewerkers zijn minder betrokken en geïnformeerd dan ze zouden kunnen zijn, met een negatieve invloed op motivatie en retentie.

    Inform blog visual 3

    Versterk interne kennisontwikkeling met efficiënt informatiebeheer

    Kenniswerkers gebruiken verschillende bronnen en tools om relevante signalen te vinden: nieuwsfeeds, sociale media, interne stukken, rapportages en onderzoeken. Het handmatig filteren kost veel tijd en leidt tot gemiste signalen en dubbel werk.

    Volgens onderzoek van het Amerikaanse organisatieadviesbureau McKinsey (2019) zal het gebruik van sociale technologieën voor kennisdeling (zoals Microsoft Teams & SharePoint, Workplace by Meta en Google Workspace) de productiviteit van kenniswerkers met 20‑25% verhogen door communicatie en samenwerking binnen en tussen organisaties te verbeteren. Zo gaan bedrijven zowel technisch als gedragsmatig efficiënter te werk.

    Voor bedrijven die (nog) niet werken met sociale technologieën voor interne kennisdeling, klinken de volgende uitdagingen wellicht bekend:

    • Kostbare FTE-uren gaan verloren aan het zoeken, filteren en intern doorsturen van informatie

    • Relevante informatie blijft onopgemerkt doordat inzichten versnipperd zijn over verschillende kanalen

    • Beslissingen missen snelheid én impact doordat teams werken met incomplete of verouderde informatie

    Door informatiebeheer efficiënter te organiseren, stellen organisaties stakeholders in staat om strategische beslissingen te nemen op basis van betrouwbare en actuele informatie. Teams krijgen beter en sneller overzicht, relevante kennis wordt consistent verzameld en intern gedeeld, en de impact van werk is herleidbaar.

    De voordelen van automatisering en optimalisatie:

    • Significante tijdsbesparing: kenniswerkers besteden tot 70–80% minder tijd aan zoeken en filteren van informatie
    • Snellere en betere besluitvorming: actuele en complete inzichten vergroten de kwaliteit van beleidskeuzes
    • Hogere productiviteit van teams: FTE-capaciteit wordt vrijgemaakt voor impactvolle en creatieve taken in plaats van repetitief werk
    • Verbeterde afstemming tussen afdelingen: relevante signalen worden consistent gedeeld, waardoor samenwerking en kennisuitwisseling toenemen
    • Lagere risico’s en hogere impact: trends, kansen en risico’s worden tijdig gesignaleerd, waardoor beleids- en operationele fouten verminderen
    • Verhoogde medewerkerstevredenheid: minder frustratie door informatie-overload en handmatig zoekwerk, meer focus op waardevolle activiteiten

    Inform: efficiëntie en grip op kennisstromen voor betere beslissingen

    Inform van Coosto vangt al deze voordelen in één oplossing: het automatisch bundelen van relevante sector- en vakinzichten in een nieuwsbrief en deze direct bij de juiste teams leveren.

    Zo werkt Inform:

    • Alléén relevante informatie: waardevolle kennis komt rechtstreeks in de mailbox van de juiste teams en afdelingen terecht, zonder ruis.

    • Betrouwbare bronnen: kennis komt vanuit bekende, geverifieerde kanalen en kan (indien gewenst) gecombineerd worden met redactionele expertise

    • Eenduidige distributie: signalen bereiken op het juiste moment de juiste partijen, zonder vertraging of handmatig werk

    • Ondersteuning van strategische doelen: informatie is direct inzetbaar voor beleid, communicatie en besluitvorming

    Kortom: Inform stelt organisaties in staat grip te krijgen op kennisstromen, en daarmee keuzes te baseren op actuele en betrouwbare informatie. Tegelijkertijd optimaliseren zij zo de tijd en capaciteit van hun teams.

    Pak je kennisvoorsprong: benut sector- en marktsignalen optimaal

    Fragmentarische informatie, tijdverlies en inefficiëntie hoeven niet langer een belemmering te zijn voor goed onderbouwde beslissingen. Ontdek hoe jouw organisatie voordeel haalt uit overzicht, betrouwbare kennisstromen en hogere productiviteit van kenniswerkers.

    Download de brochure en zie hoe Inform jouw organisatie helpt tijd te besparen, beslissingen te verbeteren en je kennisvoorsprong te versterken.

    Tijdens een persoonlijke demo laten we je zien hoe je met Coosto meer succes behaalt dankzij:

    check
    Beter inzicht in je merkreputatie met sociale monitoring
    Een naadloze contentplanning gericht op meer bereik en conversies
    check
    Rapporten en dashboards voor datagestuurde inzichten
    check
    Effectieve online klantenservice voor sterkere klantrelaties
    check
    Homepage visual NL

    The marketing tool voor content & social media

    Ontdek in real-time hoe klanten jouw merk ervaren — van klachten tot complimenten. Monitor de sentimenten in online berichten en reviews, en reageer proactief om je reputatie te beschermen en te versterken.

    Vraag demo aan

    Arrow