Social media resultaten meten

Na een campagne wil je kunnen beoordelen wat je publicaties hebben opgeleverd. Het bericht met de meeste reacties hoeft niet het bericht te zijn dat de meeste bezoekers naar een informatiepagina bracht. Een ranglijst van populaire posts geeft daarom nog geen antwoord op je evaluatievraag. Begin bij je communicatiedoel en bepaal welke cijfers daarbij passen, zodat je resultaten beoordeelt op wat je daadwerkelijk wilde bereiken.

In Report bekijk je bereik, interacties en clicks per post en kanaal. Vergelijk formats en campagnes over een passende periode en neem mee hoeveel je publiceerde en of je advertenties inzette. Een hoger totaal bij meer publicaties betekent immers niet vanzelf dat je communicatie beter aansloot. Door resultaten in hun context te bekijken, zie je beter welke aanpak je wilt voortzetten, waar extra uitleg nodig is en wat je verder wilt onderzoeken.

Geef publicaties in Publish labels voor een thema of campagne en gebruik die indeling voor je analyse in Report. Daarmee beoordeel je samenhangende berichten als geheel. Kies op basis van je bevindingen bijvoorbeeld een format dat je opnieuw wilt inzetten, een onderwerp dat verdere uitleg vraagt of een aanpak die je wilt aanpassen. Bewaar herbruikbare content in de content library, zodat je niet steeds opnieuw hoeft te beginnen. Zo bouw je verder op eerdere communicatie en onderbouw je beter welke boodschap, vorm of aanpak je in je volgende planning voortzet of aanpast.

Via de GA4-integratie bekijk je socialmediaprestaties naast websiteverkeer en conversies. Onderzoek bijvoorbeeld welke bezoeken aan een informatiepagina vanuit social media worden geregistreerd en welke vervolgstappen daarop volgen. Hiervoor moet je de gewenste acties meetbaar inrichten en rekening houden met de attributie in GA4. Zo voeg je websitegedrag toe aan je evaluatie en krijg je meer context voor de vraag welke communicatie je wilt voortzetten of aanpassen.