Rapportage aan bestuur
Laat bestuur zien hoe communicatie presteert en welke online ontwikkelingen aandacht vragen. Vergelijk relevante gegevens, voeg je duiding toe en onderbouw welke aanpak je wilt voortzetten of aanpassen. Zo geef je bestuur niet alleen cijfers, maar ook de context achter je communicatieadvies.
- Vergelijk resultaten
- Onderbouw je advies
- Deel periodiek
Breng in beeld wat bestuur moet weten
Een campagne is afgerond of de volgende bestuursrapportage staat gepland. Je hebt cijfers over bereik, interacties en klikken. Tegelijk kan een onderwerp online veel reacties oproepen. Een hoog bereik vertelt alleen niet of de boodschap is begrepen en een piek in reacties verklaart nog niet wat er speelt. Door cijfers naast de inhoudelijke context te leggen, bepaal je welke ontwikkelingen bestuurlijke aandacht verdienen en voorkom je dat losse cijfers de conclusie bepalen.
Onderbouw keuzes met resultaten en context
Vergelijk in Coosto de prestaties van campagnes en kanalen met eerdere perioden en volg je ingestelde KPI’s. Kijk bij opvallende online ontwikkelingen ook naar de inhoud van berichten. Zo zie je bijvoorbeeld of vragen over de uitvoering, kritiek op de boodschap of andere onderwerpen naar voren komen. Daarmee onderbouw je niet alleen wat er is gebeurd, maar ook waarom je adviseert om een aanpak voort te zetten, bij te sturen of nader te onderzoeken.
Bespaar tijd met terugkerende rapportages
Richt in Coosto Report een dashboard in met de gegevens en widgets die bij je informatievraag passen. Gebruik Listen-zoekopdrachten wanneer je ook online ontwikkelingen wilt meenemen. Kies welke gegevens relevant zijn, voeg je toelichting toe en deel het rapport via e-mail of een link. Voor terugkerende rapportages stel je periodieke verzending in. Zo hoef je dezelfde rapportage niet telkens opnieuw samen te stellen en houd je meer ruimte voor duiding en advies.
Tips
Deze features ondersteunen je bestuursrapportage
KPI management
Stel KPI’s in en volg hoe resultaten zich tot je doelen verhouden, zodat je afwijkingen gericht kunt toelichten.
Periodieke rapportages
Plan terugkerende rapportages en zorg dat stakeholders op vaste momenten dezelfde kerninformatie ontvangen.
100+ widgets
Kies de gegevens die passen bij je informatievraag en richt de rapportage op wat voor bestuur relevant is.
Export en delen
Download je rapport of deel het via een link of e-mail, zonder dezelfde gegevens opnieuw handmatig samen te stellen.
Maak van data een bestuurlijk bruikbaar verhaal
Neem je rapportagevraag mee naar de demo. Samen bekijken we welke gegevens nodig zijn en hoe je die in Coosto samenbrengt. Je ziet hoe je een dashboard rond je informatievraag inricht, resultaten vergelijkt en rapportages deelt. Zo krijg je een concreet beeld van hoe je van losse cijfers naar een bestuurlijk bruikbare rapportage met context en duiding komt.
Tijdens een demo laten we je zien:
- Een dashboard inrichten rond afgesproken KPI’s.
- Resultaten van campagnes en kanalen vergelijken.
- Online ontwikkelingen zichtbaar maken met Listen-data.
- Rapportages delen en periodieke verzending instellen.
Veelgestelde vragen
Welke gegevens kan ik opnemen in mijn rapportage?
Afhankelijk van de gebruikte Coosto-producten en beschikbare bronnen kun je rapporteren over socialmediaprestaties, online ontwikkelingen en webcare. Denk aan bereik en interacties, berichten rond een onderwerp of reactiesnelheid en afhandeling. De beschikbaarheid verschilt per kanaal en bron. Zo kun je de rapportage richten op de gegevens die nodig zijn om een specifieke bestuursvraag te beantwoorden.
Hoe kies ik KPI’s voor een rapportage aan bestuur?
Begin bij de vraag die bestuur met de rapportage wil beantwoorden en bij de afgesproken communicatiedoelen. Kies vervolgens meetbare indicatoren die daarbij passen en leg vast welke periode en vergelijking je gebruikt. Voor onderwerpen als begrip of draagvlak zijn bereik en interacties alleen onvoldoende. Door vooraf te bepalen welke vraag de cijfers moeten helpen beantwoorden, voorkom je dat de rapportage een verzameling losse KPI’s wordt.
Kan ik websitegegevens naast socialmediacijfers bekijken?
Ja. Met de GA4-integratie kun je socialmediaprestaties naast websiteverkeer en conversies bekijken. Welke conclusies je daaruit kunt trekken, hangt af van de inrichting van je metingen en attributie. Een gemeten conversie bewijst op zichzelf niet dat social media die heeft veroorzaakt. Door beide databronnen naast elkaar te bekijken, krijg je wel extra context voor het beoordelen van communicatieprestaties.
