Boost boekingen & gasttevredenheid met Coosto
Beheer je reputatie, verhoog klanttevredenheid en stimuleer online boekingen met Coosto. Dé social media- en contenttool die jouw gasten laat genieten van een zorgeloze ervaring.
Plan gratis demo
Beheer je reputatie, verhoog klanttevredenheid en stimuleer online boekingen met Coosto. Dé social media- en contenttool die jouw gasten laat genieten van een zorgeloze ervaring.
Plan gratis demo
Houd bij wat gasten over je zeggen en verbeter je online reputatie met real-time inzichten. Coosto helpt je om je reputatie proactief te beheren en je merk consistent positief te positioneren.
Van social media naar reservering: zorg voor snelle en moeiteloze boekingen vanuit social media posts.
Beantwoord vragen over reserveringen, wijzig boekingen en los klachten of verzoeken snel op. Bied altijd een gastvrije service, ook online.
Creëer en publiceer aantrekkelijke content die boekingen stimuleert en je bereik vergroot.
Ontvang direct meldingen bij (negatieve) recensies of klachten en handel deze af voor meer tevreden gasten
Reageer op alle vragen & ervaringen voor verschillende vestigingen via sociale media, livechat en messengers in één overzichtelijke omgeving.
Meet welke content de meeste boekingen oplevert, en categoriseer dit gemakkelijk dankzij labels voor boekingsperiode, contenttype en kanaal.
“Dankzij Coosto managen we zowel Nederlandse, Belgische als Duitse klantgesprekken en reviews vanuit verschillende projecten. Zo staan we klanten snel & gemakkelijk te woord en zorgen we voor een optimale gastbeleving.”
Veel ketens of franchises willen social media op een centrale manier beheren, maar wel lokaal kunnen inspelen op gastbeleving. Coosto ondersteunt multi-accountbeheer dankzij de mogelijkheid om verschillende projecten te creëren. Koppel de social media & Google My Business accounts per vestiging in het gewenste project om de kanalen te beheren.
Coosto verzamelt reacties van sociale media, reviewplatforms en andere online kanalen op één plek. Reageer direct op alle reviews vanuit Coosto, om klanten met zowel positieve als negatief feedback te woord te staan.
Via Coosto koppel je kliks, conversies en engagement per post of campagne aan reserveringen en boekingen op je website dankzij de integratie met Google Analytics 4. Met overzichtelijke rapporten en dashboards verbind je deze data aan elkaar, om de effectiviteit van (social media) campagnes in kaart te brengen en te evalueren. Gebruik UTM-links om data beter inzichtelijk te maken en sneller verbanden te kunnen leggen tussen social media campagnes en resultaten.
