Koppel je socialmediakanalen aan Coosto
Koppel de kanalen waarop je publiceert en klantvragen ontvangt aan Coosto. Voeg aanvullende data toe aan je analyses. Werk samen aan content, gesprekken en resultaten vanuit één omgeving, ook met meerdere kanalen, accounts en collega's.
- Eén contentkalender
- Gesprekken verdelen
- Resultaten vergelijken
Breng je socialmedia- en klantcontactkanalen samen
Koppel Instagram, Facebook, X, LinkedIn, Bluesky, TikTok, Pinterest en YouTube aan Coosto. Voor klantcontact zijn ook WhatsApp, Livechat en Google Bedrijfsprofiel beschikbaar. Welke content, gesprekken en resultaten je kunt beheren, verschilt per kanaal. Gebruik de koppelingen voor publicatie vanuit Publish, opvolging in Engage en analyse in Report. Kies de kanalen die passen bij het werk van jouw team.
Socialmedia- en klantcontactkanalen
Plan en publiceer content, beheer interacties en analyseer resultaten.
Plan en beheer content en houd interacties en resultaten bij.
X
Plan content en beheer interacties en resultaten.
Plan content en beheer interacties en resultaten.
Bluesky
Plan content en beheer mentions en resultaten.
TikTok
Plan TikTok-content en neem resultaten mee in je socialmedia-analyse.
Plan content vanuit je contentkalender en analyseer resultaten.
YouTube
Beheer content, interacties en resultaten.
Breng WhatsApp-gesprekken samen met ander ondersteund online klantcontact.
Livechat
Neem gesprekken met websitebezoekers mee in dezelfde werkwijze als ander klantcontact.
Google Bedrijfsprofiel
Breng reacties en reviews via Google samen met ander online klantcontact.
Socialmedia- en klantcontactkanalen
Koppel de accounts waarop je organisatie actief is en gebruik Coosto voor de werkzaamheden die het betreffende kanaal ondersteunt. Zo kunnen teams content, gesprekken en resultaten vanuit dezelfde werkomgeving beheren.
Instagram
Plan en publiceer content, beheer interacties en analyseer resultaten.
Facebook
Plan en beheer content en houd interacties en resultaten bij.
X
Plan content en beheer interacties en resultaten.
LinkedIn
Plan content en beheer interacties en resultaten.
Bluesky
Plan content en beheer mentions en resultaten.
TikTok
Plan TikTok-content en neem resultaten mee in je socialmedia-analyse.
Pinterest
Plan content vanuit je contentkalender en analyseer resultaten.
YouTube
Beheer content, interacties en resultaten.
WhatsApp
Breng WhatsApp-gesprekken samen met ander ondersteund online klantcontact.
Livechat
Neem gesprekken met websitebezoekers mee in dezelfde werkwijze als ander klantcontact.
Google Bedrijfsprofiel
Breng reacties en reviews via Google samen met ander online klantcontact.
Op socialmedia willen we onze inwoners zo goed mogelijk bereiken. Mede dankzij Coosto is ons bereik enorm gegroeid: op Facebook is ons volgersaantal gestegen met 49,7% en op Instagram zelfs met 77,3%.
Gebruik je koppelingen in het dagelijkse werk
Discover
Ontdek onderwerpen en content die aan populariteit winnen als input voor je content.
Bekijk hoe jouw kanalen samenkomen in Coosto
Tijdens een persoonlijke demo laten we zien welke kanalen en databronnen relevant zijn voor jouw organisatie, hoe je ze koppelt en hoe ze terugkomen in je dagelijkse werk. Zo zie je concreet hoe content, gesprekken en resultaten in Coosto samenkomen.
Tijdens een demo zie je o.a.:
- hoe je meerdere socialmedia-accounts vanuit Coosto beheert;
- hoe ondersteunde klantvragen samenkomen en binnen het team worden verdeeld;
- hoe je socialmediaresultaten aanvult met data uit andere bronnen;
- hoe gekoppelde kanalen en data terugkomen in Publish, Engage, Report, Listen en Discover.
Veelgestelde vragen
Welke socialmediakanalen kan ik koppelen aan Coosto?
Binnen Coosto kun je LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, X, Bluesky en YouTube koppelen. Voor klantcontact zijn ook koppelingen met WhatsApp, livechat en Google Bedrijfsprofiel beschikbaar.
Waarom koppel ik mijn socialmedia-accounts aan Coosto?
Door je accounts te koppelen, hoef je niet ieder socialplatform afzonderlijk te beheren. Je brengt werkzaamheden rond content, interacties en resultaten samen en maakt het eenvoudiger om met meerdere kanalen en collega's te werken. Voor online monitoring is het bovendien waardevol om je eigen socialmedia-accounts te koppelen, zodat ook data uit die kanalen beschikbaar is in Listen.
Wat is het verschil tussen socialmedia-koppelingen en apps?
Socialmedia- en klantcontactkoppelingen gebruik je om vanuit Coosto op je kanalen te werken. Apps voegen aanvullende data toe aan je analyses.
Zo gebruik je bijvoorbeeld Google Analytics om socialmedia-resultaten te verbinden met websitegedrag en Bitly om te zien welke gedeelde links verkeer opleveren.
Kan ik meerdere socialmedia-accounts koppelen?
Ja. Coosto is ingericht om meerdere socialmediakanalen en accounts vanuit dezelfde omgeving te beheren. Zo kun je content over verschillende kanalen plannen, interacties beheren en resultaten naast elkaar bekijken.
Kan ik reacties en klantvragen beheren in Coosto?
Ondersteunde reacties en gesprekken uit gekoppelde kanalen kun je samenbrengen in Engage. Zo kan je team vragen verdelen en de opvolging vanuit één inbox beheren.
Moet ik mijn socialmedia-accounts koppelen om Listen te gebruiken?
Je kunt Listen gebruiken om online gesprekken, trends en ontwikkelingen buiten je eigen kanalen te volgen. Door ook je eigen socialmedia-accounts te koppelen, voeg je data uit die accounts toe en krijg je een completer beeld van wat er rond je organisatie en kanalen gebeurt.
