Ga de interactie aan met je lezers, volgers en fans, en activeer een betrokken community rond jouw content. Zo zorg je met behulp van Coosto voor terugkerende websitebezoekers, échte merkambassadeurs en een hogere klanttevredenheid.
Zorg voor meer tevreden klanten en volgers, en stem elke reactie volledig af op de wensen van je gesprekspartner. In Coosto vind je alle eerdere gesprekken die je met een contactpersoon hebt gehad. Zo weet je altijd of een knipoog of juist een serieuze toon gepast is.
.png)
.png)
Vind nieuwe doelgroepen, betrek ze bij je merk en creëer een échte fan-community van klanten en merkambassadeurs. Doordat met Coosto alle online berichten over je merk, branche of product automatisch jouw inbox binnenstromen, ontdek je gemakkelijk nieuwe kansen.
Van het aantal uitgelokte reacties tot het sentiment van je gesprekken: bekijk tot in detail hoe je merk presteert - en hoe het beter kan - met overzichtelijke rapportages en dashboards.
.png)
.png)
Reageer altijd en overal op berichten uit jouw community. Ontvang notificaties van nieuwe berichten en reageer on-the-go met de Coosto mobile app voor iOS en Android.
Stel automatische push-notificaties in voor nieuwe inkomende berichten.
Gebruik templates om volgers snel van standaardantwoorden te kunnen voorzien.
Voeg automatisch labels toe aan berichten om te organiseren en te meten.
Houd rekening met eerdere gesprekken met een volger of fan.
Visualiseer en deel de belangrijkste data in real-time dashboards.
Aanpasbare zoekopdrachten om ook relevante berichten van buiten je accounts te bekijken.
Voeg memo’s toe aan berichten om achtergrondinformatie te delen met collega’s.
Zie in één oogopslag hoe negatief of positief je merk wordt besproken.
Bekijk het aantal volgers, de invloed en het gemiddelde sentiment van een account.
