Dít zijn de belangrijkste nieuwsonderwerpen binnen gezondheid & welzijn. Zet jouw zorginstelling neer als expert binnen de markt door tijdig aan te haken op thema’s die nú in opkomst zijn. Zo versterk je je autoriteit, vergroot je bereik en bouw je aan duurzaam vertrouwen.

‍

Coosto: strategische tool voor nieuwsgedreven zichtbaarheid en autoriteit

De zorgsector is constant in beweging. Patiënten, betrokkenen en zorgprofessionals willen weten wat er speelt. En vooral: wat het voor hen betekent. De kunst? Proactief, transparant en empathisch communiceren. Met de trending score in Discover van Coosto spot je razendsnel opkomende trends nog vóórdat ze breed worden opgepakt. De trending score – gebaseerd op miljoenen bronnen – toont welke nieuwsitems explosief in aandacht groeien.

In deze blog lichten we vijf snelst stijgende nieuwsitems binnen de zorgsector uit, inclusief inspiratie om ze direct te vertalen naar krachtige content voor jouw organisatie.

‍

I. Huisartsen naar de rechter: strijd om eerlijke tarieven laait op

Drie belangenorganisaties voor huisartsen stappen naar de rechter om een herziening van de huidige tarieven af te dwingen. Die liggen volgens hen 20 tot 30 procent te laag om de stijgende kosten voor personeel, huisvesting en praktijkvoering te dekken. De situatie is volgens huisartsen zo nijpend, dat het voortbestaan van praktijken in gevaar komt. Extra wrang: het beroep van orthodontist wordt momenteel zwaarder gewaardeerd dan dat van huisarts.

Deze kwestie raakt aan de kern van het zorgstelsel en heeft grote maatschappelijke impact. Als je als huisartsenpraktijk inzicht hebt in wanneer dit onderwerp in de media en publieke opinie aan kracht wint, weet je ook precies wat het juiste moment is om mee te liften en zelf aan te haken met uitleg, context of steunbetuiging. Hoe méér awareness en bereik, hoe beter.

‍

II. Een rijk land met een tekortschietend zorgsysteem

In zijn column in de Gelderlander stelt Thomas Verbogt een pijnlijke, maar herkenbare vraag: hoe kan het dat de zorg in een rijk land als Nederland zo slecht geregeld is? Hij schetst een beeld van lange wachttijden, bureaucratie en een groeiend wantrouwen bij burgers. Dit soort maatschappelijke frustraties winnen op dit moment snel aan media-aandacht – en dat zie je direct terug in Coosto. Het artikel bereikte in korte tijd maar liefst 120.000 views .

Voor zorgorganisaties is het belangrijk om maatschappelijke zorgen zoals deze proactief te volgen en monitoren. Zo krijg je inzicht in hoe het sentiment zich ontwikkelt en waar de discussie zich afspeelt, als online geheel én ingezoomd op lokale broeipunten. Stem je communicatiebeleid hierop af. Dat stelt jouw organisatie in staat om niet alleen te reageren, maar leiderschap te tonen in het publieke debat op het juiste moment.

‍

III. Zorgakkoord in de maak: minder bureaucratie, kortere wachttijden

De Telegraaf spreekt over een uitgelekt concept van het nieuwe Zorgakkoord waarin staat dat de overheid fors wil ingrijpen omwille minder bureaucratie, snellere zorg en betere samenwerking tussen zorgaanbieders. Thema’s die direct raken aan de dagelijkse praktijk van zorginstellingen én aan het vertrouwen van patiënten. Zulke beleidsontwikkelingen leiden vaak tot snelle media-aandacht en maatschappelijke discussie. 

Door al vóór de officiële publicatie van een akkoord zicht te krijgen op hoe er online over dit onderwerp wordt gesproken, anticipeer je als zorgorganisatie met duidelijke, proactieve communicatie. Ook kun je het sentiment van vóór en na de publicatie van een akkoord vergelijken. Dat geeft je een voorsprong in het duiden van complexe veranderingen – en versterkt jouw rol als betrouwbare gids in een veranderend zorglandschap.

‍

‍IV. Toezichthouder: zorgverzekeraars moeten zich meer inspannen bij medicijntekort

In De Telegraaf meldt de Nederlandse Zorgautoriteit dat er twijfel bestaat of zorgverzekeraars nú écht genoeg doen om tekorten aan medicijnen te voorkomen en snel op te lossen. Apotheken zijn uren kwijt aan het vinden van alternatieve geneesmiddelen voor patiënten die met lege handen bij het loket staan. De oorzaak? Het preferentiebeleid, waarbij altijd één (vaak de goedkoopste) leverancier wordt gekozen, vergroot de kwetsbaarheid bij uitval van die leverancier. Zorgverzekeraars pleiten nu voor een verplicht en onafhankelijk meldpunt waarin tekorten centraal worden geregistreerd, zodat alle ketenpartners tijdig kunnen anticiperen.

Voor zorgorganisaties is het van groot belang om dergelijke signalen actief te volgen. Monitor zowel het sentiment dat leeft met betrekking tot dit onderwerp als de ontwikkeling van merk- en leverancier-specifieke discussies. Door proactief te communiceren over de rol van jouw instelling in het garanderen van medicijnbeschikbaarheid, laat je zien dat je verantwoordelijkheid neemt. Bovendien versterk je hiermee je reputatie als betrouwbare zorgpartner die wél oplossingen biedt in een precaire situatie.

‍

V. De stille dreiging: ondervoeding bij mensen met obesitas vaak gemist

Ondervoeding bij mensen met obesitas klinkt tegenstrijdig, maar is een groeiend en onderschat probleem. Uit grootschalig onderzoek onder 800 patiënten in zeven Nederlandse ziekenhuizen blijkt dat tot wel 25% van de deelnemers met ernstig overgewicht ondervoed is. Omdat signalen als gewichtsverlies niet altijd alarmerend lijken bij deze doelgroep, wordt de diagnose vaak gemist – met mogelijk ernstige gevolgen voor herstel, weerstand en spieropbouw. Huidige screeningslijsten sluiten bovendien onvoldoende aan op mensen met obesitas, wat pleit voor aangepaste richtlijnen én meer bewustwording.

Voor zorgorganisaties biedt dit onderwerp een belangrijke kans om niet alleen te monitoren, maar ook actief bij te dragen aan awareness. Door zichtbaar en empathisch in te haken met begrijpelijke uitleg, herkenbare verhalen of preventieve adviezen, maak je een complex, gevoelig of onzichtbaar probleem bespreekbaar. Zo toon je als GGD of zorginstelling maatschappelijke betrokkenheid en versterk je jouw positie als betrouwbare, educatieve bron in de zorg. 

Plus: het is een heel mooi haakje om meer bereik te creëren voor de platformen van jouw organisatie.

‍

Wat is newsjacking – en waarom is het waardevol voor zorgorganisaties?

Newsjacking is een veelgebruikte techniek binnen communicatie en marketing, waarbij je als organisatie inspeelt op actuele ontwikkelingen in het nieuws met eigen content. Door relevante thema’s vroegtijdig op te pikken en er een eigen verhaal aan toe te voegen, vergroot je je zichtbaarheid én versterk je je reputatie.

Ook voor zorginstellingen is dit een effectieve manier om:

• Vertrouwen op te bouwen bij patiënten, mantelzorgers en andere betrokkenen
  
  
• Jouw zorginstelling te profileren als deskundige bron van informatie
  
  
• Proactief te informeren en misinformatie tegen te gaan
  
  

Zo maak je jouw zorgorganisatie herkenbaar, betrouwbaar en relevant – niet alleen voor bestaande cliënten, maar ook voor toekomstige patiënten, samenwerkingspartners of nieuwe medewerkers.

Maar handmatig volgen welke zorgonderwerpen trending zijn en er betekenisvol op inspelen? Dat kost veel tijd én vraagt om een goed gevoel voor timing. Met Discover van Coosto hoef je je daar niet mee bezig te houden. Via één overzicht zie je welke zorggerelateerde artikelen snel in populariteit toenemen. Zo kun je actuele thema’s direct vertalen naar relevante content voor jouw doelgroep.

Succesvolle newsjacking draait om drie sleutelfactoren:

• Timing – wees er vroeg bij, vóórdat het onderwerp het brede publiek bereikt
  
  
• Relevantie – koppel het nieuws aan je missie, visie of doelgroep
  
  
• Inhoudelijke waarde – voeg je eigen expertise toe en maak er betekenisvolle communicatie van
  
  

Kortom: newsjacking helpt je om actueel, zichtbaar en relevant te zijn in een sector waar vertrouwen cruciaal is.

‍

Discover voor zorginstellingen: sneller inspelen op wat er leeft

In de zorg is het essentieel om snel te reageren op maatschappelijke ontwikkelingen. Discover helpt zorgorganisaties om vroegtijdig te signaleren welke thema’s in het nieuws aan kracht winnen. Door die inzichten slim te gebruiken, kun je actuele zorgcontent creëren die écht aansluit bij wat jouw publiek bezighoudt.

Met de Trending Score zie je in een vroeg stadium welke onderwerpen momentum krijgen, zodat je inhoud kunt delen die niet alleen actueel is, maar ook je expertise onderstreept.

• Krijg in één overzicht inzicht in opkomende zorgthema’s
  
  
• Versterk je communicatie met content die raakt en relevant is
  
  
• Positioneer je organisatie als proactieve en deskundige speler binnen de zorg
  
  

Zo vergroot je niet alleen je bereik, maar ook het vertrouwen in jouw zorginstelling.

‍

Klantreviews zijn veel meer dan meningen: online beoordelingen hebben directe impact op de omzet van ondernemingen. De groei van reviewplatforms en de invloed ervan op aankoopbeslissingen maken reviews tot een onmisbaar onderdeel van je communicatiestrategie. Maar hoe houd je er grip op?

‍

Waarom review management essentieel is voor je reputatie én omzet

Online reviews zijn de moderne variant op mond-tot-mondreclame: de mening van anderen telt en is vaak zelfs doorslaggevend in het aankoopproces. Vooral de impact van (negatieve) recensies is evident. Binnen een split second vindt de potentiële koper een betere optie die wél positief wordt beoordeeld. En daarom is het van groot belang om klantbeoordelingen te monitoren.

Daarom is review management cruciaal: het systematisch monitoren, analyseren en beantwoorden van klantbeoordelingen op verschillende platformen. Niet alleen om je reputatie te beschermen, maar ook om inzichten op te doen waarmee je je service en aanbod verbetert.

‍

De invloed van reviews op zichtbaarheid, SEO & merkbekendheid

Online beoordelingen spelen ook ruimschoots vóór het beslissingsmoment een rol: ze dragen ook bij aan de zichtbaarheid van je merk. Reviews zorgen dus voor meer dan alleen vertrouwen. Ze beïnvloeden:

• Je ranking in Google (lokale SEO)
• Je zichtbaarheid op reviewplatforms zoals Google My Business, Trustpilot of Facebook
• Je merkbekendheid 

Veel kopers laten zich bij het maken van een keuze beïnvloeden door anderen: dat is het fenomeen ‘sociale bewijskracht’, ook wel bekend als social proof. Het is een van de zeven principes van beïnvloeding van Robert Cialdini, en speelt in op de onzekerheid van mensen. Reviews zijn een manier om extra zekerheid over een aankoop te krijgen: als anderen het goed vinden, zal het voor mij ook goed uitpakken.

‍

Liever een 4,5-sterrenscore dan 5,0

Bestaat er zoiets als een perfecte reviewscore? Nee. De ‘perfecte’ vijfsterrenscore werkt zelfs averechts: consumenten wantrouwen dit. 82% van de consumenten kiest liever voor een product met méér reviews en een iets lagere score dan voor vijf sterren met weinig beoordelingen.

Focus daarom op de geloofwaardigheid van de recensies. Factoren zoals het aantal beoordelingen en merkauthenticiteit door empathie spelen een belangrijke rol.

‍

Het effect van negatieve reviews op merkperceptie

Een eerlijke score is dus het meest geloofwaardig. En daar mag ook best eens een lagere beoordeling tussenzitten. 

Negatieve reviews trekken meer aandacht dan positieve, doordat mensen van nature sterker reageren op mogelijke risico’s. Dit heet negativity bias. En daarom verdienen ze dus ook meer aandacht, met een passende reactie. 

Maar dat hoeft geen probleem te zijn: juist door snel en empathisch te reageren, laat je als organisatie zien dat je verantwoordelijkheid neemt. Dit draagt direct bij aan je betrouwbaarheid en klantgerichtheid

‍

Vier stappen naar een succesvolle review management strategie

Tijdig reageren, passende antwoorden en empathie zijn de sleutelelementen van succesvol review management. Met de volgende stappen zorg je voor meer grip op klantreviews, en daarmee op je merkreputatie én omzet:

‍

I. Mis geen enkele review dankzij multi-channel monitoring

De uitdaging van het overzicht behouden ligt in de spreiding over tientallen verschillende platformen. Van Google en Facebook tot Booking.com, blogs en zelfs niche forums: recensies verschijnen overal.

Met Coosto:

• Overzie je al je reviewkanalen in één overzichtelijk dashboard
• Zie je per platform het aantal reviews, de gemiddelde score én veelgebruikte keywords
• Ontvang je meldingen bij relevante vermeldingen, ook buiten reviewplatforms

II. Snel reageren = vertrouwen winnen (ook bij negatieve reviews)

De ruime meerderheid van klanten verwacht dat er binnen een week een reactie komt. Zeker het reageren op (negatieve) reviews is een must: 96% van de potentiële klanten zoekt bewust naar negatieve recensies om potentiële nadelen of slechte ervaringen te vinden. Extra belangrijk om dus passend te reageren op deze recensies, om eventuele misvattingen weg te nemen of een passende oplossing te bieden ter compensatie. 

Hoe je dat efficiënt aanpakt? 

• Ontvang realtime meldingen bij iedere binnenkomende review. Zo ben je direct op de hoogte en reageer je snel op iedere beoordeling 
• Reageer openbaar op iedere recensie, dus ook de positieve. Laat zien dat je elke ervaring serieus neemt 
• Extra mooi meegenomen: het bedanken van tevreden klant is een krachtig moment om merkloyaliteit te stimuleren

Met Coosto ontvang je (e-mail)notificaties bij iedere nieuwe recensie. In de handige kolommenstructuur zie je direct welke review al beantwoord is, en welke nog opgepakt kan worden door het team. 

• Dankzij case claiming zie je direct of jouw collega’s al bezig zijn met het reageren op een binnenkomende recensie

‍

III. Interne coördinatie en verantwoordelijkheid

Sentimentmonitoring is key bij effectief review management. Natuurlijk zegt de rating al genoeg, maar ook de inhoud geeft extra duidingen inzichten. En op basis van die informatie formuleer je makkelijker een passende reactie. 

Snel reageren op binnenkomende reviews is effectiever met een duidelijk beleid: Wie reageert op welke klantbeoordeling? Welke tone-of-voice gebruik je per situatie? Zijn er standaard antwoorden op veelgestelde vragen?

Extra tips! 

• Gebruik interne notities en voeg extra context toe aan een gesprek met een klant voor betere afstemming met collega’s
• Dankzij antwoordtemplates reageer je nog sneller op veelvoorkomende cases. Dat stimuleert efficiëntie en consistentie

Hiermee zorg je voor een beter imago én verhoogde klanttevredenheid.

‍

IV. Analyseren & leren van je klanten

De laatste stap: gebruik de uitzichten vanuit reviews om klanten beter te begrijpen en van dienst te kunnen zijn. Dat doet je gemakkelijk aan de hand van rapportages en dashboards, met metrics zoals:

• Totaal aantal klantreviews
• Gemiddelde score (per platform)
• Reactiesnelheid (eerste reactie en algemeen)
• Inhoudelijke learnings uit recensies: wat zijn veel genoemde ervaringen waar je op kan inspelen?

‍

Review management vanuit één platform: beter overzicht én direct reageren

Weet jij op welke platformen jouw klanten reviews achterlaten? En ben je je bewust van de verhouding van negatieve recensies ten opzichte van positieve beoordelingen? Dat gaat verder dan zicht op de gemiddelde beoordeling.

Minder tijd besteden aan reviewbeheer, fouten voorkomen en klantvertrouwen sneller herstellen? De oplossing: één platform waar je reviews vanuit alle platformen bundelt. Hiermee krijg je zicht op het aantal beoordelingen, de spreiding over de kanalen en natuurlijk: de gemiddelde score (per kanaal). 

Vraag een demo aan en ontdek hoe Coosto je reputatie én omzet versterkt via effectief review management.

‍

Hoe zorg je ervoor dat jouw onderwijsinstelling relevant blijft bij de doelgroep én opvalt bij nieuwe leerlingen of personeel? Door slim en tijdig in te spelen op actuele ontwikkelingen. Het ideale moment? Vlak vóór de piek in media-aandacht, precies wanneer jouw boodschap de meeste impact maakt.

‍

‍

Coosto: dé tool voor monitoring & trendspotting

Het tijdig spotten van trends en opkomende onderwerpen is essentieel als je jouw onderwijsinstelling wil neerzetten als autoriteit. Meer bereik, zichtbaarheid én een positie als expert: dat zijn de positieve gevolgen van het inspelen op relevante onderwerpen die nu spelen. 

Handmatig alle nieuwssites doorspitten? Dat is onbegonnen werk en bovendien overbodig. De Trending Score in Discover van Coosto biedt uitkomst: een slimme score op basis van miljoenen bronnen die laat zien welke topics razendsnel aan populariteit winnen. Met deze inzichten weet jij eerder dan de rest waar de markt naartoe beweegt.

Deze 5 artikelen stijgen nú het snelste in populariteit:

‍

I. Scholierenorganisatie LAKS: eindexamens wegen te zwaar mee in eindcijfer

‍

De eindexamens zijn weer achter de rug: opluchting, maar ook een gevoel van spanning bij veel leerlingen. Zijn de cijfers hoog genoeg om hun middelbareschooltijd af te sluiten? LAKS spreekt zich uit: de scholierenorganisatie vindt dat het eindcijfer minder zwaar moet wegen op de eindexamens: zij pleiten voor 25% meeweging in plaats van 50%.

Voor scholen een goed moment om extra betrokkenheid te creëren bij leerlingen, door de laatste beslissingen proactief te delen. Dat bevordert het community-gevoel binnen de school en helpt mee aan het vertrouwen bij leerlingen richting scholen.

‍

II. Jongeren bewegen minder, volgens gymdocenten en NOC-NSF

‍

Gymdocenten zien het steeds vaker: jongeren bewegen minder. Dat werd vorig jaar al onderzocht door NOC-NSF: wekelijks sportactiviteiten bij jongeren is gedaald van 77% in 2018 naar 66% in 2024. En dat heeft niet alleen fysieke implicaties, zoals afgenomen motorische vaardigheden, maar ook mentale en sociale gevolgen.

Als school is dit de uitgerekende kans om te laten zien dat maatschappelijke trends serieus worden genomen, door hier proactief op in te spelen. Met gerichte communicatie kunnen ze zo laten zien hoe zij jongeren motiveren om meer te bewegen, om zo uiteindelijk ook cognitieve prestaties te bevorderen. Hiermee stimuleer je:

• Ouderbetrokkenheid & vertrouwen: je geeft aan hoe verschillende aspecten van het onderwijs bijdragen aan betere prestaties & welzijn van jouw kind
• Aanmeldingen: maak je school aantrekkelijker door als autoriteit in een gezond schoolbeleid

‍

III. Leraren moeten wennen aan AI in het klaslokaal

‍

Het toenemend gebruik van ChatGPT door leerlingen is geen geheim: vaak geoorloofd, maar niet altijd de bedoeling. Een nieuwe werkwijze waar niet alleen de leerlingen, maar ook docenten aan moeten wennen. In hoeverre moeten ze AI omarmen als werkwijze voor de toekomst? Worden leerlingen niet té afhankelijk van AI?

‍

Vragen die zorgen én kansen bieden: juist door een duidelijker beleid te communiceren, ontstaan er mogelijkheden voor scholen om zich als AI-bewust te profileren. De school van de toekomst, wat zowel een aantrekkelijke werkgever als leerplek voor (toekomstige) leerlingen vormt.

‍

IV. Nederlandse minimumdoelen in het basisonderwijs blijven vaag, in tegenstelling tot Vlaanderen

‍

Nederland kiest er voor vage kernleerdoelen in het basisonderwijs, in tegenstelling tot wat er in ons buurland wordt doorgevoerd. De nieuwe Nederlandse kerndoelen zullen wél concreter dan voorheen, geeft het SLO aan. En dat is een bewuste keuze: ze willen niet stimuleren dat scholen zich focussen op het minimaal haalbare, maar juist verder dan dat. 

Voorlopig bevinden de leerdoelen zich nog in een testfase en moeten nog langs de Tweede Kamer. Het doel is om deze doelen per augustus 2026 door te voeren. Tot die tijd is het voor scholen en leerinstellingen belangrijk om de vorderingen in de gaten te houden en te monitoren. Dat geeft ze de kans om, waar nodig, proactief te communiceren over verwachte veranderingen.

‍

V. Onduidelijkheid over kansenregeling voor kwetsbare leerlingen

‍

In de voorjaarsnota van 2025 kondigde het kabinet aan de Onderwijskansenregeling (OKR) te schrappen, wat veel zorgen baart. Onderwijsorganisaties stuurde al waarschuwende naar het kabinat, om ze te wijzen op de risico’s van het afschaffen van de regeling. Het laatste woord is hier nog niet over gesproken: protestacties zijn aangekondigd om deze kwetsbare leerlingen toch te kunnen beschermen.

Ondanks dat de aangekondigde bezuinigingen nog een staartje lijken te krijgen, is het voor scholen belangrijk om nu al transparant te communiceren. De betrokkenheid en openheid over dit onderwerp zorgt voor een sterkere reputatie en verhoogd vertrouwen van ouders en leerlingen. En juist dat vertrouwen is zo belangrijk in deze onzekere periode. 

‍

Wat is newsjacking?

Newsjacking wordt vaak toegepast binnen PR en marketing: succesvol inhaken op een trending onderwerp met eigen content om meer media-aandacht en dus bereik te genereren. Ook voor de onderwijssector is dit een beproefde methode, om:

• Het vertrouwen bij stakeholders, zoals leerlingen en ouders, te vergroten
• Een positie als autoriteit te creëren
• Maatschappelijke betrokkenheid aan te tonen

Daarmee wordt jouw onderwijsinstelling een aantrekkelijkere keuze voor nieuwe studenten en werknemers, waaronder docenten.

Het handmatig doorspeuren van (nieuws)artikelen is echter een tijdrovende taak. En bovendien: hoe bepaal je handmatig welke onderwerpen nu daadwerkelijk impact gaan maken? Een lastige taak.

Met Discover van Coosto wordt het signaleren van deze trends een stuk eenvoudiger: in één oogopslag ontdek je de snelst stijgende artikelen binnen het onderwijs. Dit overzicht helpt marketeers niet alleen om actuele thema’s vroegtijdig te herkennen, maar ook om contentstrategieën hier direct op af te stemmen. 

Bij het succesvol toepassen van newsjacking, zijn er een aantal cruciale factoren:

• Timing: het vroeg signaleren van topics voordat ze mainstream worden
• Relevantie: sterke haakjes vinden die passen bij je merk, doelgroep of contentstrategie
• Waardevolle context en inzicht: het is niet alleen een verwijzing naar het nieuws, om gemakkelijk mee te liften, maar biedt ook meerwaarde. Voeg altijd een eigen perspectief toe, om zo unieke content te creëren.

‍

Discover: voor meer impact en bereik in de onderwijssector

Newsjacking is succesvol als je weet wat trending wordt, nog voordat concurrenten er op inspelen met content. Met Discover ontdek je opkomende thema’s ruim voor dat moment dankzij de Trending Score. Snelle stijgers spot je in één oogopslag vanuit het overzicht. 

Dat geeft jou de kans om er als eerste bij te zijn met content die past bij jouw organisatie én de aandacht trekt van je doelgroep.

‍

• Monitor alle artikelen over het onderwijs en relevante thema’s vanuit één overzicht
• Stem social posts en website content direct op af op trending topics
• Maak van snelheid en relevantie je sterkste troef

‍