Coosto breidt uit met Livechat als reactie op corona

Nog voordat een scholier tijdens een open dag een collegezaal binnenloopt, is de kennismaking met een hogeschool of universiteit vaak al begonnen. Een toekomstige student oriënteert zich online op opleidingen, bekijkt de socialmediakanalen van onderwijsinstellingen, leest ervaringen van andere studenten en volgt wat er online over de instelling wordt gezegd. Al deze informatie speelt een rol bij het vormen van een beeld van de opleiding en de onderwijsinstelling. 

Ook onderzoek naar de studiekeuze journey laat zien dat scholieren zich al ruim voor een open dag online verdiepen in studies en opleidingen. De open dag is daarmee een volgende stap in een oriëntatie die al eerder is gestart. Voor online marketeers en communicatieprofessionals is de periode vóór de open dag daarom minstens zo interessant: welke vragen spelen al, welke onderwerpen krijgen aandacht en hoe kun je die inzichten gebruiken om de kennismaking beter aan te laten sluiten?

Ontdek wat studiekiezers nog willen weten

Bij de voorbereiding van een open dag wordt al snel vanuit de eigen boodschap gedacht: welke opleidingen willen we uitlichten en welke informatie moeten bezoekers vooraf krijgen? Het monitoren van online gesprekken geeft daar een ander perspectief op: die laten onder andere zien welke vragen en twijfels bij studiekiezers zelf spelen, bijvoorbeeld over toelating, het verschil tussen opleidingen, stages, contacturen, huisvesting of baankansen.

In de afgelopen maand verschenen binnen de analyse rond studentenwerving 649 online berichten, met een potentiële media reach van 6,8 miljoen views. In de activiteit zijn verschillende pieken zichtbaar. Door in te zoomen op de berichten achter zo’n piek, zie je waardoor de aandacht toeneemt en welk onderwerp op dat moment speelt.

Trending Topics geven vervolgens snel zicht op onderwerpen die opvallend vaak terugkomen. In het voorbeeld hieronder zien we bijvoorbeeld termen als ‘de sfeer’, ‘welzijn’, ‘ervaringen’, ‘impact’ en ‘informatie en bezoek’ terug. Dat geeft een eerste indruk van de onderwerpen die rond de oriëntatie en open dagen aandacht krijgen.

Ook zie je via welke bronnen het gesprek verspreid wordt. Zo kwamen veel berichten uit nieuwsmedia (en reacties daarop), maar ook van Instagram, Facebook, YouTube en blogs. Facebook en Instagram leveren samen bovendien het grootste deel van de potentiële media reach: respectievelijk 2,9 en 2,8 miljoen views. Voor marketing- en communicatieteams maakt dat zichtbaar op welke plekken onderwerpen aandacht krijgen, en waar het loont om actief hierop in te spelen.

Kijk niet alleen naar onderwerpen, maar ook naar de reactie erop

Een piek in berichten zegt nog niet hoe mensen een onderwerp ervaren. Door sentiment over tijd te volgen, zie je bijvoorbeeld of een toename in aandacht ook gepaard gaat met een positievere of juist negatievere toon.

EmotionAI gaat verder dan sentimentanalyse en laat zien welke emoties er spelen, hoe intens die zijn en hoe ze zich ontwikkelen. Zo kun je online reacties beter duiden, herkennen welke signalen aandacht vragen en onderbouwder bepalen hoe je daar met je communicatie op anticipeert. Stel dat er veel berichten verschijnen over toelating. Als daar vooral verwarring in terugkomt, kan helderdere uitleg over eisen, deadlines of de selectieprocedure relevant zijn. Komt juist bezorgdheid naar voren, dan kan er behoefte zijn aan meer zekerheid over wat studenten kunnen verwachten. En wordt de sfeer of begeleiding met waardering besproken, dan zie je welke eigenschappen van de opleiding door studenten zelf positief worden ervaren.

Monitoring helpt bovendien om de eigen positionering naast het online beeld te leggen. Profileert een hogeschool zich als praktijkgericht en noemen studenten stages en samenwerking met bedrijven uit zichzelf als pluspunt? Dan wordt die positionering bevestigd. Staat persoonlijke begeleiding centraal, maar ontstaan daar juist veel vragen of onduidelijkheden over, dan wordt zichtbaar waar het beeld minder goed aansluit op wat de instelling zelf wil uitstralen.

Vertaal inzichten naar campagnecontent

‍De volgende stap is bepalen hoe je die inzichten gebruikt in de communicatie richting de open dag. Niet iedere post hoeft opnieuw te vertellen dát die open dag eraan komt. Een vraag die vaker terugkomt, kan juist aanleiding zijn om een onderwerp eerder of uitgebreider te behandelen.

In de gemonitorde berichten zien we daar al voorbeelden van. De analyse laat bijvoorbeeld zien dat Hogeschool Rotterdam content publiceert rond de vraag “Twijfel je tussen hbo en uni?”, terwijl Hogeschool IPABO toekomstige studenten uitnodigt om tijdens de online open dag te ontdekken welke opleiding bij hun past door vragen te stellen aan huidige studenten. Beide sluiten aan op vragen die tijdens de oriëntatie spelen: welk onderwijsniveau past bij mij en hoe voelt het om hier te studeren?

Met Publish kunnen communicatie- en marketingteams die content vervolgens vanuit één contentkalender plannen en meerdere social media kanalen centraal beheren. Dat is vooral handig wanneer verschillende opleidingen tegelijk content rond dezelfde open dag publiceren. Bestaande berichten en templates kunnen opnieuw als basis worden gebruikt en met campagnelabels blijft zichtbaar welke content bij een bepaalde opleiding of wervingscampagne hoort. Ook helpen optimale publicatiemomenten om berichten op het juiste moment onder de aandacht te brengen. 

Na publicatie zie je vervolgens welk bereik en welke interactie de verschillende berichten opleveren. Blijkt content over stages bijvoorbeeld structureel veel interactie te krijgen? Of doen posts waarin studenten zelf over de sfeer vertellen het beter dan algemene aankondigingen? Dan levert de campagne opnieuw input op voor volgende berichten.

Zie vragen als onderdeel van de kennismaking

‍Naast openbare online gesprekken zijn er de vragen die scholieren rechtstreeks aan een hogeschool of universiteit stellen. Onder een Instagram-post verschijnt een vraag over aanmelden, iemand stuurt een DM over een opleiding en via WhatsApp wordt gevraagd of ouders mee mogen naar de open dag. Ook die contactmomenten bepalen hoe iemand de instelling ervaart.

In Engage komen die berichten samen in één inbox. Het team kan bijvoorbeeld aparte kolommen gebruiken voor vragen over de open dag, specifieke opleidingen of berichten die nog moeten worden opgepakt. Medewerkers hoeven daardoor niet steeds verschillende kanalen langs en zien direct welke vragen nog openstaan. Dat helpt vooral wanneer het aantal berichten richting een open dag oploopt.

Door vragen te labelen en resultaten in dashboards te volgen, wordt zichtbaar welke onderwerpen het vaakst binnenkomen en hoe snel het team reageert. Komen er bijvoorbeeld opvallend veel vragen over aanmelden binnen, dan wordt al snel duidelijk waar de informatiebehoefte zit.

‍

Gebruik de open dag als input voor de volgende fase

Na de open dag verschuift de informatiebehoefte en verandert de oriëntatie opnieuw. De brede vraag “welke opleiding past bij mij?” wordt concreter: hoe ervaren studenten deze studie, wil ik een dag meelopen en past deze instelling uiteindelijk echt bij mij?

Dat betekent ook dat de monitoring niet bij de open dag stopt. Nieuwe vragen, onderwerpen en emoties laten zien wat toekomstige studenten in de volgende fase nodig hebben. Die signalen kunnen weer input vormen voor communicatie rond meeloopdagen en de volgende fases van studentenwerving.

Zo ontstaat een doorlopend proces:

• Met Listen monitor je wat er online speelt en hoe het gesprek verandert; 
• EmotionAI helpt begrijpen welke emotie daarachter zit; 
• Met Publish vertaal je die kennis naar gerichte content;
• Via Engage blijf je bereikbaar wanneer toekomstige studenten zelf contact zoeken.

Conclusie: de kennismaking begint ruim vóór de open dag

Een open dag blijft een belangrijk moment om opleidingen, docenten, studenten en de locatie te leren kennen. Maar veel bezoekers stappen niet zonder verwachtingen naar binnen. In de periode daarvoor hebben ze al gezocht, gekeken, vergeleken en ervaringen van anderen gelezen.

Door vóór dat moment te luisteren naar wat toekomstige studenten bezighoudt, te volgen welk beeld rond de instelling ontstaat en die inzichten te verwerken in content en voorlichting, kunnen hogescholen en universiteiten gerichter aansluiten op hun doelgroep. Daarmee wordt de campagne rond de open dag niet alleen een manier om bezoekers te trekken, maar een volgende stap in een kennismaking die online al veel eerder is begonnen.

Benieuwd welke vragen, onderwerpen en emoties rond jouw instelling en opleidingen leven? Ontdek hoe Coosto helpt om online signalen van studenten te volgen en te vertalen naar relevante communicatie.

‍

“Veel vrijheid in mijn werk, maar doorgroeien is lastig”. Op Indeed schrijft een medewerker over de ontwikkelmogelijkheden binnen je organisatie. Een voormalig collega noemt op Glassdoor juist de hoge werkdruk. Ondertussen verschijnen er nieuwe reviews over het management en de werksfeer. 

Wat huidige en voormalige medewerkers publiek delen, draagt bij aan het beeld van je organisatie als werkgever. Maar die signalen staan vaak verspreid over verschillende platforms. Door Glassdoor- en Indeed-reviews samen te brengen met andere online gesprekken, wordt zichtbaar welke ervaringen en onderwerpen bijdragen aan je werkgeversreputatie, welke thema's vaker terugkomen en waar je als organisatie op kunt inspelen.

‍

Werkgeversreputatie ontstaat ook buiten je eigen kanalen

Op een werken-bij-site, LinkedIn-pagina of in vacatureteksten bepaalt een organisatie zelf welk verhaal zij vertelt. Op reviewplatforms ligt dat anders: huidige en voormalige medewerkers delen daar vanuit hun eigen ervaring hoe zij het werken bij een organisatie hebben beleefd.

Die ervaringen zijn publiek beschikbaar en daarmee ook zichtbaar voor potentiële kandidaten. Wat zij daar lezen, kan meespelen in de keuze om te solliciteren of uiteindelijk voor een werkgever te kiezen. Zeker voor publieke en semipublieke organisaties die moeilijk vervulbare functies hebben, is het daarom relevant om te weten welk beeld medewerkers publiek van de organisatie schetsen.

‍

Breng Glassdoor- en Indeed-reviews samen in je monitoring

Met online monitoring komen reviews van beide platforms samen in dezelfde omgeving. HR-, communicatie- en employer-brandingteams hoeven Glassdoor en Indeed daardoor niet afzonderlijk te controleren, maar kunnen externe medewerkersfeedback naast andere online gesprekken volgen en analyseren.

Je kunt bijvoorbeeld een zoekopdracht voor je eigen organisatienaam maken en daarbinnen filteren op Glassdoor en Indeed. Zo zie je specifiek welke reviews over jouw organisatie verschijnen. Wil je vervolgens weten wat medewerkers over bijvoorbeeld werkdruk zeggen, dan kun je binnen die resultaten verder inzoomen op dat onderwerp. Nieuwe reviews worden zo onderdeel van je bestaande reputatiemonitoring en zijn direct terug te vinden wanneer je een specifiek thema wilt onderzoeken.

‍

Ontdek welke onderwerpen onder medewerkers leven

Door reviews gezamenlijk te analyseren, ontstaat een breder signaal over vergelijkbare ervaringen. Zo zie je welke onderwerpen regelmatig terugkeren en welk sentiment daarmee samenhangt. Misschien verschijnen er steeds meer kritische opmerkingen over werkdruk. In andere reviews komt juist regelmatig waardering voor de maatschappelijke impact van het werk terug.

Met EmotionAI krijg je meer context bij wat medewerkers schrijven. Je ziet niet alleen welke emoties in reviews naar voren komen, maar ook welke redenen daarachter liggen. Zo wordt bijvoorbeeld zichtbaar welke onderwerpen frustratie, teleurstelling of juist waardering veroorzaken:

Medewerkers binnen HR, communicatie en employer branding hoeven daarvoor niet iedere review afzonderlijk door te nemen. Terugkerende thema's, sentiment en emoties maken sneller zichtbaar wanneer een onderwerp vaker terugkomt of het sentiment rond een thema verslechtert. Zo kunnen HR, communicatie en employer branding eerder bepalen welke ontwikkelingen verdere aandacht verdienen.

‍

Volg hoe de perceptie van je organisatie als werkgever verandert

Werkgeversreputatie is geen momentopname. Daarom zegt de ontwikkeling over langere tijd vaak meer dan het sentiment van een handvol recente reviews. In Listen kun je volgen hoe het aantal reviews, het sentiment en terugkerende onderwerpen zich ontwikkelen over een langere periode. In een dashboard breng je deze inzichten vervolgens samen in één overzicht. Zo zie je bijvoorbeeld hoe het reviewvolume en sentiment zich ontwikkelen en welke onderwerpen of emoties opvallen. Dat maakt het eenvoudiger om veranderingen in je werkgeversreputatie over een langere periode te volgen.

Stel bijvoorbeeld dat werkdruk na een organisatorische verandering steeds vaker wordt genoemd en het sentiment rond dat onderwerp negatiever wordt. Dat geeft aanleiding om verder te onderzoeken waar die ontwikkeling vandaan komt. HR kan het signaal bijvoorbeeld naast interne medewerkerfeedback leggen, terwijl communicatie en employer branding kunnen nagaan of het beeld dat extern ontstaat afwijkt van wat de organisatie zelf over werken bij de organisatie communiceert.

Andersom kunnen ook positieve ontwikkelingen zichtbaar worden. Komen er na verloop van tijd vaker positieve ervaringen over de werksfeer, autonomie of ontwikkelmogelijkheden terug? Dan zie je hoe het publieke beeld rond zo'n onderwerp verandert.

Dezelfde analyses kunnen worden gebruikt om de eigen organisatie naast andere organisaties te leggen. Door thema's en sentiment te vergelijken, zie je bijvoorbeeld of kritiek op werkdruk vooral bij jouw organisatie terugkomt of ook breder speelt. Dat helpt om de eigen resultaten beter te duiden en geeft meer inzicht in hoe je organisatie er als werkgever voorstaat ten opzichte van andere werkgevers.

‍

Vertaal medewerkersfeedback naar communicatie en employer branding

De inzichten uit reviews kunnen vervolgens input vormen voor employer branding en arbeidsmarktcommunicatie. Niet alleen doordat je ziet waar medewerkers positief of kritisch over zijn, maar vooral doordat je beter begrijpt welke aspecten van het werkgeverschap voor hen belangrijk genoeg zijn om er publiek over te schrijven.

Wordt bijvoorbeeld de maatschappelijke impact van het werk regelmatig spontaan genoemd? Dan is dat een aanwijzing dat medewerkers dit aspect daadwerkelijk ervaren en belangrijk vinden. Dat kan aanleiding zijn om het sterker terug te laten komen in vacatureteksten, werken-bij-content of verhalen van medewerkers. Worden doorgroeimogelijkheden juist regelmatig kritisch besproken, terwijl vacatures veel nadruk leggen op ontwikkeling? Dan wordt een mogelijke kloof zichtbaar tussen de werkgeversbelofte en de ervaringen die medewerkers publiek delen.

Terugkerende onderwerpen kunnen daarnaast aanleiding geven om binnen de organisatie verder te kijken. Als werkdruk, leiderschap of ontwikkelmogelijkheden structureel worden genoemd, kan HR bijvoorbeeld onderzoeken in hoeverre deze ervaringen ook uit interne medewerkerfeedback naar voren komen.

Door de signalen uit Glassdoor en Indeed vervolgens naast interne onderzoeken en gesprekken met medewerkers te leggen, ontstaat meer context. Zo kunnen HR, communicatie en employer branding beter bepalen of een signaal vraagt om aanpassing van de communicatie, nader intern onderzoek of een combinatie daarvan.

‍

Conclusie: maak werkgeversreputatie onderdeel van je reputatiemonitoring

Medewerkers en oud-medewerkers delen hun ervaringen ongeacht of een organisatie die actief volgt. Daarmee ontstaat op Glassdoor en Indeed continu een beeld van hoe het is om bij jouw organisatie te werken. De vraag is dus niet óf dat beeld ontstaat, maar hoeveel zicht je erop hebt.

Door openbare medewerkerfeedback een vaste plek te geven binnen je reputatiemonitoring, kun je ontwikkelingen eerder herkennen en beter onderbouwen waar aandacht nodig is. Zo krijgen HR, communicatie en employer branding een extern perspectief dat kan helpen bij keuzes rondom arbeidsmarktcommunicatie, employer branding en de medewerkerbeleving.

‍

Benieuwd welk beeld huidige en voormalige medewerkers publiek van jouw organisatie schetsen? Ontdek hoe je Glassdoor- en Indeed-reviews monitort en analyseert met Coosto.

Na de gemeenteraadsverkiezingen krijgen de bestuurlijke prioriteiten voor 2026-2030 steeds concreter vorm. De VNG analyseerde inmiddels 322 coalitieakkoorden en ziet onder meer verschuivingen woningbouw, energietransitie en veiligheid. Gemeenten verbinden opgaven bovendien vaker met elkaar, bijvoorbeeld wonen met zorg en woningbouw met leefbaarheid, mobiliteit en voorzieningen.

Daarmee verandert waar gemeenten de komende jaren extra aandacht krijgen, en waar communicatie, woordvoering en omgevingsanalyse zicht op willen houden. Sommige onderwerpen krijgen structureel meer aandacht; andere krijgen een nieuwe ambitie, invalshoek of urgentie.

Tegelijkertijd is er online al veel aandacht voor deze thema’s. Tussen 29 augustus en 29 september verschenen 19.317 berichten van 4.402 auteurs over gemeentelijke onderwerpen als woningbouw, veiligheid, jeugdzorg, bereikbaarheid en energietransitie, samen goed voor een media reach van ruim 94,7 miljoen. Binnen dat gesprek gingen 2.865 berichten over woningbouw en 1.846 over voorzieningen, terwijl nieuwsmedia in deze periode 434 berichten over jeugdzorg publiceerden. Juist daarom is dit een logisch moment om te controleren of zoekopdrachten, dashboards en alerts nog aansluiten op de nieuwe bestuurlijke agenda.

‍

Breng per bestuurlijke prioriteit in beeld wat er online verandert

Met social listening kun je per bestuurlijke prioriteit volgen hoe groot het online gesprek is, welke onderwerpen opkomen, waar het gesprek plaatsvindt, wie eraan deelnemen en hoe sentiment en emoties zich ontwikkelen. Daarbij worden bronnen zoals social media, nieuwsmedia, blogs, fora en reviews meegenomen.

Bij bereikbaarheid wordt bijvoorbeeld zichtbaar wanneer het online gesprek plotseling toeneemt. Op 6 september verschenen 16 berichten, tegenover 157 berichten op 9 september: een stijging van ongeveer 881%. Die piek werd veroorzaakt door berichtgeving rond de opening van de Harderbergerbrug. Vanuit zo’n piek kun je verder analyseren welke berichten het gesprek aanjagen en welke onderwerpen daarin terugkomen, zoals verkeersmaatregelen en het vrijgeven van rijrichtingen. De berichten rond deze piek waren samen goed voor een media reach van 245.240.

‍

Verschillende zoekopdrachten kunnen vervolgens samenkomen in een dashboard rond één bestuurlijke prioriteit. Daarin volg je bijvoorbeeld gespreksvolume, sentiment, emoties, trending onderwerpen, bronnen en auteurs door de tijd. Vanuit het dashboard kun je terug naar de onderliggende socialmediaberichten, nieuwsartikelen en andere publicaties om een piek of verandering verder te duiden.

Daarmee wordt een onderwerp als ‘veiligheid’ een omgevingsbeeld waarin zichtbaar wordt wat er binnen dat thema speelt en wat verandert ten opzichte van bijvoorbeeld vorige week of vorige maand.

‍

Sentiment en emoties geven richting aan communicatie

Een bestuurlijke prioriteit bepaalt welk onderwerp je wilt volgen, maar het aantal berichten alleen vertelt nog niet hoe dat onderwerp wordt beleefd. Sentiment en emoties geven daar extra context aan en maken zichtbaar waar zorgen, frustratie of juist waardering toenemen.

In het online gesprek over woningcorporaties verschenen tussen 22 juni en 21 september 3.333 berichten. Daarvan was 36% negatief, 48% neutraal en 16% positief. EmotionAI laat binnen dat gesprek bovendien zien dat frustratie en bezorgdheid duidelijk naar voren komen als niet-neutrale emoties. In de onderliggende berichten gaat het bijvoorbeeld over liften die na reparatie opnieuw uitvallen en over onderhoud en onveilige situaties rond woningen

Voor communicatie en woordvoering maakt dat duidelijker welke deelonderwerpen binnen een bestuurlijk thema om nadere duiding kunnen vragen. Een onderwerp hoeft daarvoor niet ineens veel vaker genoemd te worden: ook een toename in frustratie of bezorgdheid kan aanleiding zijn om de onderliggende berichten te bekijken en te onderzoeken welke vragen of zorgen daarachter zitten.

Die inzichten kunnen vervolgens worden meegenomen in communicatie en contentplanning. Blijkt bijvoorbeeld dat er veel onduidelijkheid is over een besluit, dan kan extra uitleg relevant zijn. Neemt frustratie toe, dan kan communicatie juist meer behoefte hebben aan erkenning van wat er speelt en duidelijkheid over vervolgstappen. Monitoring helpt daarmee niet alleen om ontwikkelingen te volgen, maar ook om communicatie beter af te stemmen op de informatiebehoefte rond een bestuurlijke prioriteit.

‍

Alerts signaleren veranderingen zonder dat iemand continu hoeft mee te kijken

Voor iedere bestuurlijke prioriteit kunnen alerts worden ingericht, zodat signalering niet afhankelijk is van het moment waarop een collega het dashboard opent. Neemt het online gesprek over veiligheid bijvoorbeeld plotseling sterk toe, dan is dat direct zichtbaar.

Alerts kunnen onder andere worden ingesteld wanneer:

• het aantal relevante berichten plotseling toeneemt;
• de activiteit binnen een zoekopdracht een ingestelde grens bereikt;
• het sentiment sterk verandert;
• frustratie, bezorgdheid of een andere relevante emotie opvallend toeneemt.

Het team dat bij die prioriteit betrokken is, ontvangt vervolgens een melding en kan direct bekijken welke online berichten achter het signaal zitten. Bij een plotselinge piek rond energietransitie kan bijvoorbeeld worden onderzocht of één nieuwsbericht veel reacties veroorzaakt, meerdere inwoners hetzelfde bezwaar noemen of een nieuw deelonderwerp opkomt.

Alerts voorkomen daarmee dat relevante veranderingen tussen twee vaste analyses of rapportagemomenten onopgemerkt blijven. Coosto ondersteunt hiervoor meldingen op onder meer activiteit en sentiment.

‍

Deel hetzelfde omgevingsbeeld automatisch met betrokken teams

Dashboards in Report kunnen periodiek automatisch worden verspreid, zodat communicatie, woordvoering, omgevingsanalyse en collega’s rond specifieke beleidsthema’s vanuit hetzelfde actuele beeld werken. Daarmee hoeft niet iedere afdeling afzonderlijk informatie te verzamelen of hoeft één analist inzichten steeds handmatig door te sturen.

Een dashboard over woningbouw kan bijvoorbeeld wekelijks worden gedeeld met het communicatieteam en collega's die bij het woonbeleid betrokken zijn. Een overzicht rond veiligheid kan bij de medewerkers terechtkomen die dat thema volgen, terwijl communicatie en woordvoering dezelfde ontwikkelingen kunnen meenemen in hun eigen werk.

Daarbij hoeft niet iedereen dezelfde mate van detail te ontvangen. Het dashboard biedt het overzicht, terwijl collega's die een ontwikkeling verder willen onderzoeken kunnen teruggaan naar de onderliggende berichten en bronnen.

‍

Wat verandert er als je monitoring weer aansluit op de bestuurlijke agenda?

Wanneer de inrichting aansluit op de prioriteiten voor 2026-2030, ontstaat per beleidsthema een informatiepositie die mee kan bewegen met het online gesprek:

• Actuele monitoring: onderwerpen die bestuurlijk relevant zijn, worden structureel en gericht gevolgd.
• Actueel omgevingsbeeld: ontwikkelingen in onderwerpen, volume, sentiment, emoties en betrokken stakeholders worden zichtbaar.
• Automatische informatievoorziening: betrokken collega's en teams ontvangen periodiek hetzelfde actuele beeld.
• Vroegtijdige signalering: alerts maken opvallende veranderingen zichtbaar voordat ze bij een volgende vaste analyse worden ontdekt.

Communicatie en woordvoering beschikken daarmee over een informatiepositie die aansluit op de onderwerpen waar het gemeentebestuur de komende periode op stuurt.

‍

Breng je monitoring in lijn met de bestuurlijke prioriteiten voor 2026-2030

De nieuwe bestuursperiode is een logisch moment om te controleren of je huidige monitoring nog aansluit op de bestuurlijke agenda. Zijn zoekopdrachten, dashboards en alerts al aangepast aan de prioriteiten voor 2026-2030? Of wil je inzicht krijgen in welke mogelijkheden er zijn om je omgevingsbeeld daarop aan te laten sluiten?

Juist nu is het relevant om die inrichting opnieuw te bekijken, zodat de informatie die je volgt ook past bij de onderwerpen waar de gemeente de komende jaren zicht op wil houden.

Benieuwd of jullie huidige monitoring nog aansluit op de bestuurlijke prioriteiten voor 2026-2030? Of ben je benieuwd hoe dit in Coosto eruit ziet? Plan dan hier een demo in.