De titel van je blogpost is je eerste (en misschien wel enige) kans om mensen te bereiken die duizend andere dingen aan hun hoofd hebben dan jouw blog. Niet alleen de inhoud van je boodschap, maar vooral de vorm van de titel kan het verschil maken: to click or not to click...
Van alle veelvoorkomende blogtitels zijn dit de 8 meest succesvolle vormen:
1. TOP-methode
TOP is een methode die we bij Coosto hebben bedacht om eenvoudig populaire blogtitels te verzinnen. Een groot deel van de virale artikelen die je online tegenkomt, bevat een variant van deze TOP-vorm. Een TOP-titel begint met deze drie elkaar opvolgende onderdelen:
Na deze drie elementen maak je de zin af op basis van het onderwerp waar je over gaat schrijven of hebt geschreven. Zo wordt het een soort vraag zonder vraagteken, een zin die van nature interesse wekt en daardoor relatief hoge CTR's behaalt.
Voorbeelden:
a. Waarom je moet stoppen met koffiedrinken voor het slapengaan. b. Hoe trendwatchers voelen dat er iets gaat veranderen in 2022. c. Wie jullie willen zien op de volgende editie van Lowlands.
Eventueel kun je tussen het onderwerp en de persoonsvorm nog extra triggerwoorden verwerken:
a. Waarom je beter kunt stoppen met cafeïne in de avond. b. Hoe trendwatchers altijd haarfijn aanvoelen dat er iets gaat veranderen. c. Wie we volgens jullie moeten uitnodigen op Lowlands.
2. Lijstjes
Blogpost-titels die zijn gebaseerd op lijstjes (ook wel ‘listicles’) presteren over het algemeen ook uitstekend. De verklaring daarvoor is duidelijk. Lijstjes presenteren ingewikkelde informatie op een manier die voor onze hersenen gemakkelijk te verwerken is. Ze hakken informatie op in hapklare brokken, die veel minder energie vergen dan lange lappen tekst.
Daarbij zijn genummerde lijstjes gemakkelijk navigeerbaar. Ze zijn laagdrempelig, compact en overzichtelijk waardoor ons brein er gemakkelijk doorheen zoeft. Mensen die een lijstje voorbij zien komen op social media of in zoekmachines kunnen daardoor ook op voorhand al een inschatting maken van de inspanning die het kost om het artikel door te spitten. Dat maakt lijstjes populair en gemakkelijk deelbaar als online ‘snack’.
Het is een van de meest voorkomende redenen om Google te raadplegen: mensen zijn op zoek naar een manier om iets voor elkaar kunnen krijgen. Van een spijker in de muur tot het bakken van een appeltaart: ze kunnen leren van blogs en artikelen op het internet.
En hoe beantwoord je een vraag over ‘hoe iets werkt’? Nou: zo.
“Zo”. Dat is dus ook precies het woord waarmee je een how-to titel van je blogpost begint. Klinkt heel gemakkelijk, en dat is het eigenlijk ook. Ieder merk dat iets uit te leggen heeft, kan dit titelformat gebruiken. Onderzoek welke vragen jouw doelgroep heeft, en begin een zin met ‘zo’. De rest van je titel vloeit dan als vanzelf uit je pen. Hoeveel sommige marketeers als alternatief graag 'Dit is hoe...' gebruiken, zouden wij dit anglicisme afraden.
De kracht van het 'Zo'-titelformat is dat het automatisch antwoord geeft op een vraag die daadwerkelijk wordt gesteld. De kans is groot dat je bijvoorbeeld op dit artikel bent beland door te googelen: ‘hoe schrijf je een goede blogtitel?’. Het is dan ook logisch dat deze titels bovengemiddeld hoog in zoekresultaten belanden, waardoor je over het algemeen veel clicks kunt verwachten op deze blogs.
Een alternatief voor de How-to of TOP-opzet is een vraag stellen in de titel van je blogpost. Zo spiegel je het probleem, de vraag of de behoefte van de lezer, en maak je hem nieuwsgierig. Doordat je blog dan vaak letterlijk de titel heeft die mensen intikken in Google, is dit één van de beste formats om hoge posities in zoekresultaten te behalen.
Kies je voor dit format, zorg er dan wel voor dat je een open vraag stelt (een artikel over ‘Kun je met Coosto reageren op Facebook-comments?’ met als antwoord ‘Ja’ wordt wel héél kort). Houd je vraag liefst kort en stel de vraag zoals je doelgroep dat ook zou doen.
Een ‘keyword trigger’-titel gebruik je wanneer je direct de aandacht wil grijpen met een veelbesproken, trending of aansprekend onderwerp in je blogpost. Je plaatst het keyword vooraan in je titel, direct gevolgd door een dubbele punt (:). Pas daarna geef je wat meer inzicht in de inhoud van het stuk.
Deze vorm is vooral geschikt om te gebruiken bij onderwerpen die op zichzelf al tot de verbeelding spreken, en dus geen volledige zin nodig hebben om interesse te wekken. Een groot voordeel van dit type titel is dat het belangrijkste keyword per definitie vooraan de zin staat, wat gunstig kan zijn voor SEO-doeleinden.
Hoe completer een blogpost is (of lijkt), hoe aantrekkelijker het is om erop te klikken. Eén blog waarop je álles kunt vinden over een bepaald onderwerp; dat kunnen mensen vaak niet weerstaan. Omdat het praktisch is om alles op één plek te hebben, maar ook omdat ze weten dat ze relatief veel content gaan krijgen voor hun click. Nog los van de kwaliteit van die content is dat een vooruitzicht waar mensen zich graag aan overgeven.
Door in je titel woorden te gebruiken die volledigheid aantonen of suggereren, kun je meeliften op dit effect.
Vergelijkingen in blogtitels zijn ook gemakkelijk te verwerken voor een lezer. Ze zijn – net als eerder genoemde ‘listicles’ – aantrekkelijk voor het oog, compact en de inhoud ervan is goed in te schatten.
In deze ‘versus-blogtitels’ zet je twee gerelateerde of juist tegenstrijdige onderwerpen tegenover elkaar, met de suggestie dat je ze in je blogpost gaat vergelijken. Dat maakt een klik verleidelijk, want geïnteresseerden hoeven het vergelijkend onderzoek daardoor zelf niet meer te doen.
Denk bijvoorbeeld aan producten die mensen overwegen te kopen, onderwerpen die ze vaak met elkaar verwarren, of verschillende opties waar jouw doelgroep tussen twijfelt.
Niet elk onderwerp leent zich voor deze blogtitel-vorm. Voorwaarde is dat je twee onderwerpen vindt die vaak samen in dezelfde zoekopdracht terugkomen. De vorm presteert daardoor vooral goed in zoekresultaten.
Zodra je een vorm hebt gekozen die goed bij jouw doel en het onderwerp past, dan ga je je bekommeren om de inhoud van je titel. De centrale vraag: hoe ga je de vorm precies inhoud geven op een manier die de lezer betrokken houdt? Die ervoor zorgt dat de lezer niet afhaakt? Sterker nog, dat de lezer niet kan stoppen met lezen?
Bij het invullen van een bepaald blogtitelformat is het goed om te beseffen dat to click or not to click een veel minder rationele afweging is dan je misschien zou denken. Het is een beslissing die in een fractie van een seconde wordt genomen, waarin vooral emotie een belangrijke rol speelt. Welke emotie, hangt af van het onderwerp, de situatie en je doelgroep.
We sommen een aantal emoties, motivaties en situaties op die veel worden benut in blogtitels:
FOMO (Fear Of Missing Out)
Een veelvoorkomend menselijk gebrek is FOMO: de angst om iets te missen. Hoezeer mensen ook geneigd zijn om jouw blog voorbij te scrollen, soms kúnnen ze voor hun gevoel niet anders dan klikken; ‘Wat als ik hier heel belangrijke/nuttige/interessante informatie had kunnen lezen?’
Dit gevoel wordt vaak benut door blogpost-titels zodanig op te stellen dat iemand bijna een schuldgevoel krijgt als hij of zij niet zou klikken. Strenge woorden als ‘moeten’ (of afgeleiden daarvan) en ‘niet mogen missen’ komen bijna altijd terug in deze titels.
Voorbeelden:
a. 7 Instagram Hacks: slimme trucs die iedere marketeer zou moeten kennen b. 5 Must-have tools om je social media te beheren c. Waarom jij vandaag nog een online klantenservice moet oprichten
Bewijsdrang
Bewijsdrang is bij sommige mensen een zeer sterke emotie, die zich uit in allerlei opzichten. Het is in de basis echter een behoefte aan waardering, erkenning en respect die relatief eenvoudig te vertalen is naar blogposts.
Laat mensen bijvoorbeeld aan de hand van jouw blogpost nagaan of ze die erkenning verdienen, en geef ze de waardering als dit inderdaad het geval is. Puzzels, tests, checklists en quizzen zijn perfecte formats voor mensen met een hoge mate van bewijsdrang.
Soms willen mensen niet zozeer erkenning voor wie ze vandaag de dag zijn, maar streven ze vooral naar inhoudelijke verbetering van zichzelf. Als jouw doelgroep vooral deze emotie ervaart op het onderwerp waar je over wil schrijven, dan is het goed om vooral positieve woorden te gebruiken.
Termen als ‘groei’, ‘boost’, ‘vergroten’, ‘verbeteren’, ‘overwinnen’ zijn typische voorbeelden die inspelen op dit verlangen.
Ook onzekerheid speelt vaak een belangrijke rol in de motivatie om een blogpost al dan niet te gaan lezen. Het is een emotie die je zeker niet moet misbruiken, maar je kunt er wel je voordeel mee doen. Zo zijn mensen vaak onzeker over hun eigen vaardigheden en kennis, en zetten ze autoriteiten of experts binnen een bepaald vakgebied juist op een voetstuk.
Zeker als je in jouw markt al wordt gezien als autoriteit of expert, dan kun je hiervan profiteren. Het delen van jouw eigen ervaring, inclusief de lessen die je hebt geleerd, is voor het publiek vaak voldoende reden om het stuk te willen lezen. Je ziet het delen van ervaringen en meningen gebeuren in vrijwel elke blogpost waar social proof een rol speelt (denk aan klantcases, reviews e.d.).
Angst is misschien een slechte raadgever; het is toch een belangrijke drijfveer voor veel keuzes die we maken. Niemand houdt er tenslotte van om af te gaan. Beter voorkomen dan genezen, toch?
De angst om fouten te maken is wellicht niet in iedereen even sterk aanwezig, maar als deze emotie bij jouw doelgroep een grote rol speelt, dan kun je hem vrij direct vertalen naar een blogposttitel waarin je belooft deze fouten te helpen voorkomen.
We zagen eerder hoe motiverend eigen onzekerheid kan werken, maar bepaalde onzekerheid is wat ongrijpbaarder. Het gaat om onzekerheid (of nieuwsgierigheid, positiever geformuleerd) over dat wat komen gaat. Veel mensen kunnen maar moeilijk omgaan met niet-weten. Ze willen weten wat ze kunnen verwachten, ze willen graag voorbereid zijn en houden van organisatie, structuur en regelmaat.
Deze veelvoorkomende motivatie verklaart de populariteit van blogposts over de toekomst: trends, voorspellingen, voorbeschouwingen.
Iedereen herkent vast de behoefte om af en toe geprikkeld en verrast te worden met bijzondere verhalen die het vertellen waard zijn. Soms haalt deze behoefte het slechtste in de mens naar boven (denk aan ramptoerisme), meestal is het vooral positief, een vorm van amusement die mensen een kick geeft of zelfs tot tranen toe kan roeren. Ons favoriete voorbeeld is het verhaal van Het Parool, over een Japanner die veertig jaar lang brieven stuurde naar een hotel in Volendam, maar waarom…?
Je kunt gebruik maken van deze menselijke nieuwsgierigheid door je titel aan te dikken met spectaculaire, verrassende of mysterieuze elementen, die de nieuwsgierigheid tot het kookpunt laten stijgen.
Let wel: deze titels zijn zéér gevoelig voor click bait, dus wees er terughoudend mee. Ze zijn alleen geschikt voor blogs die het beloofde spektakel inhoudelijk ook echt kunnen leveren. En zelfs in dat geval moet je je afvragen of de toon van deze titels überhaupt past bij jouw merk.
Voorbeelden:
a. De schokkende werkelijkheid die achter … schuilgaat b. Het slechtste advies over … dat we ooit gehoord hebben c. Geheimen over… die zelfs de meeste experts niet kennen
5 Bonustips
1. Richt je rechtstreeks tot de lezer
Je kunt een algemene titel schrijven, maar als je een duidelijke doelgroep voor ogen hebt, is het veel slimmer om je direct tot de lezer te wenden:
✔️ Waarom je een message house nodig hebt voor jouw contentstrategie
❌ Waarom een message house een goed model is voor content marketeers
2. Schrijf in de overtreffende trap
Als jij vindt dat jouw blogpost de moeite waard is, dan mag je dat best vol overtuiging uitdragen. Je kunt dus praten over ‘3 lekkere recepten’, ’10 originele ideeën’ of ‘Leuke stedentrips’, maar waarom niet:
De 3 lekkerste recepten voor lasagne?
De 10 origineelste ideeën voor een kinderfeestje?
De leukste stedentrips in West-Europa?
‘Gewoon’ goede informatie kun je online namelijk overal vinden. Door in de overtreffende trap te schrijven laat je mensen zien dat jij wat extra’s te bieden hebt, waardoor jij weer meer clicks kan verwachten.
3. Maak het gemakkelijk
Onze levens zijn drukker dan ooit. We zagen bij listicles en versus-titels al dat mensen het daarom prettig vinden om voorafgaand een inschatting te kunnen maken van de moeite en tijd die het hen kost om een artikel te lezen. Je kunt je artikel voor lezers nóg iets aantrekkelijker maken door expliciet te benoemen dat het uítvoeren van de in je blog beschreven kennis ook weinig moeite kost.
Voeg daarvoor woorden toe als: ‘gemakkelijk’, ‘simpel’, ‘snel’, ‘probleemloos’ of ‘binnen X minuten’ om te benadrukken dat de lezer geen grote investering in tijd en energie hoeft te doen om jouw content in de praktijk te brengen.
7 supergemakkelijke tips tegen fruitvliegjes
Zo ziet jouw bank er binnen 5 minuten weer uit als nieuw
Stressvrij verhuizen: simpele checklist voor starters
4. Houd rekening met cultuurverschillen
Wie zich een beetje verdiept in manieren om blogpost-titels te verzinnen, zal ongetwijfeld enkele bombastische Amerikaanse titels voorbij hebben zien komen. Hoewel sommige in het Engels echt wel lekker in de oren klinken (‘Punch Up Your Writing With These 4 Power-Packed Tips’), zal je Nederlanders en Belgen niet per se omverblazen met ‘Knok je schrijfvaardigheden vooruit met deze krachtige 4 tips’.
Ten eerste omdat de Nederlandse taal zoals je ziet tekortschiet in dit soort beeldend taalgebruik. Ten tweede omdat we een wat nuchtere en bescheiden aard hebben vergeleken met Amerikanen. Die zie je dus zelfs terug in de effectiviteit van titels van blogposts. Iets om rekening mee te houden, voordat je je blindstaart op de lekker-bekkende flitsende Amerikaanse titels.
5. Verwachtingen vs. prestaties
Voordat je al te gretig aan de slag gaat met de vorm en boodschap van jouw blogpost-titel… het is cruciaal dat je je realiseert dat de click geen doel op zich is. Een titel staat niet los van de inhoud van je blogpost. Je titel kan nog zo verleidelijk zijn, en er kunnen nog zoveel mensen zijn die besluiten je stuk te lezen: als je in de blogpost zelf niet levert wat je in de titel belooft, dan kom je alsnog geen steek verder.
Sterker nog, met click bait laat je mensen gedesillusioneerd achter, en wordt de kans zo goed als 0 dat ze jouw blogposts ooit nog vertrouwen (laat staan je producten of diensten). Daarom is het verstandig om alleen gewaagde statements in je titels op te nemen als je ze ook daadwerkelijk kunt waarmaken. Dus, als jouw titel luidt: ‘Het slechtste advies over … dat we ooit gehoord hebben’, dan kun je maar beter daadwerkelijk met een zeer verrassend en heel slecht advies op de proppen komen. Volgt er echter een platgetrapt en achterhaald cliché, dan verlaat niemand met een voldaan gevoel je website. En als puntje bij paaltje komt, heb je daar dus helemaal niets aan.
Want hoewel de verleidingsvaardigheden uit de reclamewereld goed van pas komen, draait échte contentmarketing om het leveren van waardevolle en relevante informatie. Alleen zo kun je jouw autoriteit, het vertrouwen dat mensen in je hebben, je merkvoorkeur en je sales laten groeien op een duurzame manier.
Online reputatiemanagement vraagt om meer dan alleen reageren op incidenten. Voor grotere organisaties draait het om grip, schaalbaarheid en risicobeheersing. Aan de hand van vijf bouwstenen laten we zien hoe je reputatiemanagement structureel verankert in strategie, processen en organisatie.
In grotere organisaties staat het belang van reputatiemanagement meestal al vast. De uitdaging zit in de praktijk: hoe organiseer je monitoring, opvolging en besluitvorming zó dat ze consistent en betrouwbaar verlopen, ongeacht het aantal teams, merken of markten? Dat vraagt om duidelijke afspraken, vaste processen en gedeeld eigenaarschap. Wanneer iedereen werkt vanuit hetzelfde inzicht en dezelfde werkwijze, wordt reputatiemanagement beheersbaar én schaalbaar. Vanuit die basis vormen de volgende vijf bouwstenen de kern van een professionele aanpak.
1. Continu inzicht
Sterk reputatiemanagement begint met volledig en doorlopend zicht op alles wat er online over je organisatie wordt gezegd. Dat gaat verder dan je eigen social kanalen: ook nieuws, reviews, forums en andere online bronnen beïnvloeden hoe je merk wordt gezien. Door merkmonitoring centraal en geautomatiseerd in te richten, worden al deze signalen continu verzameld. Zo werk je altijd met een compleet en actueel beeld, ook bij grote volumes en complexe onderwerpen.
Dit inzicht komt samen in overzichtelijke dashboards waarin brand mentions, trends en ontwikkelingen continu worden bijgehouden. Door deze data te vertalen naar heldere rapportages krijgen teams en besluitvormers snel grip op concrete reputatierisico’s, zoals oplopende negatieve aandacht rond een merk, product, of onderwerp. Realtime alerts helpen om direct te schakelen bij onverwachte pieken in volume of sentimentverschuivingen.
Met EmotionAI voeg je extra diepgang toe aan die inzichten. EmotionAI detecteert sentiment op basis van een merknaam/productnaam en de context daaromheen. In plaats van alleen positief, negatief of neutraal sentiment, herkent EmotionAI 13 verschillende emoties, zoals trots, verwarring en teleurstelling. Daarnaast wordt de intensiteit van deze emoties gemeten in drie niveaus (laag, gemiddeld, hoog). Komen er meerdere emoties in één bericht voor, dan wordt dit opgemerkt. En ook sarcasme wordt herkend. Zo wordt zichtbaar wanneer waardering omslaat in teleurstelling, of wanneer frustratie toeneemt in intensiteit. Dat zijn cruciale signalen voor vroegtijdige risicodetectie.
2. Interne rolverdeling: governance en eigenaarschap
Reputatiemanagement raakt meerdere afdelingen en vraagt daarom om duidelijke governance. Door eigenaarschap expliciet vast te leggen, is helder wie verantwoordelijk is voor monitoring, wie opvolgt en wanneer er wordt geëscaleerd. Dat voorkomt vertraging, overlap of onduidelijkheid.
In de praktijk betekent dit nauwe samenwerking tussen bijvoorbeeld klantenservice en marketing- of communicatieteams. Wanneer teams werken vanuit één werkwijze en hetzelfde geautomatiseerde inzicht, worden signalen consistent opgepakt, ongeacht waar ze binnen de organisatie ontstaan.
Naast inzicht en rolverdeling zijn duidelijke protocollen onmisbaar. Door vooraf vast te leggen wanneer er wordt gereageerd, via welk kanaal en met welke tone of voice, ontstaat houvast op momenten dat sentiment plots omslaat en de druk toeneemt.
Onderbouwde besluitvorming vormt hierbij de basis. Wanneer keuzes worden genomen op basis van consistente, geautomatiseerde data, ontstaat rust en voorspelbaarheid in de aanpak. Dit verkleint reputatierisico’s en vergroot het vertrouwen binnen teams en bij stakeholders.
4. Zichtbaarheid & proactiviteit
Effectief reputatiemanagement draait niet (alleen) om reageren wanneer het nodig is. Door structureel te analyseren waar doelgroepen over praten en welke thema’s spelen, ontdek je kansen om proactief zichtbaar te zijn. Zo speel je gericht in op relevante ontwikkelingen en versterk je actief het merkimago.
5. Draagvlak: verankering in strategie en cultuur
Reputatiemanagement werkt pas echt wanneer het structureel wordt besproken op MT- of boardniveau en is verankerd in risicomanagement. Tegelijk vraagt het om bewustzijn binnen de organisatie, zodat medewerkers weten waarom reputatie telt en welke rol zij spelen. Zo wordt reputatiebescherming een gedeelde verantwoordelijkheid en geen losse taak.
Conclusie: grip op reputatie
Sterk online reputatiemanagement draait om het vroeg herkennen van risico’s en het onderbouwen van beslissingen. Dat vraagt om continu, geautomatiseerd inzicht, duidelijke governance en data die verder gaat dan positief of negatief sentiment.
EmotionAI verrijkt reputatiemonitoring met emotie, intensiteit en context, waardoor je:
omslaand sentiment en oplopende emoties eerder zichtbaar hebt
reputatierisico’s rond merken, producten en thema’s beter duidt
Met dashboards en rapporten in Report reputatieontwikkeling helder uitlegt aan MT, communicatie, marketing en HR
Zo maak je reputatie niet alleen meetbaar, maar ook verklaarbaar en stuurbaar. Ontdek hier hoe rijkere reputatie-inzichten helpen om risico’s eerder te signaleren en gerichter te handelen.
AI vertaalt commerciële propositie naar markttaal en maakt van externe ontwikkelingen een opvolgbaar signaal per account
Eindhoven, 27 januari 2026 Coosto introduceert Sales Signals. De oplossing speelt in op een bekend probleem in B2B-sales: er is veel informatie over klanten beschikbaar, maar het is lastig om daar consequent de juiste commerciële aanleiding uit te halen. Sales Signals kiest daarom een andere aanpak dan klassieke monitoring of generieke intent-dashboards. Het vertrekpunt is niet een set keywords of een algemene score, maar de commerciële propositie van de leverancier.
Sales Signals gebruikt AI om die propositie als samenhangend geheel te analyseren en te vertalen naar markttaal en selectielogica. Daarmee ontstaat een propositiegestuurd filter dat vooral veel weglaat. Alleen ontwikkelingen die aantoonbaar passen bij wat een organisatie verkoopt en die relevant zijn voor strategische accounts, blijven over.
“De vernieuwing zit in het startpunt. We laten AI niet zoeken naar alles wat genoemd wordt. We laten AI begrijpen wat een organisatie verkoopt en daarop extreem selectief filteren. Wat overblijft is een signaal dat een accountteam direct kan omzetten naar actie en dat past bij de commerciële realiteit van strategische accounts,” zegt Toine Verheul, CEO van Coosto.
De lancering speelt in op een bredere ontwikkeling binnen revenue teams. Accountresearch is vaak nog een mix van losse bronnen en individuele routines. Tegelijk zijn intent- en ABM-tools voor veel organisaties breed inzetbaar, maar niet altijd scherp genoeg afgestemd op de eigen propositie. Coosto positioneert Sales Signals als propositiegestuurde commerciële signalering: een categorie die externe ontwikkelingen structureel terugbrengt tot een concrete aanleiding per account.
In de praktijk betekent dit dat signalen worden gepresenteerd als directe aanleiding voor een volgende stap, zoals behoud, verlenging of uitbouw. Coosto benadrukt dat het systeem is ingericht op precisie en niet op volume. Het doel is dat accountteams niet verdrinken in meldingen, maar sneller herkennen wanneer een gesprek strategisch of tactisch nodig is.
Eindhoven, 15 januari 2026. Coosto lanceert EmotionAI. Met deze nieuwe module meten organisaties reputatie niet langer als één sentimentscore, maar als een emotieprofiel dat laat zien welke emoties leven, hoe intens ze worden geuit en hoe dat door de tijd verschuift. Daarmee krijgen teams eerder zicht op kantelpunten in het gesprek en meer houvast voor duiding en actie.
EmotionAI is ontwikkeld als volgende generatie reputatiemetingen. In plaats van alleen positief, negatief of neutraal maakt EmotionAI zichtbaar welke emoties een merk, onderwerp of organisatie oproept, waaronder frustratie, woede, bezorgdheid, waardering, blijdschap en sarcasme. Naast het herkennen van emotie brengt EmotionAI ook intensiteit in kaart in meerdere niveaus. Zo wordt zichtbaar wanneer toon en lading verzwaren en wanneer een discussie kan kantelen.
Toine Verheul, CEO van Coosto: “Rondom sentiment is al jaren discussie over nuance en precisie. Met EmotionAI zetten we een nieuwe stap: reputatie wordt zichtbaar als emotieprofiel met intensiteit en ondertoon. Dit geeft teams een scherper instrument om gesprekken te begrijpen en sneller te handelen.”
Van meting naar uitleg en actie
EmotionAI is bedoeld voor teams die reputatie doorlopend willen begrijpen en onderbouwen. De module combineert emotieherkenning met context op merk en productnamen en maakt de uitkomsten direct bruikbaar in dashboards en rapportages. Daarmee wordt het eenvoudiger om intern uit te leggen wat er gebeurt, waarom het gebeurt en welke ontwikkelingen aandacht vragen.
Over Coosto
Coosto is een toonaangevend SaaS platform dat organisaties helpt om autoriteit op te bouwen en reputatie te versterken. Teams gebruiken Coosto om publieke online signalen uit nieuws en social media samen te brengen, inzichtelijk te maken en te duiden, zodat zij daar consistent en effectief op kunnen communiceren en interacteren.
Ontdek in real-time hoe klanten jouw merk ervaren — van klachten tot complimenten. Monitor de sentimenten in online berichten en reviews, en reageer proactief om je reputatie te beschermen en te versterken.
