Social media toen en nu: 5 consequenties voor communicatieprofessionals
Tara Pijs
Last update:
20/8/2025
Inhoudsopgave
1. Twitter wordt interactiever
De gestage opmars van Twitter sinds 2009 was een zegen voor de communicatieadviseur. Ineens werd het mogelijk om te peilen wat het grote publiek over je organisatie of merk te zeggen had. En meningen over je merk, die waren er massaal. Je hoefde alleen wat relevante accounts te volgen, elke dag een keer te scrollen door je tijdlijn en je was weer op de hoogte.
Bron: Coosto, 2019
Misschien gaat de data rechtstreeks tegen je intuïtie in, maar Twitter wordt meer en meer een interactief platform. Was in 2010 nog slechts 1 op de 3 tweets een reactie, sinds 2016 is dat meer dan de helft. En dit aandeel blijft stijgen, tot op dit moment ruim 60%. Deze reacties verschijnen niet direct in je tijdlijn en zijn daardoor vele malen lastiger te vinden met het ouderwetse scrollen. Zo zou je ten onrechte kunnen denken dat er niets noemenswaardigs over je merk gezegd wordt, terwijl er in de comments onder een tweet een hevige discussie woedt.
Wil je gemakkelijk op de hoogte blijven van berichten over je merk, dan is een social media monitoring tool in deze tijd sowieso een absolute must. Er wordt ver buiten accounts die jij volgt namelijk ook over je merk gesproken. Maar deze ontwikkeling laat vooral zien dat je een tool zou moeten zoeken die ook alle reacties vindt, zelfs als je merknaam daar niet expliciet in staat vermeld.
Advies: Concentreer je in het monitoren van Twitter op de reacties.
2. Facebook wordt visueler
Als we het hebben over social media, dan hebben we het automatisch ook over Facebook. Het bedrijf heeft niet zijn gemakkelijkste jaren achter de rug, maar blijft voorlopig fier overeind als het grootste platform wereldwijd.
('Meest succesvol' gedefinieerd als posts met hoogste interactieratio) - Bron: Coosto, 2018
Toch is Facebook in de laatste jaren heel geleidelijk een totaal andere plek geworden dan een jaar of drie geleden. Inmiddels is het video, video en nog eens video wat de klok slaat. Ons eigen onderzoek laat zien dat maar liefst 83% van de 1000 meest succesvolle Facebookposts in 2018 een afbeelding of video bevat. Kortom: Facebook is een op en top visueel platform geworden, en gezien het succes zal dat alleen maar meer worden. En ook dat heeft gevolgen voor jou als communicatieadviseur. En wederom gaat het over de manier waarop je monitort. Alleen zoeken op tekstuele berichten is – voor Facebook althans – bewezen onvoldoende. Je zal in je monitoring tool dus moeten controleren of die ook afbeeldingen en video’s kan vinden. Zo niet, dan mis je belangrijke en potentieel impactvolle informatie over je merk.
Advies: zorg ervoor dat je een monitoringtool gebruikt die ook video’s en afbeeldingen voor je vindt.
3. Merken worden gevoeliger voor reputatie
Merken liggen steeds meer onder een vergrootglas, en een onderzoek van AON toont nu aan dat deze veranderlijke reputatie van een merk ook een steeds grotere impact heeft op de waarde van merkaandelen. AON vergeleek 125 merken die te maken hebben gehad met een reputatiekwestie en verdeelde ze in twee categorieën: winners en losers. Winners zijn merken die de reputatiecrisis goed hebben doorstaan en na een jaar (252 handelsdagen) zijn gestegen in waarde. Losers zijn sinds de kwestie juist gedaald in waarde.
Ten opzichte van 2010 zijn de winners van 2018 veel sterker gegroeid, en de losers juist sterker gedaald. Anders gezegd: de impact die de reputatiekwesties hebben op de aandeelhouderswaarde – zowel positief als negatief – is in het laatste decennium veel groter geworden. AON zelf wijst het verschil vooral toe aan de opkomst van social media, waar reputatiekwesties breder uitgelicht worden.
Een merkreputatie is dus niet zomaar een speeltje van de communicatieafdeling, maar een voorwaarde voor de financiële gezondheid van de hele organisatie. Dit vergroot zowel de rol als de verantwoordelijkheid van communicatie. Jouw rol als reputatiemanager wordt steeds belangrijker voor je organisatie, dus zorg ervoor dat je die rol intern ook krijgt, en ga er professioneel mee om.
Advies: promoot merkreputatie binnen je organisatie als je meest waardevolle bezit.
4. Reacties worden kritischer
Er heerst al tijden een algemene consensus dat social media de laatste jaren hun positiviteit verliezen en dat polarisatie toeneemt. We zijn die bewering met data gaan toetsen, en vonden niet direct bewijs. Pas toen we specifiek zijn gaan kijken naar reacties op social media posts vonden we een duidelijke trendlijn, die inderdaad laat zien dat reacties steeds kritischer worden.
Met de tool Coosto Listen wordt ieder gevonden bericht automatisch gelabeld als positief, negatief of neutraal. Dit systeem is niet waterdicht - sarcasme is bijvoorbeeld heel lastig te herkennen - maar bij grote hoeveelheden data biedt de sentimentanalyse een goede graadmeter van de positiviteit en negativiteit van berichtgeving.
Hoewel de verharding op social media al vanaf het begin van onze data is ingezet, ziet de automatische sentimentsanalyse van Coosto Listen nog steeds meer positieve dan negatieve reacties. Ongeveer 1 op de 4 reacties in 2019 is positief (een daling van 35% ten opzichte van 2010) en ongeveer 1 op de 6 reacties is uitgesproken negatief (een stijging van 78% vergeleken met 2010).
Bron: Coosto, 2019
Er is daardoor een steeds grotere kans dat je op je social media posts negatieve reacties krijgt. Niet ideaal natuurlijk, maar juist omdat negativiteit zo vaak voorkomt zegt het niet meer zoveel. Het is simpelweg de context van social media anno 2019.
Van een negatieve reactie hier en daar hoef je zeker niet direct in paniek te raken of met uitgebreide excuses te komen. Pas als de negativiteit echt impact begint te maken en ophefachtige vormen begint aan te nemen, moet je je eens achter de oren gaan krabben. Zorg ervoor dat je een tool gebruikt die het sentiment voor je in de gaten houdt en je een automatisch melding stuurt als het uit de hand dreigt te lopen.
Het allerbelangrijkste: angst voor negativiteit mag nooit in de weg staan van het uiten van je eigen verhaal.
Advies: sta voor je eigen verhaal en wees niet bang voor groeiende negativiteit op social media.
5. Impact van nieuwsmedia wordt groter
Social media hebben de reputatie om sneller te zijn dan het nieuws. Als je op de hoogte wilt blijven van breaking news, dan is vooral Twitter de plek waar je moet zijn. Maar het is ook een plek waar nepnieuws welig tiert, en een plek die volop leunt op andere media.
Want hoewel Twitter een social medium is dat bekendstaat om de hoeveelheid nieuws die er wordt gebracht, is het geen nieuwsplatform dat op zichzelf staat. Artikelen van gerenommeerde media blijken toch vaak de basis van nieuwsdiscussies op Twitter.
Bron: Coosto, 2019
We onderzochten kruisverbanden tussen tweets en nieuwsartikelen en kwamen tot de conclusie dat slechts 0,34% van de nieuwsartikelen tot dusver in 2019 minstens één ingesloten tweet bevat, en dat percentage daalt steeds verder.
De verwijzingen van Twitter naar nieuwsartikelen zijn veel talrijker: 6,52% van de tweets linkt naar één van de 30 grootste Nederlandse online nieuwsmerken.
Bron: Coosto, 2019
We kunnen dus voorzichtig concluderen dat nieuwsmedia veel minder op tweets leunen dan andersom. En dat betekent dat de rol van online nieuwsmedia nog steeds niet onderschat mag worden.
De invloed van ‘traditionele’ nieuwsmedia op social media, Twitter althans, lijkt dus alleen maar toe te nemen. Wil je dat de social media discussie rond een nieuwsfeit goed uitpakt voor jouw merk? Begin dan altijd bij de bron: het nieuwsartikel zelf. Steek daarom vooral tijd en energie in goede en positieve public relations.
Advies: onderhoud goede perscontacten als basis voor positieve berichtgeving op social media.
Myrea van den Broek, oprichtster en eigenaar van ZINNIG Concept, weet waar ze voor staat: haar gedreven aanpak zorgt voor aantoonbaar resultaat via social media voor haar klanten. En dat dankzij de schaalbare en overzichtelijke oplossingen van Coosto. Lees hier hoe ZINNIG Concept Coosto inzet voor meer bereik, engagement en website traffic.
ZINNIG Concept staat voor meer resultaat
Myrea weet wat ze haar klanten kan brengen. Ze focust op het vergroten van het bereik, volgersaantal, engagement en website traffic van organisaties binnen het lifestyle segment.
‘’Social media draait om het scheppen van een gevoel, dat is de basis voor groei.’’
En daar blinkt Myrea in uit: het overbrengen van dat gevoel, met oog voor detail. Om zo de juiste snaar te raken bij de doelgroep. Dat vormt voor haar de basis van wat ze haar klanten belooft én brengt: aantoonbare groei.
Want juist dat toekomstbeeld en de continuïteit staan bij ZINNIG Concept centraal: om zo langdurige relaties te bouwen met klanten, waarin op lange termijn aan groei wordt gewerkt dankzij krachtige social media content. En met een tool als Coosto is dat schaalbaar, efficiënt en resultaatgericht. Dat versterkt de klantrelaties, waarbij vertrouwen in continu resultaat voorop staat.
Strategische inzet van social media
Het startpunt van de samenwerking ligt bij het bepalen van de juiste kanalen: waar is de doelgroep actief en hoe bereik je deze effectief? ZINNIG Concept gaat hierover in gesprek met de klant, om zo samen een doelgerichte aanpak en strategie neer te zetten.
Bovendien hanteert ZINNIG Concept een duidelijke belofte, aan de hand van vier metrics: groei in volgers, bereik, engagement en traffic. Omdat ze sterke kennis van de markt hebben, inclusief zicht op benchmarks en potentiële groei, kan ZINNIG Concept direct doorpakken in de uitvoering.
De resultaatgerichte features van Coosto zijn hierbij onmisbaar. De Post Optimizer zet de puntjes op de i voor iedere post: door te adviseren over het optimale aantal hashtags, emoji’s en links én de juiste tekstlengte voor het beste resultaat. Prime Time vertelt wat de meest geschikte tijd is om de inhoudelijk sterke social media posts te publiceren: het moment waarop de doelgroep actief is en het bereik dus groter.
Dankzij de berichtgoedkeuring is het hanteren van het vierogenprincipe ook eenvoudig: klanten zien alle posts en keuren deze goed. Zij worden dus betrokken bij wat er online gaat én hebben de ruimte om feedback te geven. Via de interne notities die je voor elkaar achterlaat: zo behoud je het overzicht en voer je feedback soepel door.
Zichtbare impact: social media verhoogt website traffic
Voor ZINNIG Concept is social media geen doel op zich, maar een strategisch onderdeel van het grotere plaatje. Ieder kwartaal presenteert Myrea de resultaten aan haar klanten in overzichtelijke dashboards. Ze neemt haar klanten mee door de cijfers, om zo aan te tonen wat er dankzij social media behaald is in de afgelopen periode, en waar verdere groeikansen liggen.
De dashboards van Coosto vormen hierin een schaalbare oplossing: met een krachtig template kan Myrea voor iedere klant in een handomdraai een dashboard op maat neerzetten.
‘’Met Coosto blijft rapporteren aan klanten en publiceren overzichtelijk en efficiënt. Dankzij de performance dashboards met social media data en GA4-integratie houd ik altijd grip op het resultaat’’, zegt Myrea.
Een belangrijk onderdeel van de rapportage is het inzicht in websiteverkeer vanuit social media, aangezien dit een belangrijk onderdeel vormt van de volledige marketingprestaties.
Dankzij de integratie tussen Coosto en Google Analytics 4 (GA4) ziet Myrea exact welk deel van de websitebezoekers via social binnenkomt én hoe dit gelinkt is aan social media efforts. Voor klanten van ZINNIG Concept is social media een belangrijke traffic source: ruim 10% van het totale websiteverkeer komt via social media binnen. De sterke en continue social presence werpt dus zijn vruchten af.
Coosto als partner voor groei
Voor ZINNIG Concept is Coosto meer dan een tool: het is een partner in de groeistrategie. Ze onderzocht meerdere social media tools uitgebreid, maar Coosto sprong eruit op drie vlakken:
De uitgebreide rapportagemogelijkheden
De Nederlandstalige support
Het persoonlijke meedenken vanuit het Customer Success Team
"De ondersteuning vanuit Coosto is echt een pluspunt. Ik krijg advies op maat, er wordt actief meegedacht over hoe ik het meeste resultaat voor klanten kan behalen en aantonen. Dat maakt Coosto uniek," vertelt Myrea.
Wil jij ook aan de slag met Coosto als resultaatgerichte tool voor beter en effectiever social media management? Tijdens een gratis demo laten we jou zien hoe Coosto jouw organisatie kan ondersteunen. Van social media publishing tot reputatiemanagement en webcare-oplossingen: de complete tool is een onmisbare schakel voor ieder marketing- en communicatieteam.
Generative Engine Optimization (GEO) verandert online zichtbaarheid, met de opkomst van AI en LLM-systemen in plaats van zoekmachines. Lees hier wat GEO precies inhoudt, waarom nú het moment is om dit op te nemen in je contentstrategie en hoe je dit aanpakt.
Van zoekmachine tot AI: het verschil tussen SEO en GEO
Waar SEO (Search Engine Optimization) draait om vindbaarheid in zoekmachines, richt GEO zich op zichtbaarheid binnen AI-gegenereerde antwoorden.
SEO: optimaliseren voor resultaten in zoekmachines, met als doel meer (gratis, organisch) verkeer naar je website door betere rankings.
GEO: content publiceren die AI-modellen herkennen, vertrouwen en citeren in hun output, bijvoorbeeld in het nieuwe AI-overzicht dat nu bovenaan de zoekresultaten van verschillende zoekmachines verschijnt en LLM’s (Large Language Models)
Waarom is deze verschuiving van belang voor jouw strategie?
Het gebruik van AI als informatiebron groeit (snel), terwijl klassiek zoekverkeer daalt, wordt ook bevestigd door The Wall Street Journal. In een artikel van juni 2025 toonden zij aan dat nu al 5,6% van het zoekverkeer naar LLM‑platforms (geavanceerde AI-modellen die tekst genereren, zoals ChatGPT) gaat, tegenover de 1,3% die het in januari 2024 nog waren. Dat is een ruime verdrievoudiging, in slechts 18 maanden tijd.
Dat je jouw SEO op orde hebt helpt, maar is niet meer voldoende. Hoe je dat merkt? De dalende zoekvolumes in zoekmachines en lagere CTR’s.
Bijvoorbeeld in het AI overview dat nu bovenaan de Google-resultaten verschijnt als je een zoekopdracht uitvoert. Daarin staat vaak al het antwoord waarnaar je op zoek was, zonder dat je hoeft door te klikken naar een andere website. Ook wel bekend als zero-click content.
Daarnaast stellen mensen hun vragen steeds vaker rechtstreeks in AI tools (zoals ChatGPT), die relevante bronnen ophalen en samenvatten, en daarbij bepaalde (bron)vermeldingen aanhalen.
Zonder aanpassing loop je het risico dat concurrenten straks wél worden genoemd in deze AI-antwoorden, en jij niet. Je bent dan niet zichtbaar in deze nieuwe informatieketen.
GEO in de praktijk: slechts 9,1% van content over huurwoningen is AI-proof
Tijd voor een duidelijk voorbeeld. We namen de proef op de som, waarbij we Coosto’s unieke zoekfilter voor AI-indexering toepasten op een veelvoud aan zoektermen rond het onderwerp ‘huurwoningen’.
Alle posts over huurwoningen in de afgelopen maand
Het aantal GEO-proof posts over huurwoningen in de afgelopen maand
We analyseerden hoeveel posts er in één maand tijd online geplaatst werden over het onderwerp ‘huurwoning’. Dat bleken er 1.416 te zijn, verdeeld over platforms als nieuwswebsites, blogs, Reddit en Facebook.
Passen we ons unieke GEO-proof filter toe, dan blijven er slechts 129 berichten over die voldoen aan de kenmerken die content geschikt maken voor GEO (daarover meer hieronder).
Conclusie: slechts 9,1% van alle berichten over huurwoningen voldoet aan de eisen van AI-relevantie. Dat betekent dat het overgrote deel van de informatie niet goed geïndexeerd wordt door AI en daardoor minder vaak vermeld zal worden wanneer iemand zoekt: een risico voor iedereen die content maakt binnen de huursector en zichtbaar wil zijn.
En natuurlijk gelden deze principes niet alleen voor verhuurders, maar voor álle branches waarin online vindbaarheid belangrijk is. Dit is hét moment om je contentstrategie onder de loep te nemen en te bepalen of jouw websitecontent nog wel voldoet aan de veranderende spelregels.
Hoe pas je jouw content aan op AI-indexering?
We geven je 7 praktische inzichten waar je nú mee verder kunt:
1. Herstructureer je website copy
Jouw websitepagina’s worden eerder aangehaald door AI-modellen als je in jouw teksten gebruikmaakt van:
Vraag- en antwoordstructuren (zoals FAQ)
Samenvattingen en/of conclusies (die ook zo worden aangeduid)
Gebruik van tussenkopjes
Overzichten met bulletpoints
Duidelijke en betrouwbare bronvermelding
Sterke SEO
Informatief, maar informeel taalgebruik (niet promotioneel, zakelijk of gedistantieerd: AI-modellen worden getraind op menselijk taalgebruik)
Dit zijn duidelijke handvaten waarmee je jouw copy effectief optimaliseert voor GEO.
2. Brand mentions boven backlinks
LLM’s leunen minder op backlinks, en meer op zichtbare, vaak genoemde en bekende bronnen (met autoriteit). Denk hierbij aan platforms als LinkedIn, Reddit, YouTube, Quora en Wikipedia.
Concreet betekent dit dat andere kanalen belangrijker worden om eerder opgepikt te worden in AI-overviews. Plus, AI-modellen hebben verschillende ‘voorkeuren’ voor bronnen waar ze hun informatie vandaan halen. ChatGPT kijkt bijvoorbeeld graag naar Wikipedia.
Het klassieke earned-owned-paid media-model helpt je hier ook in deze tijd bij:
Earned: Zorg dat je merk of product genoemd wordt in online discussies en vakmedia
Owned: Publiceer waardevolle content op je eigen website(s)
Paid: Zet advertenties effectief in om bereik te vergroten
Door breed zichtbaar te zijn op de juiste platforms, vergroot je de kans dat AI je content oppikt én betrouwbaar acht. Zo optimaliseer je niet alleen voor mensen, maar ook voor modellen.
In Coosto Discover zie je aan de trending score welke nieuwsonderwerpen uit jouw branche binnen korte tijd steeds meer aandacht krijgen, zoals dit artikel van Omroep Zeeland over 1.200 geïnteresseerden die in korte tijd reageerden op een huurwoning. Dit artikel kent een media reach van 117.000 potentiële views in 24 uur tijd, en zou daarmee een geschikt onderwerp vormen om op in te haken met eigen content (binnen de relevante branche).
Want: hoe sneller jij publiceert, des te positiever is de invloed op jouw GEO-ranking.
4. Begrijp wat er speelt bij jouw doelgroep
Het creëren van content die wordt opgepikt door GEO begint bij het begrijpen van de vragen, zorgen en interesses van je doelgroep. Social listening geeft je realtime inzicht in hoe klanten jouw merk ervaren, van klachten tot complimenten. Door sentimenten, trends en reacties te monitoren, weet je precies wát mensen zoeken en hóe ze daarover praten.
Deze inzichten zijn essentieel voor GEO: AI-modellen halen hun informatie uit de content die het beste aansluit bij de vragen en bewoordingen van echte gebruikers.
Met Coosto kun je:
Trending topics signaleren die de discussies van jouw doelgroep domineren
Sentimentanalyse inzetten om te peilen of mensen zich positief of negatief over jouw organisatie of onderwerp uitlaten
Reacties en discussies volgen rond elk thema op o.a. social media, blogs, fora en nieuwswebsites - ook als je merk niet expliciet genoemd wordt
Influencers, auteurs en bronnen identificeren die invloed hebben op jouw markt of bedrijf
Automatisch een notificatie ontvangen als er een piek is in sentiment, volume (of andere waarden) van een discussie die jij volgt
Concurrenten analyseren en ontdekken hoe hún content het doet
Zo stem je je contentstrategie af op wat leeft in de markt, maak je relevante en actuele content én vergroot je dus je kans dat AI-tools jouw merk aanhalen in hun antwoorden. Geen toeval, maar een doelgerichte GEO-aanpak.
5. Verleg je focus: zet content in op verschillende manieren
YouTube-video’s verschijnen steeds vaker in AI-antwoorden van Google. Toch hoeft dit niet automatisch te betekenen dat je volledig ‘video-first’ móet werken. Veel effectiever is het om na te denken over hoe je bestaande content het beste vormgeeft en omzet in verschillende formats, zoals blogs, shorts, podcasts en socials.
Door je boodschap te verspreiden over al deze verschillende soorten media, vergroot je de kans op zichtbaarheid, ook in zero-click formats als AI-overviews. De kracht zit daarbij niet (alleen) in volume, maar vooral in relevantie en kwaliteit. Alleen sterke, goed afgestemde content maakt kans op een plek in AI-resultaten.
Waar Google jarenlang de voorkeur gaf aan grote, gevestigde websites met een hoge Domain Rating (DR), zijn AI-zoekmachines diepgravender én kritischer geworden. Ze kijken niet alleen naar autoriteit in de breedte, maar naar expertise in de diepte. Voor jou betekent dat: een enorme kans om als specialist op een specifiek thema wél zichtbaar te worden, ook als je site kleiner is.
AI-modellen beoordelen content op kwaliteit, relevantie en samenhang. Dus: beantwoord je de zoekvraag écht goed en bied je waardevolle, toegespitste content? Dan is de kans groot dat jouw website wordt geciteerd in AI-antwoorden.
Hoe speel je hierop in?
Definieer jouw niche en claim je domein van expertise
Bouw contentclusters rond dat thema (denk: verdieping + verbreding)
Vul bewust de content gaps in binnen je niche (waar is minder informatie over te vinden?)
Zorg voor inhoud die nieuw is en gebruikers écht helpt: niet oppervlakkig bestaande informatie recyclen, maar zelf waarde toevoegen
Door deze focus vergroot je jouw kans op zichtbaarheid binnen AI-overviews en LLM’s. Je hoeft geen grote speler te zijn — als je maar laat zien dat jij de specialist bent waar AI op kan bouwen.
7. Reviews: waardevolle brandstof voor AI Overviews
Gebruikersreviews bevatten vaak precies het soort ervaringsgerichte content waar Google’s AI Overviews op leunen. Mensen delen hoe ze een product hebben gebruikt, wat werkte (of juist niet), en welke tips ze hebben voor anderen.
Deze ‘how-to’-achtige inzichten worden door AIO’s steeds vaker opgepikt en samengevat. Merken die actief sturen op reviews vergroten daarmee niet alleen hun geloofwaardigheid, maar ook hun zichtbaarheid in AI-gestuurde zoekresultaten.
Coosto + GEO: zo versterk je jouw AI-zichtbaarheid
Vertaal jouw GEO-strategie naar concrete actie. In Coosto bieden we oplossingen om jouw zichtbaarheid gericht te vergroten. Van het herkennen van AI-proof content tot het meten van je merkimpact: Coosto ondersteunt je in elke stap van het proces.
Gebruik ons GEO-proof zoekfilter Volg merkvermeldingen in alle online media media en krijg inzicht in onderwerpen en formats die AI vaker oppikt. Geen garantie op zichtbaarheid, wel een sterke basis voor AI-relevante content.
Lift mee op het nieuws voor relevante content Ontvang realtime alerts en/of pushberichten van ontwikkelingen, opkomende trends en branche-issues. Zo speel je in op de actualiteit en vergroot je je kans op AI-vermeldingen: newsjacking.
Maak resultaten inzichtelijk en aantoonbaar Meet je share-of-voice dankzij gericht onderzoek naar jouw online AI-zichtbaarheid in vergelijking met de volledige online zichtbaarheid. Bovenstaand voorbeeld over huurwoningen laat zien hoe je dat met een GEO-filter gemakkelijk meet in Coosto. Duik hier dieper in door te analyseren waar en door welke auteurs je merk genoemd wordt, en hoe jouw AI-zichtbaarheid zich ontwikkelt vergeleken met de markt.
Met Coosto maak je van GEO een structureel onderdeel van je contentstrategie.
Aan de slag met een GEO-proof contentstrategie
De manier waarop mensen zoeken is fundamenteel veranderd. Vooral bij lange of complexe zoekopdrachten (longtail queries) bood de klassieke zoekmachine vaak geen goed antwoord. Met de komst van LLM’s is dat nu beter: AI geeft wél directe, bruikbare antwoorden op die specifieke vragen.
Dat maakt SEO nog steeds relevant voor algemene zichtbaarheid, maar het is niet meer voldoende om je alleen hierop te focussen. Als je ook bij complexe, inhoudelijke vragen gevonden wilt worden, is het noodzaak om je te verdiepen in Generative Engine Optimization (GEO). Want wie nú zorgt dat AI je content herkent, begrijpt en gebruikt in antwoorden, bouwt duurzame zichtbaarheid op in de informatieketen van morgen.
Vraag vandaag nog een demo aan en ontdek hoe jij GEO in de praktijk brengt.
Dit zijn de belangrijkste nieuwsonderwerpen binnen finance. Door als financiële dienstverlener tijdig in te haken op thema’s die nú in opkomst zijn, vergroot je je bereik, versterk je klantrelaties en bouw je aan een sterke marktpositie.
Coosto: strategische tool voor nieuwsmonitoring in finance
Wie als financiële dienstverlener op het juiste moment inspeelt op thema’s die nú in opkomst zijn, vergroot zijn bereik, versterkt klantrelaties en bouwt aan een sterke marktpositie. Het verschil maak je door proactief, transparant en deskundig te communiceren over opkomende nieuwsthema’s.
Met de Trending Score in Coosto Discover zie je in een vroeg stadium welke thema’s en nieuwsitems in de financiële sector sterk in populariteit stijgen. Deze inzichten, gebaseerd op miljoenen online bronnen, geven je een voorsprong om opkomende trends te benutten voordat de concurrent dat doet.
In deze blog bespreken we vier financiële onderwerpen die momenteel het snelst aan populariteit winnen, inclusief inzichten en tips om met monitoring, trendanalyse en social listening op een relevante manier op deze ontwikkelingen in te spelen voor jouw organisatie.
I. Hypotheekmarkt groeit: banken verstrekken weer volop hypotheken
Banken verstrekken weer massaal hypotheken: in juni stond er € 611 miljard uit, ruim 5% meer dan een jaar eerder. De groei is sterk in vergelijking met andere Europese landen, mede door loongroei, hogere huizenprijzen en herstellend consumentenvertrouwen.
Zo speel je in met Coosto:
Monitor hoe vaak en op welke manier er over hypotheken wordt gesproken
Ontdek welke vragen en zorgen leven bij consumenten
Volg hoe concurrenten zich positioneren in hun communicatie
Zo kun je jouw strategie afstemmen op marktontwikkelingen en effectief inspelen op klanten die actief op zoek zijn naar advies.
II. Eén op vijf automobilisten vergeet inzittendenverzekering
Met het vakantieseizoen in volle gang blijkt een aanzienlijk deel van de Nederlandse automobilisten een cruciale dekking te missen. Uit cijfers van Univé blijkt dat 20% van de automobilisten onverzekerd is voor letsel of schade van inzittenden, bij camperaars is dat zelfs 25%.
Deze cijfers laten zien dat veel automobilisten zich onvoldoende bewust zijn van de dekking van hun autoverzekering. En dat biedt kansen.
Zo speel je in met Coosto:
Monitor via Listen en nieuwsmedia welke vragen en misverstanden over autoverzekeringen leven
Gebruik de inzichten om duidelijke, toegankelijke content te maken die kennisgaten dicht
Met begrijpelijke, heldere communicatie draag je actief bij aan awareness bij consumenten. Zo laat je zien dat jouw organisatie actief bijdraagt aan financiële educatie en zekerheid.
III. Huidige zorgverzekering zet druk op mondzorg
De mondzorg voor volwassenen valt sinds 2006 buiten de basisverzekering, met als gevolg dat steeds meer mensen noodzakelijke tandheelkundige zorg uitstellen. Vooral kwetsbare groepen lopen hierdoor gezondheidsrisico's op, en kiezen soms zelfs voor volledige extractie als goedkoopste optie. Tegelijkertijd blijkt het huidige verzekeringsmodel voor tandzorg inefficiënt en kostbaar.
Voor zorgverzekeraars is het daarom belangrijk om te begrijpen waarom mensen zorg uitstellen of onvoldoende verzekerd zijn. Met social listening en trendanalyse ontdek je vragen, zorgen en barrières bij patiënten, zoals betaalbaarheid, dekking of gebrek aan informatie. Door hier gericht op in te spelen, bijvoorbeeld door duidelijke communicatie over aanvullende tandartsverzekeringen, preventieve zorg of verbeterde polisopties, help je patiënten om wél goed verzekerd te zijn.
IV. Zwitserse aandelen duiken omlaag door nieuwe Amerikaanse importheffingen
De Zwitserse beurs ging vorige week omlaag na de aankondiging van Amerikaanse importheffingen van 39%. Hoewel er later herstel kwam, blijft de onrust merkbaar. Beleggers reageren op geopolitieke spanningen en mogelijke versoepeling van het monetaire beleid in Zwitserland, waar negatieve rente in september niet wordt uitgesloten.
Voor Nederlandse vermogensbeheerders en financieel adviseurs is het belangrijk om deze ontwikkelingen te volgen, omdat buitenlandse marktschommelingen direct invloed kunnen hebben op Nederlandse beleggingsportefeuilles en het risicoprofiel van klanten.
Met monitoring, social listening en trendanalyse kun je inzicht krijgen in het sentiment rondom Zwitserse aandelen en andere internationale effecten. Zo toon je proactief marktinzicht en versterk je het vertrouwen van Nederlandse beleggers in een periode van internationale onzekerheid.
Wat is newsjacking – en waarom is het waardevol voor financiële dienstverleners?
Newsjacking is een slimme communicatiestrategie waarbij je als financiële organisatie inspeelt op actuele nieuwsontwikkelingen met eigen content. Door snel in te haken op relevante trends en daar jouw eigen inzichten aan toe te voegen, vergroot je je zichtbaarheid en versterk je je reputatie binnen de markt.
Voor banken, verzekeraars en financieel adviseurs biedt dit de kans om:
Vertrouwen te winnen bij klanten en stakeholders
Je organisatie te profileren als betrouwbare expert
Proactief te informeren en eventuele misverstanden te corrigeren
Op deze manier maak je jouw financiële dienstverlener herkenbaar, betrouwbaar en actueel. Niet alleen voor bestaande klanten, maar ook voor potentiële klanten, partners en medewerkers.
Het handmatig volgen van alle relevante financiële nieuwsstromen kost veel tijd en vraagt om precisie en timing. Met Discover van Coosto houd je dit overzichtelijk. Vanuit één dashboard zie je welke financiële thema’s snel aan populariteit winnen, zodat je direct kunt inspelen met relevante content voor jouw doelgroep.
Succesvolle newsjacking draait om drie essentiële punten:
Timing: wees er vroeg bij, voordat het nieuws het grote publiek bereik.
Relevantie: verbind het nieuws aan jouw diensten en doelgroep
Toegevoegde waarde: verrijk het met jouw expertise en maak het betekenisvol
Kortom: newsjacking helpt je actueel, zichtbaar en relevant te blijven in een sector waar vertrouwen essentieel is.
Discover voor financiële organisaties: sneller inspelen op wat er speelt
In de financiële wereld is het cruciaal om snel te reageren op marktontwikkelingen en klantvragen. Discover helpt je vroegtijdig te signaleren welke onderwerpen trending zijn. Met die inzichten maak je content die écht aansluit bij wat jouw klanten bezighoudt.
Met de Trending Score zie je in een vroeg stadium welke thema’s momentum krijgen, zodat je niet alleen actueel blijft, maar ook je expertise duidelijk laat zien.
Vroegtijdig inzicht in opkomende financiële trends
Relevante contentideeën die inspelen op actuele klantvragen
Sterke positionering als proactieve en deskundige speler
Zo vergroot je niet alleen je bereik, maar ook het vertrouwen van jouw klanten en stakeholders.
The marketing tool voor content & social media
Ontdek in real-time hoe klanten jouw merk ervaren — van klachten tot complimenten. Monitor de sentimenten in online berichten en reviews, en reageer proactief om je reputatie te beschermen en te versterken.
