Wanneer een patiënt of verwijzer zoekt naar de juiste zorg, is het essentieel dat een ziekenhuis goed zichtbaar is in zoekmachines. Toch blijft het gebruik van social media als onderdeel van een SEO-strategie in de zorgsector vaak onderbenut. Terwijl juist social media een krachtige aanjager kan zijn van de zichtbaarheid en domeinautoriteit van je website.

In dit artikel onderzoeken we hoe tien Nederlandse ziekenhuizen online presteren op het gebied van zichtbaarheid en zoekmachineoptimalisatie. Daarbij vergelijken we hun share-of-voice binnen de zorgsector met de totale markt. Dat geeft niet alleen inzicht in wie er online opvalt, maar ook waar groeikansen liggen.

‍

Waarom SEO relevant is voor ziekenhuizen

SEO wordt in veel zorginstellingen nog vaak gezien als iets voor marketingafdelingen of commerciële bedrijven. Maar ook voor ziekenhuizen is het essentieel. Steeds meer mensen oriënteren zich online op zorgaanbieders. Zichtbaar zijn op het juiste moment in zoekmachines vergroot de kans dat patiënten, verwijzers en journalisten een bepaalde instelling weten te vinden en vertrouwen, zoals ook blijkt uit onderzoek van Cornell University, waarin het belang van zoekmachineoptimalisatie voor online zichtbaarheid wordt bevestigd.

‍

Hoe social media bijdraagt aan SEO

Social media draagt indirect, maar structureel bij aan betere SEO-resultaten. Door regelmatig te posten op platforms als LinkedIn, Facebook of Instagram neemt het verkeer naar je website toe. Dit leidt tot meer interactie en vergroot de kans dat externe bronnen zoals nieuwswebsites, blogs of forums naar je content linken. Zulke backlinks blijven lang waardevol voor je domeinautoriteit – een cruciale factor voor zoekmachines om je positie te bepalen. Sociale media zijn daarmee niet zomaar kanalen die informatie de wereld in slingeren, maar een versterker van je totale zichtbaarheid en onderdeel van je communicatiestrategie.

‍

SEO-prestaties van Nederlandse ziekenhuizen: een data-analyse

We onderzochten tien ziekenhuizen van verschillende groottes en uit diverse regio’s. Daarbij keken we naar het aantal backlinks naar hun websites, het bereik van berichten waarin deze links voorkwamen, en het type content waarnaar werd gelinkt. Ook vergeleken we hun share-of-voice binnen het bredere zorglandschap.

‍

De belangrijkste cijfers op een rij:

‍

Hoewel veel ziekenhuizen regelmatig content publiceren, blijkt hun aandeel in het bredere online zorggesprek verrassend klein. Dat betekent niet dat de communicatie slecht is, maar wel dat het nog onvoldoende wordt opgepikt en gedeeld door externe partijen – en dus beperkt bijdraagt aan SEO-waarde en zichtbaarheid.

‍

Wat zeggen de linkbestemmingen?

‍

De inhoud van de gelinkte pagina’s laat zien waar ziekenhuizen online de nadruk op leggen. Een groot deel van de links verwijst naar praktische pagina’s, zoals nieuwsberichten, algemene informatie of externe platforms. Behandelinformatie is ook goed vertegenwoordigd, maar inhoud die raakt aan onderzoek, innovatie of maatschappelijke thema’s blijft duidelijk achter. Terwijl juist dát type content vaker wordt gedeeld, geciteerd en gelinkt in de bredere online zorgdiscussie. De verdeling benadrukt dat er nog veel ruimte is om strategischer om te gaan met content die bijdraagt aan zichtbaarheid, autoriteit en SEO-waarde.

‍

Conclusie: waar liggen de kansen?

Ziekenhuizen zetten social media en content steeds vaker in om hun verhaal te vertellen, maar benutten de kracht van SEO nog onvoldoende. De cijfers laten zien dat het aantal links, het bereik en de thematische focus vaak te versnipperd zijn om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op online zichtbaarheid. Er is dan ook veel ruimte voor verbetering – juist met middelen die ziekenhuizen al in huis hebben.

Wie inzet op regelmatige, inhoudelijk sterke content die aansluit bij maatschappelijke thema’s en deze actief verspreidt via social media, vergroot de kans op relevante backlinks. En die backlinks zijn weer de sleutel tot een betere positie in zoekmachines. SEO hoeft geen technisch specialisme te zijn; het is een logisch gevolg van strategisch communiceren.

‍

Hoe Coosto jouw SEO kan versterken

Coosto helpt zorginstellingen om grip te krijgen op hun online zichtbaarheid. Je krijgt inzicht in welke content het meeste bereik heeft, wat jouw aandeel is in het bredere online zorggesprek en welke thema’s aansluiten op je communicatie. Zo maak je communicatie-inspanningen aantoonbaar effectiever en bouw je aan een duurzame positie in zoekmachines.

Zien wat Coosto voor jouw zorginstelling kan betekenen? Vraag een gratis demo aan.

‍

In de snel veranderende wereld van social media is het essentieel om je bereik en interactie te maximaliseren. Een krachtige, maar vaak onderschatte strategie is het taggen van personen en bedrijven in je LinkedIn-posts. Met de nieuwste update in Coosto Publish wordt deze strategie nu nog effectiever en gebruiksvriendelijker.​
‍

Waarom LinkedIn tagging belangrijk is voor jouw contentstrategie

LinkedIn is hét platform voor B2B-marketing, thought leadership en netwerkopbouw. Echter, het algoritme van LinkedIn bepaalt in hoeverre jouw content zichtbaar is voor anderen. Door strategisch persoonlijke accounts en bedrijven te taggen, laat je dit algoritme in jouw voordeel werken, vooral als de getagde partij ook reageert. 

Wanneer getagde personen of bedrijven reageren of je bericht liken, wordt jouw post niet alleen zichtbaar voor hun netwerk, maar krijgt het ook een boost in het algoritme. Het resultaat: een groter bereik en meer interactie.​

Taggen zonder omwegen, direct vanuit Coosto

Met de recente update in Coosto Publish tag je nu eenvoudig zowel persoonlijke LinkedIn-profielen als bedrijfspagina's tijdens het opstellen van je bericht, met behulp van een lijst waaruit je gemakkelijk selecteert. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je berichten direct de juiste aandacht krijgen.​
‍

Best practices voor effectief taggen

Met de ongeschreven regels van de LinkedIn-etiquette ben je natuurlijk al bekend: vermijd te veel zelfpromotie, wees voorzichtig met (te) persoonlijke updates (want: LinkedIn is een zakelijk platform) en gebruik een professionele foto. Óók voor taggen kunnen we best practices opstellen:  

‍

• Wees selectief: tag alleen personen of bedrijven die daadwerkelijk relevant zijn voor jouw bericht en onderwerp.
  

• Natuurlijke integratie: verwerk de tags op een vloeiende manier in je tekst, bijvoorbeeld: "Samen met @BedrijfX hebben we dit project gerealiseerd."
  
• Beperk het aantal tags: te veel tags kunnen als spam overkomen, waar je door het algoritme op afgerekend kunt worden.
• Tag geen onbekenden: tag geen bedrijven of personen waarmee je geen relatie hebt; dit kan als ongepast worden ervaren.​

De voordelen van LinkedIn-tagging via Coosto op een rij:

• Vergroot je bereik: door getagde personen en bedrijven wordt je bericht zichtbaar in hun netwerk.
  
• Verhoog de interactie: notificaties aan getagde personen moedigen hen aan om te reageren of je bericht te liken.
  
• Efficiëntie: direct taggen binnen Coosto bespaart tijd en voorkomt handmatige bewerkingen na publicatie.
• Versterk je netwerk: door regelmatig relevante tags te gebruiken, bouw je een sterker netwerk op binnen je vakgebied.
  ‍

Bereik een grotere doelgroep buiten je netwerk dankzij LinkedIn tagging

Het taggen van personen en bedrijven op LinkedIn is een eenvoudige, maar krachtige manier om je bereik en interactie te vergroten. Met de nieuwe tagging-functionaliteit in Coosto wordt dit nog toegankelijker en efficiënter: vergroot op gemakkelijke wijze je bereik waardoor je ook buiten je eigen netwerk meer zichtbaarheid creëert. 

Tagging is op meerdere platformen een succesvolle strategie, zoals met social selling op Instagram.

‍

Hoe ziet de contentstrategie van Nederlandse gemeenten eruit? Maken ze vooral awareness-content? Sturen ze aan op participatie of interactie? En hoe goed sluiten de social media posts aan op hun websitecontent?

‍

In dit onderzoek hebben we 1100+ berichten van tientallen gemeenten geanalyseerd, zowel op websites als op social media. We hebben elk bericht gekoppeld aan één van de vier fases van de klantreis:

• Awareness: Content die inwoners informeert, waarschuwt of introduceert in een bepaald thema. Denk aan wegafsluitingen, nieuw beleid of gezondheidsadviezen.
• Consideration: Content die uitnodigt tot meedenken, reflectie of oriëntatie. Zoals enquêtes, informatieavonden of participatieprojecten.
• Decision: Content met een concreet doel en een duidelijke oproep tot actie. Bijvoorbeeld: “Vraag subsidie aan”, “Meld je aan voor de opschoondag” of “Doe mee met de actie”.
• Loyalty: Content de relatie met inwoners versterkt. Denk aan felicitaties, dankwoorden, werkbezoeken en herdenkingen.

Het resultaat: opvallende patronen, praktische adviezen én kansen om communicatie gerichter, effectiever en meer afgestemd in te zetten. Want uiteindelijk gaat het erom dat gemeenten niet zomaar content online zetten, maar bewust sturen op de relatie met hun inwoners — door te weten wat ze communiceren, voor wie, en met welk doel.

‍

Meer dan informeren: het belang van fasegericht publiceren

Door content te publiceren in álle fasen, zorg je als gemeente voor een natuurlijke opbouw in je communicatie. Je informeert inwoners wanneer dat nodig is, nodigt ze uit om mee te denken, helpt ze in actie te komen én blijft betrokken na afloop.

Als één of meerdere fases ontbreken, stokt die lijn: inwoners blijven hangen in alleen informatie, raken niet geactiveerd of voelen zich niet gewaardeerd. Een goede verdeling over de fases helpt gemeenten dus om niet alleen bereik te genereren, maar ook om vertrouwen, participatie en langdurige betrokkenheid te versterken.

Zoals gemeenten in het VNG-boekje Kijken als een klant #2 aangeven:

"Betere dienstverlening begint met leren kijken als een klant. Bijvoorbeeld door te werken met serviceformules, klantreizen in kaart brengen en (veel meer) te meten wat er gebeurt op je website."

‍

Fasegericht publiceren is daarmee niet alleen een communicatiestrategie, maar ook een manier om écht klantgedreven te werken. Door je communicatie af te stemmen op de behoeften en het gedrag van inwoners in elke fase van hun klantreis, maak je als gemeente het verschil.

‍

De verdeling: zo ziet gemeentelijke content er nu uit

Websitecontent

Gemeenten gebruiken hun eigen website vooral om te informeren. De nadruk ligt op bewustwording en zenden vanuit de organisatie. Content over participatie (consideration) of terugblikken en waardering (loyalty) blijft relatief beperkt.

Inhoudelijk zien we in de trending topics dat websiteberichten breed en beleidsgericht zijn. Ze gaan over thema’s als toegankelijkheid, veiligheid, voorzieningen en toekomstplannen. Het draait om informeren, verantwoorden en het delen van kaders met inwoners, partners en instellingen.

‍

Social media content

Op social media ligt de nadruk ook op bewustwording, maar er is duidelijk meer ruimte voor relatieopbouw en waardering. Loyalty-content komt hier iets vaker voor dan op de website.

Toch verschilt de toon van social posts zichtbaar van die op de website. Uit de trending topics — met woorden als “de gemeente”, “inwoners”, “de link” en “tijd” — blijkt dat social media vaker gebruikt wordt om inwoners direct aan te spreken, hen ergens naartoe te verwijzen of ze op het juiste moment te activeren.

De stijl is daarmee vaak persoonlijker, visueler en praktischer dan op de website. Maar ondanks die vormtaal blijft de inhoud grotendeels informatief — met relatief beperkte aandacht voor participatie of relatieopbouw.

‍

Van cijfers naar inhoud: wat gemeenten per fase communiceren

De verdeling over de klantreisfases laat zien waarop gemeenten de nadruk leggen, maar welke soort content hoort daar nu eigenlijk bij? Als we dieper inzoomen op de inhoud van de berichten, zien we duidelijke verschillen tussen website en social media – niet alleen in tone of voice, maar ook in vorm en doel.

Deze inhoudelijke verschillen tonen aan dat websitecontent vooral informerend en beleidsmatig is, terwijl social media meer ruimte biedt voor contact, emotie en activering. Het is dan ook logisch dat socials vaker worden ingezet voor relationele en activerende communicatie, zoals bij loyaliteitsopbouw en besluitvorming.

‍

Conclusies: hebben gemeenten een contentstrategie?

Ja, maar… vaak impliciet. Er is wel een herkenbaar communicatiepatroon, maar het is zelden bewust opgebouwd vanuit de klantreis. Er wordt veel gecommuniceerd in de awareness-fase, terwijl opvolging richting actie of relatie vaak ontbreekt. 

Social posts verwijzen regelmatig naar losse pagina’s zonder vervolg, en de inhoud van sociale media en website is lang niet altijd op elkaar afgestemd.

Het gevolg? Inwoners worden wél bereikt, maar niet echt meegenomen. Er is te weinig opbouw in de communicatie, waardoor kansen op participatie, vertrouwen en langdurige betrokkenheid verloren gaan. Dat maakt de impact kleiner dan die zou kunnen zijn.

‍

Advies: zet de klantreis centraal in je content

Dat kan slimmer. Door bewuster te communiceren per fase van de klantreis, versterk je de samenhang en het effect van je content. Met Coosto pak je dit heel gericht aan...

‍

Gebruik labels om berichten te koppelen aan klantreisfases

Zo houd je grip op de verhouding tussen informatieve, activerende en verbindende content.

‍

Optimaliseer je posts per fase

Gebruik de Post Optimizer om je boodschap écht af te stemmen op je doel. De tool geeft je concrete tips zoals het toevoegen van emoji’s, media of hashtags, of het aanpassen van de lengte van je post — allemaal op basis van wat aantoonbaar werkt voor meer bereik, interactie of clicks.

Meet het effect per fase in Coosto Report

Wil je weten of jouw contentstrategie echt werkt? In Coosto Report kun je precies zien welke klantfases het meeste bereik, clicks of interactie opleveren.

• Welke fases presteren het best op social?
• Waar haken inwoners op in— en waar juist niet?
• Zet je vooral in op awareness, maar blijft de relatieopbouw (loyalty) achter?

‍

Vergelijk met andere gemeenten

Bekijk de verhoudingen en prestaties van andere gemeenten. Wat voor soort berichten delen zij om inwoners te informeren?, terug te blikken op evenementen of vrijwilligers in het zonnetje te zetten? Welke call-to-actions gebruiken ze om inwoners betrokken te houden, ook ná deelname of contactmomenten?

Leer van hun aanpak en pas toe wat bij jouw gemeente past.

‍

Tot slot: van op zichzelf staande content naar een communicatiefunnel

Een goede contentstrategie bouw je op als een funnel. Start met bewustwording (awareness), nodig mensen uit om mee te denken (consideration), maak het makkelijk om tot actie over te gaan (decision) en blijf daarna bouwen aan de relatie (loyalty).

Fasegerichte content helpt gemeenten om inwoners stapsgewijs mee te nemen in hun communicatie. Je speelt in op de informatiebehoefte op het juiste moment, en zorgt ervoor dat elke publicatie bijdraagt aan een groter geheel: het versterken van vertrouwen, het stimuleren van participatie en het opbouwen van een duurzame relatie met inwoners.

Door content intern te labelen, optimaliseren en monitoren, maak je als gemeente een duidelijke stap naar effectievere, strategisch onderbouwde communicatie. En dát kan met Coosto.

‍

Wil je hier ook mee aan de slag?

Wil je jouw contentstrategie verbeteren, meer structuur aanbrengen en écht sturen op effect? We denken graag met je mee. Bijvoorbeeld bij:

• Het doorlichten van je huidige contentstrategie
  
  
• Het toepassen van klantreismodellen op je berichten
  
  
• Het inrichten van dashboards op basis van klantreisfases

Zo maak je van op zichzelf staande communicatie een samenhangende aanpak met impact.

‍

Benieuwd naar meer inspiratie en praktische voorbeelden voor gemeentelijke communicatie? Ontdek hier onze andere blogs vol tips, onderzoeken en sectorgerichte inzichten.