De titel van je blogpost is je eerste (en misschien wel enige) kans om mensen te bereiken die duizend andere dingen aan hun hoofd hebben dan jouw blog. Niet alleen de inhoud van je boodschap, maar vooral de vorm van de titel kan het verschil maken: to click or not to click...
‍

Van alle veelvoorkomende blogtitels zijn dit de 8 meest succesvolle vormen:

1. TOP-methode

TOP is een methode die we bij Coosto hebben bedacht om eenvoudig populaire blogtitels te verzinnen. Een groot deel van de virale artikelen die je online tegenkomt, bevat een variant van deze TOP-vorm. Een TOP-titel begint met deze drie elkaar opvolgende onderdelen:
‍

Topische vraag (wie, wat, waar, wanneer, waarom of hoe)
Onderwerp
Persoonsvorm

‍

Na deze drie elementen maak je de zin af op basis van het onderwerp waar je over gaat schrijven of hebt geschreven. Zo wordt het een soort vraag zonder vraagteken, een zin die van nature interesse wekt en daardoor relatief hoge CTR's behaalt.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Waarom je moet stoppen met koffiedrinken voor het slapengaan.
b. Hoe trendwatchers voelen dat er iets gaat veranderen in 2022.
c. Wie jullie willen zien op de volgende editie van Lowlands.
‍

Eventueel kun je tussen het onderwerp en de persoonsvorm nog extra triggerwoorden verwerken:
‍

a. Waarom je beter kunt stoppen met cafeïne in de avond.
b. Hoe trendwatchers altijd haarfijn aanvoelen dat er iets gaat veranderen.
c. Wie we volgens jullie moeten uitnodigen op Lowlands.

2. Lijstjes

Blogpost-titels die zijn gebaseerd op lijstjes (ook wel ‘listicles’) presteren over het algemeen ook uitstekend. De verklaring daarvoor is duidelijk. Lijstjes presenteren ingewikkelde informatie op een manier die voor onze hersenen gemakkelijk te verwerken is. Ze hakken informatie op in hapklare brokken, die veel minder energie vergen dan lange lappen tekst.
‍

Daarbij zijn genummerde lijstjes gemakkelijk navigeerbaar. Ze zijn laagdrempelig, compact en overzichtelijk waardoor ons brein er gemakkelijk doorheen zoeft. Mensen die een lijstje voorbij zien komen op social media of in zoekmachines kunnen daardoor ook op voorhand al een inschatting maken van de inspanning die het kost om het artikel door te spitten. Dat maakt lijstjes populair en gemakkelijk deelbaar als online ‘snack’.
‍

Voorbeelden:
‍

a. 18 tips voor meer verkeer naar je content via social media
b. De 14 belangrijkste statistieken voor het meten van contentsucces
c. 7 Instagram Hacks: slimme trucs die iedere marketeer zou moeten kennen

3. How-to’s

Het is een van de meest voorkomende redenen om Google te raadplegen: mensen zijn op zoek naar een manier om iets voor elkaar kunnen krijgen. Van een spijker in de muur tot het bakken van een appeltaart: ze kunnen leren van blogs en artikelen op het internet.
‍

En hoe beantwoord je een vraag over ‘hoe iets werkt’? Nou: zo.
‍

“Zo”. Dat is dus ook precies het woord waarmee je een how-to titel van je blogpost begint. Klinkt heel gemakkelijk, en dat is het eigenlijk ook. Ieder merk dat iets uit te leggen heeft, kan dit titelformat gebruiken. Onderzoek welke vragen jouw doelgroep heeft, en begin een zin met ‘zo’. De rest van je titel vloeit dan als vanzelf uit je pen. Hoeveel sommige marketeers als alternatief graag 'Dit is hoe...' gebruiken, zouden wij dit anglicisme afraden.
‍

De kracht van het 'Zo'-titelformat is dat het automatisch antwoord geeft op een vraag die daadwerkelijk wordt gesteld. De kans is groot dat je bijvoorbeeld op dit artikel bent beland door te googelen: ‘hoe schrijf je een goede blogtitel?’. Het is dan ook logisch dat deze titels bovengemiddeld hoog in zoekresultaten belanden, waardoor je over het algemeen veel clicks kunt verwachten op deze blogs.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Zo maak je een message house voor je contentstrategie
b. Zo schrijf je geweldige social media posts (+ infographic)
c. Zo maak je een interne nieuwsbrief met berichten van social & online media

4. Vragen

Een alternatief voor de How-to of TOP-opzet is een vraag stellen in de titel van je blogpost. Zo spiegel je het probleem, de vraag of de behoefte van de lezer, en maak je hem nieuwsgierig. Doordat je blog dan vaak letterlijk de titel heeft die mensen intikken in Google, is dit één van de beste formats om hoge posities in zoekresultaten te behalen.
‍

Kies je voor dit format, zorg er dan wel voor dat je een open vraag stelt (een artikel over ‘Kun je met Coosto reageren op Facebook-comments?’ met als antwoord ‘Ja’ wordt wel héél kort). Houd je vraag liefst kort en stel de vraag zoals je doelgroep dat ook zou doen.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Hoe vaak moet je posten op social media voor maximaal resultaat?
b. Wat kunnen marketing en communicatie van elkaar leren?
c. Hoe vertel je een herkenbaar merkverhaal met social media?

5. Keyword trigger

Een ‘keyword trigger’-titel gebruik je wanneer je direct de aandacht wil grijpen met een veelbesproken, trending of aansprekend onderwerp in je blogpost. Je plaatst het keyword vooraan in je titel, direct gevolgd door een dubbele punt (:). Pas daarna geef je wat meer inzicht in de inhoud van het stuk.
‍

Deze vorm is vooral geschikt om te gebruiken bij onderwerpen die op zichzelf al tot de verbeelding spreken, en dus geen volledige zin nodig hebben om interesse te wekken. Een groot voordeel van dit type titel is dat het belangrijkste keyword per definitie vooraan de zin staat, wat gunstig kan zijn voor SEO-doeleinden.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Content batching: de ideale methode om tijd te besparen met social media
b. Community-building 101: zo creëer je een digitale community
c. AI & Social media: kan kunstmatige intelligentie ons werk overnemen?

6. Volledigheid

Hoe completer een blogpost is (of lijkt), hoe aantrekkelijker het is om erop te klikken. Eén blog waarop je álles kunt vinden over een bepaald onderwerp; dat kunnen mensen vaak niet weerstaan. Omdat het praktisch is om alles op één plek te hebben, maar ook omdat ze weten dat ze relatief veel content gaan krijgen voor hun click. Nog los van de kwaliteit van die content is dat een vooruitzicht waar mensen zich graag aan overgeven.
‍

Door in je titel woorden te gebruiken die volledigheid aantonen of suggereren, kun je meeliften op dit effect.
‍

Voorbeelden:
‍

a. De Ultieme Social Media Contentkit
b. 100 Social Media Inhakers: de beste voorbeelden op een rij
c. De complete Pinterest Marketing Gids

7. Versus

Vergelijkingen in blogtitels zijn ook gemakkelijk te verwerken voor een lezer. Ze zijn – net als eerder genoemde ‘listicles’ – aantrekkelijk voor het oog, compact en de inhoud ervan is goed in te schatten.
‍

In deze ‘versus-blogtitels’ zet je twee gerelateerde of juist tegenstrijdige onderwerpen tegenover elkaar, met de suggestie dat je ze in je blogpost gaat vergelijken. Dat maakt een klik verleidelijk, want geïnteresseerden hoeven het vergelijkend onderzoek daardoor zelf niet meer te doen.
‍

Denk bijvoorbeeld aan producten die mensen overwegen te kopen, onderwerpen die ze vaak met elkaar verwarren, of verschillende opties waar jouw doelgroep tussen twijfelt.
‍

Niet elk onderwerp leent zich voor deze blogtitel-vorm. Voorwaarde is dat je twee onderwerpen vindt die vaak samen in dezelfde zoekopdracht terugkomen. De vorm presteert daardoor vooral goed in zoekresultaten.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Facebook vs. Instagram: Welk kanaal past bij jouw social media strategie?
b. Voetbal op social: man versus vrouw
c. Bereik vs. weergaven: wat is het verschil tussen deze social media statistieken?

Zodra je een vorm hebt gekozen die goed bij jouw doel en het onderwerp past, dan ga je je bekommeren om de inhoud van je titel. De centrale vraag: hoe ga je de vorm precies inhoud geven op een manier die de lezer betrokken houdt? Die ervoor zorgt dat de lezer niet afhaakt? Sterker nog, dat de lezer niet kan stoppen met lezen?
‍

Bij het invullen van een bepaald blogtitelformat is het goed om te beseffen dat to click or not to click een veel minder rationele afweging is dan je misschien zou denken. Het is een beslissing die in een fractie van een seconde wordt genomen, waarin vooral emotie een belangrijke rol speelt. Welke emotie, hangt af van het onderwerp, de situatie en je doelgroep.
‍

We sommen een aantal emoties, motivaties en situaties op die veel worden benut in blogtitels:

FOMO (Fear Of Missing Out)

Een veelvoorkomend menselijk gebrek is FOMO: de angst om iets te missen. Hoezeer mensen ook geneigd zijn om jouw blog voorbij te scrollen, soms kúnnen ze voor hun gevoel niet anders dan klikken; ‘Wat als ik hier heel belangrijke/nuttige/interessante informatie had kunnen lezen?’
‍

Dit gevoel wordt vaak benut door blogpost-titels zodanig op te stellen dat iemand bijna een schuldgevoel krijgt als hij of zij niet zou klikken. Strenge woorden als ‘moeten’ (of afgeleiden daarvan) en ‘niet mogen missen’ komen bijna altijd terug in deze titels.
‍

Voorbeelden:

‍

a. 7 Instagram Hacks: slimme trucs die iedere marketeer zou moeten kennen
b. 5 Must-have tools om je social media te beheren
c. Waarom jij vandaag nog een online klantenservice moet oprichten

Bewijsdrang

Bewijsdrang is bij sommige mensen een zeer sterke emotie, die zich uit in allerlei opzichten. Het is in de basis echter een behoefte aan waardering, erkenning en respect die relatief eenvoudig te vertalen is naar blogposts.

‍

Laat mensen bijvoorbeeld aan de hand van jouw blogpost nagaan of ze die erkenning verdienen, en geef ze de waardering als dit inderdaad het geval is. Puzzels, tests, checklists en quizzen zijn perfecte formats voor mensen met een hoge mate van bewijsdrang.
‍

Voorbeelden:
‍

a. Slechts 3% van alle … managers kan deze puzzel oplossen
b. Vind je jezelf een expert op het gebied van … ? Bewijs het met deze quiz!
c. 5 eigenschappen van de ideale social media specialist

Verlangen naar groei

Soms willen mensen niet zozeer erkenning voor wie ze vandaag de dag zijn, maar streven ze vooral naar inhoudelijke verbetering van zichzelf. Als jouw doelgroep vooral deze emotie ervaart op het onderwerp waar je over wil schrijven, dan is het goed om vooral positieve woorden te gebruiken.

‍

Termen als ‘groei’, ‘boost’, ‘vergroten’, ‘verbeteren’, ‘overwinnen’ zijn typische voorbeelden die inspelen op dit verlangen.

‍

Voorbeelden:

‍

a. 8 tips om beter te worden in …
b. De 5 grootste hindernissen voor social media managers en hoe ze te overwinnen
c. Zo geef je jouw social media posts achteraf een extra boost

Opkijken naar anderen

Ook onzekerheid speelt vaak een belangrijke rol in de motivatie om een blogpost al dan niet te gaan lezen. Het is een emotie die je zeker niet moet misbruiken, maar je kunt er wel je voordeel mee doen. Zo zijn mensen vaak onzeker over hun eigen vaardigheden en kennis, en zetten ze autoriteiten of experts binnen een bepaald vakgebied juist op een voetstuk.

‍

Zeker als je in jouw markt al wordt gezien als autoriteit of expert, dan kun je hiervan profiteren. Het delen van jouw eigen ervaring, inclusief de lessen die je hebt geleerd, is voor het publiek vaak voldoende reden om het stuk te willen lezen. Je ziet het delen van ervaringen en meningen gebeuren in vrijwel elke blogpost waar social proof een rol speelt (denk aan klantcases, reviews e.d.).

‍

Voorbeelden:

‍

a. Waarom wij zijn gestopt met … (en jij dat ook moet overwegen)
b. Het succes van Student Generated Content bij Technische Universiteit Eindhoven
c. Zo pakken onze meest succesvolle klanten hun social media analyses aan

Angst voor fouten

Angst is misschien een slechte raadgever; het is toch een belangrijke drijfveer voor veel keuzes die we maken. Niemand houdt er tenslotte van om af te gaan. Beter voorkomen dan genezen, toch?
‍

De angst om fouten te maken is wellicht niet in iedereen even sterk aanwezig, maar als deze emotie bij jouw doelgroep een grote rol speelt, dan kun je hem vrij direct vertalen naar een blogposttitel waarin je belooft deze fouten te helpen voorkomen.
‍

Voorbeelden:

‍

a. De beste manieren om fouten op social media te herstellen
b. De meest gemaakte fout door communicatieprofessionals
c. Voorkom deze missers: 3 lessen voor al je social media gesprekken

Nieuwsgierigheid naar het onbekende

We zagen eerder hoe motiverend eigen onzekerheid kan werken, maar bepaalde onzekerheid is wat ongrijpbaarder. Het gaat om onzekerheid (of nieuwsgierigheid, positiever geformuleerd) over dat wat komen gaat. Veel mensen kunnen maar moeilijk omgaan met niet-weten. Ze willen weten wat ze kunnen verwachten, ze willen graag voorbereid zijn en houden van organisatie, structuur en regelmaat.

‍

Deze veelvoorkomende motivatie verklaart de populariteit van blogposts over de toekomst: trends, voorspellingen, voorbeschouwingen.

‍

Voorbeelden:

a. Is … nog wel relevant in 2022?
b. Wat kunnen we verwachten van de aanstaande miljoenennota?
c. 5 voorspellingen over social media & content in 2021

Behoefte aan spektakel

Iedereen herkent vast de behoefte om af en toe geprikkeld en verrast te worden met bijzondere verhalen die het vertellen waard zijn. Soms haalt deze behoefte het slechtste in de mens naar boven (denk aan ramptoerisme), meestal is het vooral positief, een vorm van amusement die mensen een kick geeft of zelfs tot tranen toe kan roeren. Ons favoriete voorbeeld is het verhaal van Het Parool, over een Japanner die veertig jaar lang brieven stuurde naar een hotel in Volendam, maar waarom…?

‍

Je kunt gebruik maken van deze menselijke nieuwsgierigheid door je titel aan te dikken met spectaculaire, verrassende of mysterieuze elementen, die de nieuwsgierigheid tot het kookpunt laten stijgen.

‍

Let wel: deze titels zijn zéér gevoelig voor click bait, dus wees er terughoudend mee. Ze zijn alleen geschikt voor blogs die het beloofde spektakel inhoudelijk ook echt kunnen leveren. En zelfs in dat geval moet je je afvragen of de toon van deze titels überhaupt past bij jouw merk.

‍

Voorbeelden:
‍

a. De schokkende werkelijkheid die achter … schuilgaat
b. Het slechtste advies over … dat we ooit gehoord hebben
c. Geheimen over… die zelfs de meeste experts niet kennen

5 Bonustips

1. Richt je rechtstreeks tot de lezer

Je kunt een algemene titel schrijven, maar als je een duidelijke doelgroep voor ogen hebt, is het veel slimmer om je direct tot de lezer te wenden:

‍

✔️ Waarom je een message house nodig hebt voor jouw contentstrategie

‍
❌ Waarom een message house een goed model is voor content marketeers

2. Schrijf in de overtreffende trap

Als jij vindt dat jouw blogpost de moeite waard is, dan mag je dat best vol overtuiging uitdragen. Je kunt dus praten over ‘3 lekkere recepten’, ’10 originele ideeën’ of ‘Leuke stedentrips’, maar waarom niet:

‍

• De 3 lekkerste recepten voor lasagne?
• De 10 origineelste ideeën voor een kinderfeestje?
• De leukste stedentrips in West-Europa?
  ‍

‘Gewoon’ goede informatie kun je online namelijk overal vinden. Door in de overtreffende trap te schrijven laat je mensen zien dat jij wat extra’s te bieden hebt, waardoor jij weer meer clicks kan verwachten.

3. Maak het gemakkelijk

Onze levens zijn drukker dan ooit. We zagen bij listicles en versus-titels al dat mensen het daarom prettig vinden om voorafgaand een inschatting te kunnen maken van de moeite en tijd die het hen kost om een artikel te lezen. Je kunt je artikel voor lezers nóg iets aantrekkelijker maken door expliciet te benoemen dat het uítvoeren van de in je blog beschreven kennis ook weinig moeite kost.
‍

Voeg daarvoor woorden toe als: ‘gemakkelijk’, ‘simpel’, ‘snel’, ‘probleemloos’ of ‘binnen X minuten’ om te benadrukken dat de lezer geen grote investering in tijd en energie hoeft te doen om jouw content in de praktijk te brengen.
‍

• 7 supergemakkelijke tips tegen fruitvliegjes
• Zo ziet jouw bank er binnen 5 minuten weer uit als nieuw
• Stressvrij verhuizen: simpele checklist voor starters
  ‍

4. Houd rekening met cultuurverschillen

Wie zich een beetje verdiept in manieren om blogpost-titels te verzinnen, zal ongetwijfeld enkele bombastische Amerikaanse titels voorbij hebben zien komen. Hoewel sommige in het Engels echt wel lekker in de oren klinken (‘Punch Up Your Writing With These 4 Power-Packed Tips’), zal je Nederlanders en Belgen niet per se omverblazen met ‘Knok je schrijfvaardigheden vooruit met deze krachtige 4 tips’.
‍

Ten eerste omdat de Nederlandse taal zoals je ziet tekortschiet in dit soort beeldend taalgebruik. Ten tweede omdat we een wat nuchtere en bescheiden aard hebben vergeleken met Amerikanen. Die zie je dus zelfs terug in de effectiviteit van titels van blogposts. Iets om rekening mee te houden, voordat je je blindstaart op de lekker-bekkende flitsende Amerikaanse titels.

5. Verwachtingen vs. prestaties

Voordat je al te gretig aan de slag gaat met de vorm en boodschap van jouw blogpost-titel… het is cruciaal dat je je realiseert dat de click geen doel op zich is. Een titel staat niet los van de inhoud van je blogpost. Je titel kan nog zo verleidelijk zijn, en er kunnen nog zoveel mensen zijn die besluiten je stuk te lezen: als je in de blogpost zelf niet levert wat je in de titel belooft, dan kom je alsnog geen steek verder.
‍

Sterker nog, met click bait laat je mensen gedesillusioneerd achter, en wordt de kans zo goed als 0 dat ze jouw blogposts ooit nog vertrouwen (laat staan je producten of diensten). Daarom is het verstandig om alleen gewaagde statements in je titels op te nemen als je ze ook daadwerkelijk kunt waarmaken. Dus, als jouw titel luidt: ‘Het slechtste advies over … dat we ooit gehoord hebben’, dan kun je maar beter daadwerkelijk met een zeer verrassend en heel slecht advies op de proppen komen. Volgt er echter een platgetrapt en achterhaald cliché, dan verlaat niemand met een voldaan gevoel je website. En als puntje bij paaltje komt, heb je daar dus helemaal niets aan.
‍

Want hoewel de verleidingsvaardigheden uit de reclamewereld goed van pas komen, draait échte contentmarketing om het leveren van waardevolle en relevante informatie. Alleen zo kun je jouw autoriteit, het vertrouwen dat mensen in je hebben, je merkvoorkeur en je sales laten groeien op een duurzame manier.

1. Bijsnijden

Je snijdt een afbeelding bij wanneer een afbeelding méér bevat dan je eigenlijk wil tonen. Je ziet bijvoorbeeld te veel voorgrond, een vogel die je foto onbedoeld kwam binnenvliegen of een vinger die per ongeluk half voor de lens te zien is. Deze vervelende foutjes leiden af van het hoofdonderwerp van de afbeelding en zorgen ervoor dat je foto minder straalt. Door een afbeelding bij te snijden zoom je als het ware in. Je haalt een groot deel van de voorgrond weg, waardoor de focus automatisch op het hoofdonderwerp komt te liggen. Zeg nu zelf, zo valt je afbeelding toch veel meer op?
‍

Waar vind ik deze optie?
‍

2. Filters toepassen

Een filter is een vaste instelling voor aanpassingen aan onder meer de kleurtoon, verzadiging en helderheid van een afbeelding. Zo kun je in één klik je afbeelding een compleet andere sfeer geven. De filter-optie is bijvoorbeeld handig wanneer je ervoor kiest om elke afbeelding een zelfde kleur of uitstraling te geven. Als je telkens dezelfde filter kiest, gaan mensen jouw afbeeldingen herkennen uit duizenden, en creëer je een mooie, overzichtelijke feed.
‍

Een andere optie is om filters alleen toe te passen op afbeeldingen binnen een bepaald format, om deze afbeeldingen te kunnen onderscheiden van de rest. Denk aan een sepia- of grijswaarden-filter voor throwbacks, of een zomerse filter voor vakantiekiekjes.
‍

Waar vind ik deze optie?

3. Kleuren aanpassen

De helderheid, grijswaarden en het contrast kun je ook nauwkeurig handmatig instellen. Je bent dan niet afhankelijk van vooraf ingestelde filters, maar kunt een afbeelding tot in de puntjes perfectioneren. Deze optie komt goed van pas als de afbeelding die je in eerste instantie gemaakt of gedownload hebt, niet helemaal voldoet aan je wensen. Hij is bijvoorbeeld net iets te donker, te licht of juist te flets. Het zijn wellicht details, maar het zijn dit soort kleine tweaks die ervoor zorgen dat een afbeelding volledig tot zijn recht komt.
‍

Waar vind ik deze optie?

 4. Spiegelen

In Nederland lezen mensen teksten van links naar rechts; dat mag geen verrassing zijn. De psychologie leert ons echter dat afbeeldingen ook van links naar rechts bekeken worden. Het is een goed idee om hier rekening mee te houden in je afbeeldingen op social media. Voorbeeld: een persoon die rechts in beeld staat en een vinger naar links opsteekt, lijkt 'terug' te wijzen. Als je in je post juist wil aanzetten tot nieuw gedrag, de volgende stap, vooruitgang, dan heb je geen ideale afbeelding te pakken.
‍

Moet je dan helemaal opnieuw beginnen met fotograferen of een nieuwe zoektocht starten op stockphoto-sites? Gelukkig niet. Je kunt de afbeelding simpelweg spiegelen. Mocht je een afbeelding per ongeluk ondersteboven gemaakt hebben, dan kun je hem hier ook verticaal spiegelen. Ideaal om foutjes te repareren!
‍

Waar vind ik deze optie?

5. Beeldverhouding aanpassen

Het is iedere keer weer een uitdaging op social media platformen: overal voldoen aan de aanbevolen, of soms zelfs verplichte, beeldverhouding van afbeeldingen. Instagram Stories zijn altijd staand, Instagram feed-posts meestal vierkant en op andere platformen worden soms liggende afbeeldingen aangeraden. En dan niet zomaar staand of liggend, nee, ook nog in een specifieke verhouding. Je zou er tureluurs van worden als niet-designer.
‍

De oplossing wordt daarom meestal gezocht in het briefen van en wachten op een designer die het klusje klaart. Soms kiezen marketeers een shortcut: dan maar een compleet andere afbeelding kiezen om aan de optimale beeldverhouding van een platform te voldoen. Dit soort rigoureuze stappen zijn gelukkig overbodig. Je kunt je afbeelding naar eigen inzicht bijsnijden, zoals bij tip 1 aangegeven, maar er is ook gewoon een knop om direct een standaard - aanbevolen - beeldverhouding te kiezen. 1:1, 1.91:1 of 4:5. Klinkt misschien ingewikkeld, is het niet. Wij vertellen je welk platform welke beeldverhouding aanraadt. Dan zit je altijd goed.
‍

Waar vind ik deze optie?

6. Roteren

Aiii, heb je liggend een per-fec-te foto gemaakt terwijl je smartphone-camerastand nog op staand stond? Jammer, maar geen reden om je afbeelding in de prullenbak te gooien. Roteer je afbeelding gewoon! Draai hem een kwartslag en voilà: daar heb je die perfecte afbeelding weer.
‍

De rotatiefunctie is ook ideaal voor mensen die een niet al te vaste hand hebben. Staat de horizon er onbedoeld schuin op? Heb je de camera nét een tikkeltje scheef vastgehouden? Roteer de afbeelding een paar graden, en het lijkt alsof de fout nooit gemaakt is.
‍

Waar vind ik deze optie?

Exclusief in Image Editor in Coosto

De editing-opties in dit artikel zijn niet zomaar beschikbaar op alle social media platformen of in doorsnee social media management tools. Je vindt ze alleen in de ingebouwde Image Editor van Coosto. Ideaal voor (content)marketeers die hun afbeeldingen willen laten stralen, maar er zelf niet de designskills voor hebben. Binnen een paar muisklikken creëer je professionele en indrukwekkende afbeeldingen die de show stelen op social media. Je kunt deze tips natuurlijk afzonderlijk van elkaar gebruiken, maar ze zijn ook probleemloos te combineren. Let wel: overdaad schaadt, dus gebruik vooral de kleuropties en filters met mate.
‍

Nog geen Coosto-gebruiker? Lees meer over de opties van Publish in Coosto of plan direct een online demonstratie van de tool.

Wat is een message house?

Er zijn in potentie ontelbare verhalen te vertellen rond jouw organisatie, merk of markt. Toch ondersteunt slechts een klein deel van die verhalen de kernboodschap van jouw contentstrategie. Al het andere is ruis, waarmee de centrale boodschap zou vervagen en aan kracht zou verliezen.
‍

Een message house is een model waarmee je nauwkeurig in kaart brengt welke invalshoeken en thema’s wel en welke niet bijdragen aan het beeld dat je met je strategie probeert te creëren. Gemakkelijk gezegd: met een message house bepaal je welke content je moet maken, maar ook welke content je links kunt laten liggen.
‍

Een klassiek message house bestaat uit drie lagen:

1. Koepelverhaal

De kernboodschap of het centrale thema waar al je content aan moet bijdragen, vaak vastgesteld door de ‘sweet spot’-methode.

2. Pijlers 

Ondersteunende boodschappen of subthema’s die de kernboodschap lading geven.

3. Fundering 

Concrete voorbeelden of bewijzen waarmee je kunt aantonen dat je boodschappen op werkelijkheid berusten.
‍

Uitleg: waarom een message house?

De kernboodschap is één van de belangrijkste, meest onderschatte onderdelen van een contentstrategie. Terwijl de focus vaak ligt op het doel, de doelgroep of kanalen, zou je aandacht vooral moeten uitgaan naar de positionering waarmee je een plekje in het hoofd van je doelgroep probeert te verwerven.
‍

Marketeers kijken daar soms raar van op. ‘Waarom heeft een contentstrategie een kernboodschap nodig? Elk stuk content heeft toch zijn eigen boodschap? Als ik mijn doel maar behaal’. Dat is slechts deels waar. Natuurlijk draait het uiteindelijk om de knikkers, maar als je met content je merkbekendheid of autoriteit wil vergroten, dan kom je niet weg met zomaar wat losse, versnipperde kreten. Je (potentiële) klant weet dan niet wat hij aan je heeft, waar je goed in bent, en het wordt een stuk ingewikkelder om je doel te behalen. Precies daarom is de positionering van je content zo belangrijk.
‍

Het message house biedt zoals gezegd een manier om die positionering kracht bij te zetten. Daarbij biedt een message house drie belangrijke voordelen:

1. Consistentie

Met een message house voorkom je dat je ‘zomaar’ wat content maakt. Je vermijdt thematische versnippering, en bewaakt de rode draad.

2. Eenduidigheid

Een message house maakt in één oogopslag duidelijk voor iedere betrokken collega waar content inhoudelijk aan moet voldoen. Zo werk je allemaal aan hetzelfde doel.

3. Focus

Je creëert alleen nog content die bijdraagt aan de thema’s of associaties waar jij bekend om wil staan. Die focus bespaart je tijd, energie en geld.

Zo maak je een message house

Anders dan bij een ‘echt’ huis begin je bij het bouwen van een message house bij het dak, en werk je van boven naar beneden. Dat gaat in 3 relatief eenvoudige en snelle stappen:
‍

1. Kies een koepelverhaal
‍

Je kiest allereerst een koepelverhaal. Dat is de belofte of de kernboodschap (maximaal 1 zin) waaraan al je content moet bijdragen. Het koepelverhaal is het resultaat van een uitgebreide analyse naar de unieke kracht van je organisatie. Soms ligt er al een marketingpositionering klaar, en kun je die hanteren als basis voor je koepelverhaal. Is die er niet, dan vind je hier 4 manieren om snel een passend koepelverhaal te kiezen.
‍

Welke methode je ook kiest, het is belangrijk om altijd rekening te houden met concurrentie. Het wordt immers een stuk lastiger om je doelen te behalen als je (exact) hetzelfde koepelverhaal hanteert als andere partijen in de markt.
‍

Stel je bijvoorbeeld eens voor dat je een message house voor de contentstrategie van een pretpark wilt maken. Dan is het goed om te weten dat de Efteling zich al neerzet als het park voor fans van verhalen en sprookjes. Walibi is er al voor thrillseekers, Duinrell voor waterratten, Slagharen ademt het ‘Wilde Westen’… Het wordt daardoor heel moeilijk om één van die posities over te nemen.
‍

Kijk dus naar de kracht van je merk, maar zorg er ook voor dat die kracht daadwerkelijk uniek is. Wellicht kom je dan uit op een koepelverhaal als: ‘We zijn het leukste pretpark voor gezinnen met jonge kinderen’.
‍

2. Bepaal je pijlers
‍

Het koepelverhaal is de basis. Toch is die kernboodschap in essentie slechts een lege huls. Wie in zijn content alleen een kernboodschap blijft herhalen (“We zijn het leukste pretpark voor gezinnen met jonge kinderen!”), is ongeloofwaardig en kan onmogelijk een overtuigend verhaal neerzetten.
‍

Daarom moet het koepelverhaal ondersteund worden door pijlers; thema’s of sub-boodschappen die lading geven aan het verhaal dat je wil neerzetten.
‍

De beste manier om je pijlers te bepalen, is door je koepelverhaal erbij te pakken en de advocaat van de duivel te spelen. “Oh, dus je vindt jezelf het leukste pretpark voor gezinnen met jonge kinderen… Waarom dan? Waar blijkt dat uit? Hoezo dan?”
‍

Als je je eigen merk een beetje kent, zijn de antwoorden gemakkelijk te geven. We noemen maar wat voorbeelden:
‍

• Vrolijkheid staat bij ons centraal
• We zijn voor iedereen toegankelijk
• We ontzorgen ouders
  ‍

De meeste message houses bevatten 3, 4 of 5 pijlers om voldoende ondersteuning voor het kernverhaal te bieden zonder te versplinterd te raken. Voel je vrij om hier zo nodig van af te wijken.
‍

3. Vind je fundering
‍

De pijlers zorgen ervoor dat het koepelverhaal geloofwaardig wordt, maar echt bewijs is er nog niet. Dat moet je content gaan doen. In de fundering breng je de sub-boodschappen daarom tot leven. Je neemt hierbij als het ware een voorschot op de content die je gaat maken.
‍

Onze ervaring leert dat dit het meest efficiënt gaat als je elke afzonderlijke sub-boodschap verder uitwerkt. Je stelt jezelf daarbij vragen als ‘Hoe maken we dit waar?’ en ‘Hoe tonen we dit aan?’.
‍

Bijvoorbeeld:
‍

Vrolijkheid staat bij ons centraal:
‍

• We spelen alleen opgewekte muziek af in ons park
• We hebben geen enge of spannende attracties

We zijn voor iedereen toegankelijk:
‍

• Geen van onze attracties heeft een lengterestrictie
• We hanteren betaalbare prijzen

We ontzorgen ouders:
‍

• We hebben een entertainmentteam
• Het park is overzichtelijk en afstanden zijn kort
  ‍

Extra voordeel van deze stap in je message house: door dit soort bewijzen voor je statements aan te dragen, ga je merken dat creatieve contentideeën en formats heel natuurlijk boven komen drijven. Een Spotify-lijst met alle vrolijke parkmuziek bijvoorbeeld, of een serie waarin je wekelijks de leuke activiteiten van het entertainmentteam laat zien, of een blog als ‘Wat je voor 20 euro in ons park kunt zien, doen, eten en drinken’.

Message house template

Download ons gratis message house template waarmee je jouw eigen kernboodschap kracht bijzet.
‍

Voorbeeld van een message house

Als je alle stappen hebt doorlopen, dan kan je message house er bijvoorbeeld als volgt uitzien:
‍

Het message house wordt voor veel meer vormen van communicatie gebruikt dan alleen de contentstrategie. Ook woordvoering, interne communicatie of projectcommunicatie wordt vaak via een message house georganiseerd. De huidige methodiek is specifiek van toepassing wanneer je het model wil toepassen op je contentstrategie.
‍

Zodra je het model hebt ingevuld, kun je hem inpassen in je volledige strategie, en betrokken collega’s erop gaan trainen. Daarna wordt het tijd om je verhaal in de praktijk te brengen.
‍

Heb je daarbij inspiratie voor actuele, hyperrelevante content nodig? Wil je jouw content vanuit één omgeving verspreiden op al jouw social media kanalen? Vanuit diezelfde interface kunnen reageren op alle inkomende comments? Nauwkeurig de earned media en social statistieken meten?
‍

De tool van Coosto helpt je uit de brand. Meer weten? Vraag via het formulier hieronder een vrijblijvende online demonstratie aan. 

LinkedIn tagging houdt in dat je in posts van je bedrijfspagina andere organisaties, merken of bedrijven vermeldt (tagt/mentiont). Dat klinkt als een futiliteit, maar het is een handeling die je direct meer resultaat oplevert. Dat zit zo:

Omzeil de beperking van het algoritme

LinkedIn is een perfect kanaal om nieuwe zakelijke doelgroepen te vinden en te bereiken met je merk. Een reguliere post op LinkedIn werkt echter niet zoals berichten via push-kanalen als mail, telefoon of direct mailing; of jouw boodschap daadwerkelijk aankomt bij de ontvanger is afhankelijk van het LinkedIn-algoritme.
‍

Met LinkedIn-tagging kun je die beperking omzeilen. Althans, voor één of enkele organisaties die je hoe dan ook wil bereiken. Als je deze organisaties vermeldt in je post, krijgen de beheerders van de betreffende bedrijfspagina’s namelijk een notificatie, met daarin een uitnodiging om de interactie aan te gaan met jouw post.
‍

Zo ziet dat eruit op LinkedIn:
‍

Zodra de getagde organisatie zich inderdaad in het gesprek mengt, genereer je interactie. Dat kan een reactie zijn, maar een like is al genoeg. Voor het algoritme is dat een signaal dat de post aan meer mensen vertoond mag worden. In die situatie profiteer je bovendien van een ander bijkomend voordeel: je post wordt ook automatisch vertoond aan (een deel van) de volgers van het bedrijf dat je hebt genoemd in je post. Zeker als dat bedrijf veel volgers heeft, kan jouw bereik op deze manier exponentieel groeien.
‍

Tip: Vanuit Engage in Coosto ontvang je meldingen voor alle activiteiten op jouw LinkedIn-pagina. Een reactie op jouw eigen content of een tag door een andere organisatie in hun post: je bent direct op de hoogte én je kunt gemakkelijk vanuit één omgeving de interactie aangaan. Want voor ieder gekoppeld social media-account ontvang je meldingen bij nieuwe activiteiten, waar je dus direct vanuit dezelfde omgeving op kunt reageren. Overzichtelijk én tijdsbesparend!
‍

Creëer associaties en wek vertrouwen

Een tag, hoe klein dat detail ook mag zijn, creëert een soort link tussen jou en de vermelde organisatie. Zeker als dat een organisatie is die hoog staat aangeschreven, zorgen die associaties voor vertrouwen. Je hebt blijkbaar een connectie met een andere organisatie, en ‘leent’ op die manier als het ware de associaties die mensen hebben bij het betreffende bedrijf.
‍

Als dat bedrijf je post liket of van een reactie voorziet, krijg je een soort ‘stempel van goedkeuring’. Het is voor LinkedIn-gebruikers een signaal dat jouw post als interessante content mag worden gezien, wat bijdraagt aan je mate van autoriteit.
‍

Deze uitwisseling van associaties is veel sterker wanneer er een klikbare mention in je post zit, dan wanneer je een organisatie alleen tekstueel vernoemt.

Val op (letterlijk)

Als we het toch over details hebben, dan mag de mate waarin een LinkedIn-tag opvalt niet ontbreken. Op LinkedIn worden de letters van zo’n mention (net als hashtags) namelijk blauw en vetgedrukt, wat meer opvalt dan de standaard grijze tekst van een post. Zo maak je van de tekst in je update nét even wat meer een blikvanger.

Best practices

De voordelen van LinkedIn-tags zijn overduidelijk. Toch is het onverstandig om ze te pas en te onpas te gebruiken. Wees daarom kritisch, en gebruik ze alleen wanneer ze echt meerwaarde bieden.

Don’ts

1. Te veel tags in één post gebruiken
‍

Dat wordt onoverzichtelijk en komt overdreven spammerig over. En zeg nu zelf: welke organisatie voelt zich nog persoonlijk aangesproken in een zee van andere merken, hashtags en links?
‍

2. Organisaties taggen waar je geen echte link mee hebt
‍

We begrijpen dat je als merk graag geassocieerd wilt worden met grote bedrijven als Apple, Coca-Cola of Google, maar het moet wel geloofwaardig blijven. Als er totaal geen sprake is van een samenwerking of andere link tussen jullie organisaties, is de kans bovendien nihil dat het bedrijf gaat interacteren met je post. Niet doen, dus.
‍

3. Tags aan het einde van een post plakken
‍

Het is voor de leesbaarheid beter om een bedrijfsvermelding op een natuurlijke manier te verwerken in een zin. Iets als: “Samen met @BedrijfX hebben we gewerkt aan ons nieuwe product” In plaats van “We hebben hard gewerkt aan ons nieuwe product. @BedrijfX.”

Do’s

1. Partnerships
‍

Partnerships lenen zich bij uitstek voor tags op LinkedIn. De inhoudelijke link is in het geval van een samenwerking duidelijk aanwezig, waardoor de kans groot is dat de getagde organisatie ook gaat interacteren met de post. In het onderstaande voorbeeld van KPN is dat precies wat het Oranjefonds deed:
‍

2. Submerken
‍

Als je werkt bij een grote organisatie met meerdere merken (en bijpassende LinkedIn-pagina’s), kan het soms handig zijn om mee te liften op het grote bereik van één van die pagina’s. Het grote voordeel: je bent niet afhankelijk van anderen en je hebt de interactie volledig in eigen hand.
‍

3. Gerelateerde organisaties
‍

De link tussen jouw organisatie en de getagde pagina hoeft niet altijd heel direct te zijn. Een pagina die wat verder van je af staat, kan alsnog relevant zijn om te taggen. Zoals Dagblad van het Noorden door Enexis Groep.
‍

LinkedIn-tagging is een kleine, maar toch zeer aanwezige factor die bepaalt in hoeverre je jouw bereik- en interactiedoelstellingen uiteindelijk behaalt. De meeste marketeers en communicatieprofessionals gebruikten LinkedIn-tagging intuïtief al op een slimme manier, waardoor de tips hierboven hopelijk vooral een bevestiging zijn van wat je al weet.
‍

Wat wél nieuw is, is dat LinkedIn-tagging nu beschikbaar is in Coosto! In de meeste andere social media management tools is tagging op LinkedIn onmogelijk. Om te kunnen taggen moet je in die tools een post inplannen, en hem na publicatie bewerken op het platform zelf om de tags toe te voegen. Met Coosto is die onhandige werkwijze dus eindelijk voorbij, en kun je jouw post direct van LinkedIn-tags voorzien.
‍

Lees meer over de mogelijkheden van LinkedIn in Coosto, of vraag een gratis online demonstratie aan.

Welke content verdient een tweede kans?

Er kunnen oneindig veel redenen zijn waarom content beneden verwachting presteert. In eerste instantie is het daarom niet zozeer belangrijk om de oorzaak op te sporen, maar vooral te bedenken of het überhaupt de moeite waard is om je gefaalde content onder handen te nemen.
‍

Dat doe je aan de hand van 2 eenvoudige vragen:
‍

• Behaalt je content veel verkeer?
• Behaalt je content een hoge conversieratio?
  ‍

Als je minstens één vraag met ‘ja’ kunt beantwoorden, is het eigenlijk sowieso de energie waard om je content onder de loep te nemen. Er is dan namelijk al een signaal dat je content op één of andere manier potentie heeft. Ofwel moet je proberen meer bezoekers naar een goed converterende pagina te leiden, ofwel probeer je de pagina aan te passen om bestaande bezoekers beter te laten converteren.
‍

Maar zelfs als beide vragen een ‘nee’ opleveren, kan het lonen om je content toch nog eens kritisch te bekijken. Want als jij ervan overtuigd bent dat jouw content de ‘sweet spot’ raakt, dan is die content altijd belangrijk genoeg om tijd aan te besteden.
‍

Als je geen ‘ja’ kunt antwoorden op één van bovenstaande vragen én je content zit niet in de sweet spot, dan kun je hier ophouden met lezen. Je content verdient geen tweede kans. In alle andere gevallen: probeer onderstaande optimalisaties eens en bekijk of je content hierdoor wél het gewenste resultaat behaalt.

1. Vind een unieke invalshoek

Eén van de meest voorkomende redenen van ‘mislukte’ content is het gebrek aan een unieke invalshoek. Het aanbod van content op blogs en social media is enorm en over elk denkbaar onderwerp is al wel iets geschreven. Dus als jij wil dat jouw content gezien wordt, zal je iets anders moeten vertellen dan de rest.
‍

Dat wil niet zeggen dat je iets compleet nieuws moet uitvinden, maar wel dat je een unieke, relevante invalshoek moet zien te verzinnen. Welke relevantie kan jouw organisatie bijvoorbeeld toevoegen ten opzichte van de content die jouw concurrenten over dit onderwerp al hebben gemaakt? Of hoe kun je jouw content nog specifieker maken, zodat hij hyperrelevant wordt voor een gerichte groep?
‍

Lukt het je niet om die vraag te beantwoorden, dan moet je wellicht terug naar de tekentafel om te bekijken of het onderwerp überhaupt wel geschikt is voor jouw organisatie.
‍

Heb je wel een unieke invalshoek gevonden, dan is het goed om die uit te werken. Maak van het zoveelste artikel met ‘de X beste hoofdtelefoons’ eens een stuk over geschikte hoofdtelefoons voor mensen die last hebben van oorsuizen. Of vertel welke hoofdtelefoons het meest duurzaam gebouwd worden. Maak een overzicht van hoofdtelefoons die het meest geschikt zijn voor het thuiswerken. Of... enzovoort. Merk je het verschil? Ga met die mindset op zoek naar een unieke invalshoek!

2. Publiceer op een ander platform

Het kan ook zomaar zijn dat je content minder presteert omdat de content simpelweg niet geschikt is voor het platform waarop je het hebt gepubliceerd. Een uitgebreide lezing over de verhitte huizenmarkt treft een ongeïnteresseerd publiek aan op Instagram, maar kan fantastisch werken op bijvoorbeeld blogs of LinkedIn. Dat wil niet zeggen dat je content inhoudelijk slecht is, of mislukt.
‍

Heb je het idee dat de platformkeuze wellicht meespeelt in de tegenvallende contentresultaten, probeer dan wat te variëren en check of de resultaten verbeteren.

3. Maak je titel aantrekkelijker

Deze tip is vooral aan te raden wanneer je ziet dat je content wél goed converteert, maar níet voldoende bezoekers weet aan te trekken. Het zou natuurlijk kunnen dat je zeer specifiek bent, zodat jouw content een dusdanig kleine markt aanspreekt dat je nooit grote aantallen bezoekers mag verwachten.
‍

Maar vaak blijkt dat het niet zozeer de specifieke doelgroep is, als wel enkele kleine details die bepalen wel of niet klikt op jouw content. De titel van de content is zo’n belangrijk detail.
‍

Toen we de titel van ons blogje aanpasten, schoot de click-through rate met 350% omhoog.
‍

Wie in de zoekmachine of op zijn social tijdlijn stuit op ‘Zo geef je jouw social media posts achteraf een extra boost’ is waarschijnlijk eerder geneigd te klikken dan wanneer hetzelfde stukje ‘Social media post gepubliceerd? Nu begint het echte werk’ had geheten. We weten het zelfs zeker, want dat is precies de aanpassing die wij hebben gedaan toen die blogpost slechter presteerde dan we hadden gedacht. Dezelfde content, andere titel, 350%(!) hogere CTR.
‍

Vermoed je dat tegenvallende bezoekersaantallen te maken hebben met je titel, probeer hem dan eens een andere insteek te geven en monitor de resultaten.

4. Kies een andere afbeelding

Een ander cruciaal detail in het succes van je content is de afbeelding die je gebruikt om de content te promoten. Dit is in zoekmachines meestal minder relevant, maar op social media is het de afbeelding in de link preview die grotendeels bepaalt of de content gezien en aangeklikt wordt (of juist niet, natuurlijk).
‍

Er is geen vaste regel die stelt waar een goede afbeelding aan voldoet, maar over het algemeen geldt dat het slim is om te optimaliseren voor stopping power; ga na of een afbeelding voldoende opvalt om jouw publiek te laten stoppen met scrollen om jouw post een seconde te bekijken, zodat je content een eerlijke kans krijgt de lezer te overtuigen.
‍

Het aanpassen van de afbeelding is een optimalisatietip die bij uitstek geschikt is wanneer je merkt dat het zoekverkeer op je content groot is, terwijl het verkeer via social (advertising) achterblijft.

5. Optimaliseer je call-to-actions

“Onze content krijgt genoeg verkeer, maar zelden doet iemand een aankoop, schrijft iemand zich in voor onze nieuwsbrief of vraagt iemand een offerte aan.” Herken je jouw content in deze vorm van onderpresteren? Dan zijn waarschijnlijk je CTA’s (call to actions) aan een onderhoudsbeurt toe.
‍

Check bijvoorbeeld of er al een logisch bruggetje tussen jouw content en je te verkopen product is – en dat die link niet te opdringerig overkomt. Voeg het bruggetje zo nodig toe, zodat je CTA niet overkomt als een verkapte advertentie. Bekijk daarnaast of je call-to-action prominent genoeg aanwezig, zichtbaar en aantrekkelijk is. Maak hem niet te vrijblijvend, maar formuleer hem op een vriendelijke, gebiedende wijs.
‍

Blijven je conversies alsnog achter? Probeer je CTA’s dan te downgraden. Iemand die na het lezen van een artikel over pannenkoekenplanten niet direct een nieuwe plant aanschaft, kan bijvoorbeeld wél geïnteresseerd zijn in het downloaden van een onderhoudsplan voor kamerplanten.

6. Experimenteer met een andere vorm

We hebben deze content over het hergebruiken van tegenvallende content in blogvorm verwerkt. Maar mochten we hier nu zelf niet het gewenste resultaat uit halen, dan gooien we zeker niet direct de handdoek in de ring.
‍

We zijn er namelijk van overtuigd dat onze content inhoudelijk van waarde kan zijn, dus dan zouden we simpelweg gaan experimenteren met andere vormen. Een infographic, een video, een onderzoeksrapport, een klantverhaal… En wie weet slaat dezelfde content dan ineens wél aan.
‍

Geef dus niet te snel de moed op, want de vorm van content kan grote invloed hebben op het succes ervan.

7. Werk aan SEO

Merk je dat je pagina goed converteert, dat er gretig op geklikt wordt vanuit social media, mail en andere verkeersbronnen, maar dat er één bron (organisch verkeer) achterblijft? Dan wijzen alle pijlen dezelfde kant op: tijd om aan SEO (Search Engine Optimization) te werken! Blijkbaar heb je een ontzettend goed stuk content te pakken, dat inhoudelijk de juiste snaar raakt. Probleem: het wordt nog niet gevonden in zoekmachines, en daardoor vallen de uiteindelijke resultaten toch tegen.
‍

SEO heeft als doel om wél in zoekmachines gevonden te worden op een relevante zoekterm. SEO is een specialisme op zich, maar we kunnen je alvast een belangrijk uitgangspunt meegeven. De optimalisaties die je doet mogen niet ten koste gaan van de inhoudelijke kwaliteit van je content. Veel marketeers schrijven puur voor SEO, en maken een tekst daardoor wel vindbaar, maar ook minder waardevol. Dan zal je zien dat je verkeer stijgt, maar je conversie snel afneemt.

8. Kies een andere timing

Slecht scorende content op moment A hoeft nog geen slecht scorende content op moment B te betekenen. Juiste timing blijkt voor veel content essentieel. Dan hebben we het niet eens zozeer over het ideale tijdstip om de content met een social media post te promoten, als wel over de beste week, een ideale maand of zelfs seizoen.
‍

Voorbeeld. Wij brengen als Coosto traditioneel een inhaakkalender uit als voorbereiding op het nieuwe jaar. Als we dat halverwege het jaar zouden doen, zou het onterecht lijken alsof de inhaakkalender een gefaald stukje content zou zijn. De interesse is er dan simpelweg (nog) niet. In november en december scoort de inhaakkalender echter enorm goed. Timing is cruciaal.
‍

Zo spreekt het voor zich dat het moeilijker is om hartje zomer content over snowboardkleding succesvol te laten zijn. Een overzicht van de ideale vliegvakanties kan tijdens een lockdown logischerwijs ook op minder succes rekenen. Maar vaak ligt de ideale timing minder voor de hand. Zo kan het voorkomen dat er groot branchenieuws is dat alle aandacht opeist, nét op het moment dat jij jouw content promootte. Het is dan slim om de content simpelweg op een ander moment nog eens uit te brengen, zodra het onderwerp weer actueel is.

Hoe meer mediabronnen je monitort, hoe kleiner de kans dat je een artikel mist dat relevant is voor jouw organisatie. Coosto biedt daarom een uitgebreide dekking van diverse media, met naast social media onder andere blogs, fora, radio, tv en nieuwssites.
‍

De nieuwe Belga.press-integratie geeft je via Coosto aanvullend toegang tot alle grote landelijke en regionale kranten en tijdschriften in België. Zo krijg je een nog completer beeld van wat er over je organisatie of branche geschreven wordt.

Welke media zijn beschikbaar via de integratie?

De Belga.press integratie geeft toegang tot verschillende media, zowel Nederlands- als Franstalig. Grote titels als De Standaard, Het Nieuwsblad, HLN, De Tijd en VRT zijn allemaal beschikbaar.
‍

De combinatie van Coosto en Belga.press stelt je in staat om de volledige impact van je PR-inspanningen te meten. Je kunt communicatieplannen op een vollediger omgevingsbeeld baseren en gaat nóg meer ideeën voor nieuwe content opdoen.
‍

Lees meer over de mogelijkheden van de integratie via Belga.press

1. Voeg links toe aan Stories (ook als je nog geen 10.000 volgers hebt)

Instagram biedt voor bijna iedere marketeer wat wils: merkbeleving, service, social commerce… het kan allemaal. Maar als je nog geen 10.000 volgers hebt, is het verdraaid lastig om er ook webverkeer mee te genereren.
‍

Je kunt dan namelijk nog niet de oh-zo-gewenste link toevoegen aan je Stories. Klikbare links in tijdlijnposts zijn zelfs voor iedereen uitgeschakeld. De ‘link in bio’ is de oplossing, maar die is niet heel volgervriendelijk. Gelukkig is er een hack: een omweg waarmee je alsnog mensen naar je website kunt leiden via je Stories.
‍

Die omweg loopt via IGTV (Instagram TV, de Instagram-versie van YouTube):
‍

1. Creëer een IGTV-video (minimaal 60 seconden) en plaats een link in de beschrijving van je video.
2. Moedig mensen in je IGTV-video aan om de link in de beschrijving van je video te openen.
3. Maak een Story aan en voeg de IGTV-video toe via het link-icoontje aan de bovenkant van je scherm.
   ‍

Mensen die je Story zien kunnen je IGTV-video nu openen via een swipe-up, om vervolgens via de link in je beschrijving naar je webpagina te navigeren.
‍

2. Verberg hashtags en mentions in je Stories

Hashtags en mentions in je Stories zijn hartstikke belangrijk voor de vindbaarheid van jouw content. Toch zijn er voor veel contentmakers ook nadelen: ze maken je Story er esthetisch namelijk niet bepaald mooier of overzichtelijker van.
‍

Gelukkiger is er een hack waarmee je kunt profiteren van de functionele voordelen van hashtags en mentions, zónder de nadelen.
‍

1. Begin daarvoor met het uittypen van de hashtags en mentions die je wil gaan gebruiken.
2. Klik op de Stickers-knop om een afbeelding van je camera roll te kiezen.
3. De toegevoegde afbeelding zal bovenop de hashtags verschijnen.

Instagram gaat de hashtags en mentions dus wel ‘zien’, maar kijkers van je Stories niet.

3. Gebruik je archief voor throwbacks

Zelfs de meest vindingrijke marketeer zit wel eens om nieuwe content verlegen. Je hoeft dan niet bij de pakken neer te zitten, want er is een manier om oude content op een originele manier te herhalen.
‍

Throwbacks zijn een ideaal format om je eerder geplaatste content een nieuwe boost te geven. Op andere platformen zou je de content dan simpelweg herhalen als tijdlijnpost, maar dat is op Instagram een stuk minder gebruikelijk. Stories lenen zich wél perfect voor zo’n terugblik, maar dat kan een lastige klus worden. Je moet dan namelijk precies onthouden wat je wanneer hebt geplaatst, om te achterhalen wat een goed moment is om een Story te herhalen.
‍

Gelukkig niet. Instagram heeft in de app namelijk een ideaal archief, waarin je eerder geplaatste Stories overzichtelijk en automatisch bewaard worden. Mét de datum en locatie van plaatsing, zodat je gemakkelijk ‘haakjes’ kunt vinden om de throwback aan op te hangen (“Een jaar geleden alweer”, “Vorige maand zaten we er nog zo bij”, “De vorige keer dat we hier waren…”, etc.).

4. Verberg likes voor… méér likes

Eerder deelden we in onze Social Update het nieuws dat Instagram het mogelijk zou maken om het aantal likes op een post te verbergen. Inmiddels is dat allang gebeurd, maar veel marketeers vragen zich af: waarom zouden we dat willen?
‍

Nou, daar komt een beetje psychologie van de koude grond bij kijken – meer specifiek het fenomeen volggedrag. Een nieuwe post verzamelt in eerste instantie soms wat moeilijker likes, want wie ‘durft’ de eerste te zijn die reageert of een post liket? Dat voelt soms als een drempel. Veel mensen kijken liever de kat uit de boom, om even te zien hoe de post bij anderen valt. Als eenmaal het hek van de dam is, stromen de likes veel vlotter binnen.
‍

Een post waarvan het aantal likes verborgen is…
‍

…en wanneer het aantal likes zichtbaar is.
‍

Bij posts die veel engagement krijgen, is het over het algemeen verstandig om het aantal likes zichtbaar te maken. Maar mocht je nog niet zoveel likes hebben verzameld, dan kan het juist interessant zijn om het aantal likes te verbergen. Omdat niet zichtbaar is dat slechts een handjevol mensen op ‘het hartje’ hebben geklikt, voelen mensen minder de drempel om zelf een like uit te delen. Het gevolg: je gaat uiteindelijk zelfs méér likes verzamelen.
‍

En als je wil, kun je de knop op dat moment natuurlijk weer omzetten ?

5. Sla veelgebruikte antwoorden op

Krijg je vaak dezelfde vragen of opmerkingen in je DM’s of via comments op je Stories? Het kan dan knap vervelend zijn om telkens dezelfde reactie in te tikken. Zeker als je ervoor kiest om productaanvragen via DM te laten verlopen, of mensen massaal richting je DM’s te sturen voor service, kan het beantwoorden van al die berichten behoorlijk veel tijd vergen.
‍

Er is gelukkig een tijdbesparende, maar vrij onbekende hack. Je kunt namelijk antwoorden opslaan in Instagram, zodat je deze reacties met een sneltoets direct kunt oproepen. Ga daarvoor naar instellingen, kies ‘Bedrijf’ en vervolgens ‘Opgeslagen antwoorden’ om aan de slag te gaan.
‍

Werk je wat grootschaliger, dan blijft het ook met opgeslagen antwoorden omslachtig om op een klein smartphone-scherm tientallen of honderden reacties af te handelen. In ons Coosto-platform manage je daarom efficiënt al jouw social media content, ook op desktop. Je plant Instagram-posts gemakkelijk in, reageert op alle inkomende reacties en mentions vanuit één omgeving, en je analyseert gemakkelijk hashtags en alle statistieken van je Instagram-accounts.
‍

In Coosto zitten naast opgeslagen antwoorden, ook automatische antwoorden en tal van andere geavanceerde opties om tijd te besparen, terwijl jij meer resultaat haalt uit jouw content en social media.

6. Preview je afbeeldingen in Stories

Je Story beetje bij beetje laten verschijnen kan een leuke manier zijn om de spanning op te bouwen bij een onthulling. Zeker bij een productlancering of bedrijfsopening is het een aardige manier om de aandacht te grijpen.
‍

Dan de vraag: hoe doe je dat? Het lijkt op het eerste oog een hels karwei om het hele scherm handmatig vol te tekenen, om vervolgens met het gummetje aan de slag te gaan. Gelukkig kun je in Stories direct je hele scherm kleuren.
‍

1. Start met het openen van een afbeelding
2. Kies een kleur en houd die lang ingedrukt op het scherm. Het hele scherm vult zich nu met je geselecteerde kleur.
3. Gebruik de eraser om de onderliggende afbeelding weer zichtbaar te maken. Sla de afbeelding op meerdere momenten op om de afbeelding als het ware langzaam maar zeker te onthullen.
   ‍

Extra tip: je kunt natuurlijk verschillende afbeeldingen als meerdere Stories achter elkaar zetten om zo een ‘kraseffect’ te suggereren, maar veel smartphones bevatten ook schermopname-mogelijkheden. Daardoor kun je het krassen eenmalig uitvoeren en de video als één Story uploaden.

Image editor

Wist je dat Coosto een ingebouwde Image Editor heeft? Filtertje hier, beetje bijsnijden daar. Je past ook gemakkelijk de beeldverhouding aan, kunt inzoomen: alles wat je nodig hebt is voorhanden, zodat jij je afbeeldingen extra shine kunt geven!

7. Gebruik talloze kleuren in Stories

Voor marketeers die minder affiniteit hebben met Instagram, voelen sommige doorsnee functionaliteiten ook als een soort hack. Zo lijkt het aantal beschikbare kleuren voor teksten en markeringen in Stories op het eerste zicht heel beperkt – een stuk of 8 staan er standaard aan.
‍

Maar een heel eenvoudige hack laat zien dat het aantal beschikbare kleuren bijna onbeperkt is. Houd bij het selecteren van een kleur in je Stories de kleurkeuze net even wat langer ingedrukt, en er opent een keuzevenster waarbij je door te bewegen met je vinger elke denkbare kleur kunt selecteren. Heel simpel, maar je moet het net even weten.

Voilà, dit waren onze tips. Wellicht kende je er al een paar, misschien zelfs allemaal, misschien ook niet. Hoe dan ook, we denken dat het voor geen enkele marketeer kwaad kan om deze handige weetjes over Instagram op zak te hebben.
‍

Wil je meer van deze tips bekijken, die jou direct kunnen helpen aan meer views, clicks en interactie? Download onze gratis bundel met 50 verrassende Social Media Tips voor meer engagement via het formulier hieronder?

1. Instagram is het belangrijkste platform van dit moment

Instagram is in Vlaanderen en Nederland een van de weinige platformen die een actief gebruikersbestand kan combineren met een jarenlange sterke groei. Inmiddels staat de teller op bijna 3 miljoen Vlaamse gebruikers en zo’n 6 miljoen Nederlandse gebruikers.
‍

Nieuwe mogelijkheden worden er massaal omarmd, en DM’s spelen een centrale rol in veel van die nieuwe functionaliteiten. Instagram heeft momentum, zowel voor gebruikers als voor organisaties die van het kanaal gebruik maken. Enkele veelzeggende statistieken:
‍

• 57% van de ondervraagde Instagram-gebruikers in Generatie Z, zou willen dat ze meer bedrijven konden DM’en. (UK, bron)
• 2 op de 3 mensen vindt dat Instagram interactie met merken mogelijk maakt. (bron)
• 75% van de consumenten communiceert liever privé dan publiek met een bedrijf. (bron)
• 90% van de Instagramgebruikers volgt ten minste één bedrijf. (bron)

2. Instagram DM’s zijn méér dan privéberichten

Het grote verschil tussen Instagram DM’s en privéberichten op andere social media kanalen, is dat Instagram DM veel meer behelst dan alleen de standaard privéberichten.
‍

Waar andere kanalen gebruikers een optie bieden om berichten één op één aan een organisatie te richten, is de Instagram inbox een verzamelbak van meerdere soorten berichten. Je vindt er niet alleen privéberichten, maar ook reacties op Stories en mentions in Stories.
‍

De veelzijdigheid van Instagram DM biedt daardoor veel meer kansen voor marketing- & communicatieprofessionals dan de meeste andere platformen.

Dit bericht bekijken op Instagram

3. Instagram DM is een perfect servicekanaal voor jonge doelgroepen

De reguliere Instagram DM’s zijn een uitgelezen mogelijkheid om service te verlenen. Ze zijn – zeker voor jonge doelgroepen – een laagdrempelige manier om contact met een organisatie op te nemen. Daarbij biedt Instagram in DM voldoende opties om meer context bij een servicevraag of -antwoord te schetsen. Zo kun je onder meer afbeeldingen, stickers en spraakberichten toevoegen.
‍

Als je van Instagram DM jouw voorkeurskanaal voor service / webcare wil maken, is het aan te raden om het gebruik van het kanaal zoveel mogelijk te bevorderen. Laat jouw klanten op je website, in mails en andere social media bijvoorbeeld weten dat ze het snelst geholpen worden via Instagram DM.
‍

Want snel, dat kan het kanaal zeker zijn. Zeker als je de efficiëntie en klantvriendelijkheid van Instagram DM vergelijkt met e-mail of telefoon, dan zijn zowel organisatie als klant beter af bij Instagram.

4. Instagram DM's zijn een ideale manier om te werken aan merkbetrokkenheid

De meerwaarde van privéberichten voor servicedoeleinden is niet uniek voor Instagram. Ook privéberichten op Twitter en Facebook worden dankbaar gebruikt voor webcare. Waar Instagram DM’s zich in onderscheiden, is de waarde voor community managers en social media managers.
‍

Alle reacties op jouw Stories en mentions in de Stories van anderen komen zoals gezegd ook binnen in je Instagram inbox. Deze reacties zijn zelden servicevragen, dus je zou ze in theorie onbeantwoord kunnen laten. Maar als je slim bent, grijp je deze kans juist aan om je merkbeleving te verbeteren en de connectie met je volgers te versterken.
‍

Wees daarom ontvankelijk voor deze reacties en laat zien dat je de interactie met je volgers of (potentiële) klanten waardeert. Stuur een reactie terug, vraag door, ga de interactie aan, geef je merk een gezicht. Zo verbeter je niet alleen jouw betrokkenheid als merk, maar geef je ook de merkvoorkeur en merkreputatie een boost! 

Dit bericht bekijken op Instagram 

5. Instagram DM is een upcoming saleskanaal

“Interesse? Stuur ons een DM voor meer info.” Tegenwoordig zie je het steeds vaker in Instagram-tijdlijnposts, Reels of Stories voorbijkomen: Instagram is een heus shopping-kanaal aan het worden.
‍

Instagram faciliteert natuurlijk al een tijdje Instagram Shopping (een soort webshop op Instagram), maar veel merken vinden het – terecht – beter passen bij social media om hun producten op een persoonlijkere manier aan de man te krijgen.
‍

We zien regelmatige video’s voorbijkomen waarin op een laagdrempelige manier een product wordt gepresenteerd, en organisaties hun doelgroep op een natuurlijke manier aan te moedigen om de DM’s in te sliden.
‍

Het is dan aan jou om vervolgens snel met productinformatie te reageren, een link waar het product gekocht kan worden, of andere info die een koper op dat moment nodig heeft. Zo zorg je ervoor dat Instagram DM een waardevol ondersteunend kanaal in je salesproces wordt.
‍

6. Instagram DM wordt ondersteund in Coosto

Voor veel marketeers was de onpraktische kant van Instagram DM – vooral bruikbaar op mobiele apparaten - altijd een reden om het kanaal links te laten liggen. Een smartphone-scherm is tenslotte onoverzichtelijk, klein en maakt werken op grotere schaal ontzettend onhandig.
‍

Tools zoals Coosto maakten het gelukkig al mogelijk om Instagram content (Stories en tijdlijnposts) in te plannen en te publiceren, te reageren op comments en mentions, hashtags te analyseren en alle statistieken te bekijken.
‍

Maar… ondersteuning voor Instagram DM ontbrak er altijd aan, door beperkingen in de API van Instagram.
‍

Dat is verleden tijd. Coosto ondersteunt nu ook Instagram Direct Messaging, waardoor je alle publieke en privéberichten van je social media kanalen in één omgeving kunt afhandelen.
‍

Er is geen enkel excuus meer om Instagram, en met name de DM-functionaliteit te negeren voor jouw service-, sales- of marketingdoelstellingen. Zorg er dus voor dat Instagram DM hoe dan ook terugkomt in jouw kanaalstrategie.

Het internet staat vol met tips, maar ze zijn vrijwel allemaal gedateerd, tegenstrijdig of zelfs uit de duim gezogen. Het is hoog tijd voor aantoonbare, datagedreven optimalisaties. We presenteren daarom vandaag de eerste Coosto Social Media Benchmark. De Social Media Benchmark is een onderzoek op basis van onze analyse van 188.004 social media posts. De resultaten bieden een uniek inkijkje in het optimale gebruik van hashtags, emoji, berichtlengte, URL’s en media voor meer clicks, views en interacties. Download het rapport hieronder direct voor alle inzichten. 

Perfectie zit in details

Excellence is in the details - Gregory L. Sullivan
‍

Natuurlijk, de nummer 1 succesfactor in contentmarketing is kwaliteit en de unieke waarde van je content. Maar wie graag wil dat zijn content op social media de aandacht krijgt die het verdient, kan niet ‘zomaar’ de content één-op-één overnemen en verspreiden op al zijn social media kanalen. Een succesvolle social media post vereist aandacht voor context en oog voor detail.
‍

Het verschil tussen een totale mislukking en een geweldig succes zit namelijk grotendeels in de details. Wel of geen hashtags, een afbeelding, een video of juist alleen tekst. Het zijn deze op het eerste oog ‘onbenullige’ keuzes die uiteindelijk tot grote verschillen in de resultaten leiden.
‍

Logisch dat social media managers, content marketeers, communicatieadviseurs en marketeers massaal naar online bronnen grijpen om hét antwoord te vinden op die ultieme vraag: hoe ziet de perfecte social media post eruit? En omdat daar volop vraag naar is, zijn er ook volop antwoorden. Het probleem: niet alle antwoorden zijn op empirisch onderzoek gebaseerd. Vaak zijn tips gestoeld op anekdotes, geruchten of onderbuikgevoel. Daardoor kan het zomaar gebeuren dat één en dezelfde zoekopdracht volstrekt tegenstrijdige resultaten oplevert:
‍

Dit soort headlines waren voor ons aanleiding om te gaan werken aan een datagedreven alternatief. Een alternatief dat het vak kan helpen om onderbouwd slimme optimalisaties te kunnen doen aan details van een post.

Dé perfecte post bestaat niet

Dat is nog niet zo gemakkelijk, want dé perfecte post bestaat natuurlijk helemaal niet. Wat vandaag goed werkt op Facebook, kan morgen op Instagram totaal de plank misslaan. Dat een LinkedIn-post veel clicks oplevert, wil niet zeggen dat hij op Twitter veel bereik oplevert. Slimme optimalisaties zijn platformspecifiek, tijdsgebonden en afhankelijk van je doel.
‍

Daarvoor hebben we Post Optimizer ontwikkeld. Post Optimizer is een geavanceerd systeem dat proactieve adviezen geeft voor het gebruik van media, hashtags, emoji, URL’s en de ideale berichtlengte van je post. Niet naar aanleiding van eenmalig of verouderd onderzoek, maar op basis van realtime analyses van honderdduizenden posts. Post Optimizer vertelt je wat op dit moment wel en niet werkt op je favoriete social media platform, en daarmee is het systeem 100% algoritme-proof.
‍

Post Optimizer is een tool die geïntegreerd is in het Coosto-platform, maar om je alvast eenmalig kennis te laten maken met deze inzichten, hebben we de Social Media Benchmark voor je klaarstaan. Dit benchmark report geeft je een momentopname van de perfecte post per platform en doel.
‍

Maar, zoals gezegd, de perfecte post is ook tijdsgebonden. Wil je dat de rekenkracht van Coosto jou real-time, continu en proactief slimme adviezen geeft voor beter presterende social media posts? Vraag een gratis demonstratie aan.

Go Ahead Eagles is actief op de verschillende social media-platformen zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, TikTok en Snapchat. Via die kanalen houden zij de fans en volgers van de club op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en delen zij de leukste content. Ook is het informeren van supporters via social media is een belangrijk aspect.

Samenwerking

Met Coosto kan Go Ahead Eagles vanaf nu alle social media vanuit één centraal platform beheren en dat levert de club veel op. “Voor onze afdeling Communicatie, Media & Marketing is het nu mogelijk om met behulp van een contentkalender alle social media posts in te plannen en te publiceren”, zegt Jan Willem van Dop, algemeen directeur van Go Ahead Eagles. “Het zorgt voor overzicht en bespaart enorm veel tijd doordat er niet steeds tussen onze verschillende social mediakanalen geschakeld hoeft te worden.”

“Daarnaast komen ook de social media reacties van onze supporters en andere voetbalvolgers via het centrale platform van Coosto binnen bij Go Ahead Eagles, wat de interactie vergemakkelijkt. Nog een voordeel is dat we aan de hand van verhelderende rapportages het social media landschap goed in kaart brengen en daarop kunnen inspelen. We zijn dan ook verheugd dat we Coosto als social media partner mogen verwelkomen.”

Coosto is eveneens blij met de samenwerking en heeft veel zin om Go Ahead te helpen. “We kijken ernaar uit om met Go Ahead Eagles samen te gaan werken en de club te helpen op het gebied van online en social media”, geeft Bjorn van Antwerpen (sales and marketing director Coosto) aan. “Social media speelt een grote rol binnen organisaties en dat is in de voetbalwereld niet anders . Wij helpen momenteel ruim 1.600 klanten in binnen- en buitenland en zijn blij om ook Go Ahead Eagles als partner te mogen verwelkomen.”

Investeren

Als je als Nederlands bedrijf in België succesvol marketing wil bedrijven, dan moet je kiezen voor een andere aanpak dan in Nederland. Dat zegt de Belgische marketeer Mark Tollenaere van Motionmill. “Om voet aan de grond te krijgen in België moet je ervoor zorgen dat de Belg je gaat vertrouwen. Hoe je dat doet? Ik denk dat je vooral aandacht aan je campagnes en contacten moet schenken. Niet denken dat je als Nederlander wel even de Belgische markt komt veroveren, zo werkt het namelijk niet.”

Tollenaere is al jaren professioneel bezig met online marketing en heeft zijn meeste klanten rondom Antwerpen. Hij weet als geen ander hoe hij de Belgische markt moet benaderen, maar heeft inmiddels ook veel ervaring opgedaan met Nederlanders en de Nederlandse markt. Met name door de pandemie is het werkveld naar online verschoven, waardoor afstand een minder grote rol speelt. “Afstand is minder een issue geworden, waardoor bedrijven ook verder durven te kijken dan het bureau dat bij ze om de hoek zit. Daar liggen voor Nederlandse bedrijven kansen in België en andersom voor Belgische bedrijven ook in Nederland.”

Taalbarrière

De Nederlandse en Vlaamse taal zijn nagenoeg gelijk, maar verschillen wel. Hoe moet je omgaan met die verschillen? Volgens Tollenaere moet je geen duizenden euro’s gaan steken in speciale campagnes of dure copywriters als je wil scoren met content. “Met een paar kleine aanpassingen kun je al heel ver komen. De manier van aanspreken bijvoorbeeld. Je hoeft niet direct volledig Belgisch te schrijven om Belgen te bereiken, maar ze worden wel graag op een andere manier benaderd. Wat minder direct, wat vriendelijker. Nederlanders zijn heel erg direct en to the point: ‘ik heb een product en dat heb jij nodig’, die aanpak werkt bij de Belg niet. Voor Belgen is het juist de kunst om wat directer te zijn als ze Nederlanders benaderen. ”

Wat moet je wel doen om als Nederlands bedrijf in België succes te hebben? Je laten zien. “Ik ben zelf gaan spreken in kleine zaaltjes voor een select groepje mensen. Dat deed ik bijvoorbeeld samen met klanten, dan liet ik hen vertellen. Zij verkochten als het ware mijn verhaal. Ik kon vanuit het verhaal van de klant mooie content halen en daar kon ik weer mee naar potentiële klanten. Dat heeft voor mij heel erg goed gewerkt. Ook al kwamen er maar weinig mensen op af. Met de content die uit zo’n avond kwam, kon ik maanden vooruit. Daarbij kost het je enkel koffie en wat biertjes om het te organiseren.”

Innovatie

In Nederland hebben veel mensen het beeld dat België achterloopt op gebied van online marketing, maar dat blijkt niet helemaal te kloppen. Volgens Mark Wijnen, marketeer bij Club Brugge, valt dat namelijk wel mee. De Nederlander kwam via o.a. Willem II en PSV terecht in Brugge en zijn stap naar België heeft hem de ogen geopend.

Hij ziet de verschillen tussen de Nederlandse en Belgische markt dagelijks. “Ik moet bekennen dat ik ook altijd het beeld heb gehad dat ze in België een beetje achterlopen, maar van wat ik heb gemerkt is dat totaal niet het geval. Sterker nog; ik vind ze hier vooruitstrevender en minder stijf. Ze staan meer open voor verandering en innovatie. Al kan ik alleen vanuit mijn werkgever, Club Brugge, spreken natuurlijk.”

Vooruitstrevend

In Nederland had Wijnen bijvoorbeeld meer moeite om ideeën erdoorheen te krijgen. “Veel Nederlanders zijn bang voor verandering. Sommige organisaties werken al jaren op dezelfde manier en zitten niet op nieuwe ideeën te wachten. Ze zijn bang voor veranderingen of bang voor hun eigen positie. Hier in België willen ze wat sneller vooruit en durven ze te innoveren en te investeren.”

Een voorbeeld dat Wijnen aanhaalt is Club Brugge Media. Zij scoren met unieke content. “Wij hebben daarin geïnvesteerd omdat we geloven in content marketing. Een voetbalclub is uiteindelijk een entertainmentbedrijf en je moet je volgers/supporters vermaken. Dat doe je door bijzondere content te delen die niemand anders heeft. Een kijkje in de kleedkamer tijdens de rust van een wedstrijd bijvoorbeeld, dat is iets dat in Nederland ondenkbaar is.”

Volgens Wijnen loopt Nederland daarin achter. “Het is vrij ouderwets om bij topsport alleen maar in het belang van de sporters te denken. Natuurlijk draait het om de sporters, maar zonder supporters zijn de clubs en sporters niets of niemand. Kijk maar eens in Amerika, daar is sport echt entertainment. Alles draait om marketing. Spelers staan tijdens de wedstrijd nog interviews te geven bijvoorbeeld. In België durven ze het belang van marketing iets meer in te zien dan in Nederland. Bij Brugge mogen we spelers ook veel meer en makkelijker gebruiken voor marketing-activiteiten dan bij Nederlandse clubs. En denk je dat die spelers dat heel erg vinden? Nee hoor, die vinden het negen van de tien keer zelfs leuk.”

Infiltreer in de markt

Nederlanders en Belgen zijn in veel dingen hetzelfde, maar kennen op veel gebieden een andere aanpak. Het vertrouwen van de Belg winnen en investeren in een goede band blijkt erg belangrijk te zijn en Nederlanders hechten weer veel waarde aan directheid en duidelijkheid.

Tollenaere heeft nog wel een tip hoe je als Nederlander het beste de Belgische markt kunt aanvliegen. “De beste manier om een ingang te creëren op de Belgische markt is via een Belgische klant. Je eerste klant is vaak het moeilijkst, maar mocht je die eenmaal binnen hebben dan kan die heel waardevol zijn. Mijn advies is dan ook om samen met die klant op te trekken als je hier de markt op wil. Zij kunnen het verhaal voor jou perfect vertellen en dan creëer je een soort sneeuwbaleffect. En kijk ook eens kritisch naar de content die je al hebt. Met een paar kleine aanpassingen kan die heel geschikt zijn voor de Belgische markt. ”

Vertrouwen is dus het keyword als je in België wat klaar wil spelen. Dat vertrouwen krijgen kost tijd en energie, maar als je het vertrouwen eenmaal hebt gewonnen, dan is de kans groot dat je goed zit. “In negentig procent van de gevallen ben je binnen als je het vertrouwen van een Belg hebt gewonnen. Natuurlijk moet je nog je best blijven doen voor je klanten, maar dat is in Nederland niet anders. Ik denk dat je altijd je best moet blijven doen namelijk.”

Aandacht krijgen op social media is zo gemakkelijk nog niet. De concurrentie is enorm, en het geduld van consumenten neemt alsmaar af. En als je toch je zuurverdiende aandacht krijgt, begint het pas. Dan volgt een proces van mensen interesseren, verleiden, en tenslotte overtuigen om de gewenste actie te ondernemen.

En dat allemaal in één social media post.

Laat één ding duidelijk zijn: wie met social copy aan de slag gaat, moet talent en gevoel voor taal hebben. Maar met talent alleen kom je er niet. Een juiste structuur in een social media post is even onontbeerlijk als het vinden van de juiste woorden. Als kapstok kun je gebruik maken van het AIDA-model.

De AIDA-opbouw

AIDA is een acroniem dat staat voor Attention, Interest, Desire en Action. In het Nederlands: Aandacht, Interesse, Verlangen en Actie. Dit model is al in 1925 geïntroduceerd, en was destijds vooral bedoeld om aan te geven welke stappen in een reclame-uiting aan bod moeten komen.

Veel later is het breder opgepakt om de verschillende fases van een klantreis weer te geven, maar je kunt het model net zo goed toepassen op micro-niveau: een social media post bijvoorbeeld. Wat moet een social media post doen om succesvol te zijn?

1. Aandacht grijpen
2. Interesse wekken
3. Verlangens creëren
4. Aanzetten tot actie

Wie kijkt naar de meest engaging social media posts van merken, ziet dat de social copy (de begeleidende tekst van een video, foto of link op social media) van deze berichten vrijwel altijd voldoet aan de combinatie van de 4 AIDA-ingrediënten.

Goed om dat patroon vast te stellen, maar hoe kun je nu zelf AIDA toepassen in je social media posts? Dat bespreken we stap voor stap.

Voordat je begint: relevantie

Perfect geschreven social media posts kunnen de aandacht trekken, maar zonder relevante inhoud leveren ze alsnog niets op. Ben je nog zoekende naar die relevantie voor jouw merk en jouw publiek? Download dan een gratis exemplaar van het whitepaper ‘Contentstrategie & social media: van strategie naar succes’. Daarin leer je hoe je goed doordachte (social media) content creëert die aanslaat bij jouw doelgroep.

1. Aandacht grijpen

Aandacht draait in eerste instantie om opvallen. Opvallen op social media is niet veel anders dan in het echte leven. Hoe ongemakkelijk die waarheid soms ook is: het genuanceerde midden wordt vaak overgeslagen. Wie iets verrassends te melden heeft, krijgt de aandacht.

Verras in je opening

Alleen met zeer herkenbare, nieuwswaardige of visueel opvallende openingszinnen, zorg je ervoor dat mensen stoppen met scrollen en verder lezen.

Beschrijvende zinnen, clichés en inhoudsloze aankondigingen lokken veel minder uit om verder te lezen, en zijn daarom vrijwel nooit een goed idee.

⛔️ “In onderstaand artikel kun je lezen welke social media veel worden gebruikt in Nederland.”  

⛔️ “Social media zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven.”

✅ “Het is zover: TikTok is nu officieel groter dan Snapchat!” 

✅ “Hé, duurt ‘even Instagram checken’ bij jou ook altijd minstens 2 uur?”

Schrijf in actieve vorm

Passieve zinnen voelen onnodig traag en wollig aan. Social media zijn actiegedreven, en je opening moet daarom diezelfde insteek hebben. Schrijven in een actieve vorm helpt je direct de aandacht te grijpen. Deze vorm is concreter, en zorgt voor een actievere houding bij de lezer. 

⛔️ “Wordt jouw auto nog steeds gewassen met water en groene zeep?”

✅ “Was jij jouw auto nog steeds met water en groene zeep?”

Voorbeeld: hoe je kunt verrassen in je opening

2. Interesse wekken

Zodra je eenmaal de aandacht hebt, moet je interesse gaan wekken. De lezer gaat hier in een fractie van een seconde bepalen of jouw social media post zijn aandacht ook daadwerkelijk waard is.

Probeer daarom inhoudelijk voort te borduren op het haakje waarmee je de aandacht hebt gegrepen. Laat hier zien dat je de problemen of verlangens van de lezer begrijpt, zodat je de aandacht vasthoudt. De lezer moet je post bij wijze van spreken instemmend knikkend kunnen lezen.

Naast die inhoudelijke opbouw, zijn er ook in deze fase schrijftips die je helpen die interesse te wekken.

Gebruik een conversationele stijl

Social media zijn in de regel een stuk informeler dan traditionele media. Wie interesse wil wekken op social media, moet daarom bijna letterlijk de taal van zijn doelgroep spreken. Vind je dat lastig? Een handig trucje is om je tekst hardop voor te lezen. Voelt de tekst onnatuurlijk aan? Je hebt dan waarschijnlijk te veel schrijftaal gebruikt, en kunt beter kiezen voor woorden die je ook in een gesprek zou gebruiken.

Typische schrijftaalwoorden: hetgeen, tevens, aldus, welke (waar ‘dat’ of ‘die’ wordt bedoeld), reeds, etc. hebben geen plek op social media. 

⛔️ “Deze schadeposten, welke niet zijn gedekt, worden niet vergoed, hetgeen tevens reeds is vermeld in de voorwaarden.” 

✅ “Tja, in de voorwaarden staat dat je er geen vergoeding voor krijgt.”

Laat alles draaien om je lezer

Nee, social media gaan niet om jou. Kies daarom niet jouw merk als referentiepunt, maar richt je direct tot de lezer.

⛔️ “Wij hebben een nieuwe applicatie ontwikkeld voor bewoners van huurappartementen. Daarmee ziet een huurder direct of hijzelf of de betreffende verhuurder verantwoordelijk is voor een reparatie in huis. Daarmee kan een verstoorde relatie of het maken van juridische kosten worden voorkomen.”

✅ “Er is iets kapot, maar draai jij of de verhuurder voor de kosten op? Met deze nieuwe app weet je het direct, en heb je nooit meer gedoe.”

Vermijd bijwoorden

Bijwoorden in social media posts zijn overbodig, en maken zinnen onnodig lang. Een eenvoudig devies om de aandacht vast te houden: laat ze in je social media posts achterwege. Bijvoeglijke naamwoorden kunnen een zin wél versterken, maar gebruik ze met mate.

⛔️ “Het is misschien wel een bijzonder lastige klus om je heel erg mooie huis op te knappen.”

✅ “Je huis opknappen is een lastige klus.”

Voorbeeld: hoe je interesse wekt in een social post door een herkenbare situatie te schetsen

3. Verlangens creëren

Nu je een probleem, situatie of behoefte hebt vastgesteld, is het belangrijk dat je de social media post richting een oplossing schrijft. Daarbij breng je de oplossing natuurlijk zo aantrekkelijk mogelijk, waardoor de lezer ernaar gaat verlangen.

Wees positief

Een positieve insteek helpt dat verlangen te creëren. ‘Positief’ betekent niet dat je post altijd vrolijk moet zijn. Je mag bijvoorbeeld best een negatieve situatie aankaarten, als die wel een positief verlangen kan triggeren.

⛔️ “Vreselijk dat supermarkten nog altijd zijn ingericht alsof we in het jaar 2000 leven.”

⛔️ “Waarom doen we het onszelf nog aan om in die lange wachtrijen te staan?”

✅ “Zou het niet fantastisch zijn als je boodschappen gewoon aan de deur worden bezorgd?”

✅ “Het goede nieuws: die lange wachtrijen kun je vanaf nu overslaan.”

Houd het kort en simpel

Social media managers laten zich vaak verleiden om te veel te vertellen. Een goede social media post kan impliciet verlangens creëren en heeft daar geen volzinnen voor nodig. Dwing jezelf om het rechttoe rechtaan te houden.

⛔️ “Met deze techniek voorkom je het probleem van vlekken onder je schilderstape. Zo schilder je gemakkelijk rechte lijnen op je muur, en hoef je niet na het schilderen alles nog eens bij te werken. De tijd die je daarmee bespaart kun je besteden aan andere activiteiten of juist aan ontspanning. Wel zo prettig, toch?” 

✅ “Schilder gemakkelijk kaarsrechte lijnen op je muur.”

4. Aanzetten tot actie

Heb je de aandacht weten vast te houden tot dit punt? Hartstikke goed, maar bewaar de schouderklopjes nog even. Er is namelijk nog één element dat je moet toevoegen aan je social media post. Een element dat gek genoeg vaak wordt vergeten: het aanzetten tot actie!

Voeg een call-to-action toe

Je kunt wel een lekker lopende post hebben, maar veel lezers hebben nog een laatste zetje nodig. Geef daarom expliciet aan welke actie je van hem of haar verwacht: de video bekijken, reageren op de poll, zijn mening geven in de comments, op een linkje klikken, een gratis testexemplaar aanvragen?

Met een call-to-action in gebiedende wijs rond je jouw social media post af: 

⛔️ “Daarom hebben we deze nieuwe slimme speaker op de markt gebracht.”

⛔️ “De speaker is verkrijgbaar in 3 nieuwe kleuren. Zit er iets voor jou bij?”

✅ “Bekijk de 360°-video en ervaar de nieuwe speaker zelf.”

✅ “Welke kleur is jouw favoriet? Laat het weten in de comments!”

Staat 10 mei al groots gemarkeerd in jouw agenda??

Schrijf je nu in voor ons webinar en ontdek hoe én waar jij de beste inspiratie voor knallende content vindt!https://t.co/qrHhn3dwO1

— Coosto (@CoostoNL) April 25, 2022

Voorbeeld: aanzetten tot actie in een social post

Infographic

De perfecte social media post is meer dan copy

Deze AIDA-methode is ideaal om je social copy op te bouwen, maar een social media post heeft meer elementen waar je tekst in kunt verwerken. Denk bijvoorbeeld aan een linktitel, subtitel, afbeelding of video.

Over het algemeen is het een aanrader om AIDA niet volledig aan te laten komen op de beschrijvende tekst in een social media post. Als je onderdelen van AIDA in de overige elementen verwerkt (bijvoorbeeld aandacht trekken door middel van beeld, of verlangens creëren door een linktitel), kun je de social copy nóg korter houden. Dat betekent minder kans dat een lezer afhaakt, dus gunstig voor jou.

Beoordeel een social media bericht daarom niet alleen op de social copy, maar bekijk hem in zijn geheel. Dan zijn niet alleen je teksten perfect, maar kun je met recht zeggen: ik heb een geweldige social media post geschreven! Details kunnen hierin het verschil maken. Denk aan het toevoegen van links, afbeeldingen of video, hashtags en emoji. Het lijken op het eerste oog ‘onbenullige’ keuzes, maar het zijn juist deze toevoegingen die uiteindelijk tot grote verschillen in de resultaten leiden.

Benieuwd waar de perfecte social media post aan moet voldoen? Jouw eigen data is goud waard. Met onze Perfecte Post Calculator krijg je inzicht in het optimale gebruik van hashtags en de ideale berichtlengte. Daarnaast krijg je ook te zien wat voor jou de beste dag én tijd is om te posten.