Beter communicatieadvies dankzij social media data

Alle organisaties zijn tegenwoordig een glazen bol – of je het nu wilt of niet. Dat betekent dat transparantie een gegeven is; de 'buitenwereld' kijkt continu bij je organisatie naar binnen. Maar die transparantie biedt ook voordelen. Een glazen bol betekent namelijk dat je ook goed zicht hebt op wat er buiten je organisatie gebeurt. Je bent dus niet meer afhankelijk van de informatie die vroeger mondjesmaat kwam binnenstromen via telefonische vragen of krantenartikelen.

Door social media monitoring heb je constant zicht op alles wat openbaar over je organisatie gezegd wordt. Waar dan ook. Daarmee heb je dus een enorme nieuwe bron van input te pakken voor je communicatiestrategie. Hoe pak je dat aan in de praktijk?

In deze Coosto-video behandelen we:

• De veranderende rol van communicatie in organisaties.
• De werking van het communicatieadviesproces.
• Social media data in issuecommunicatie (cases).
• Social media data in corporate communicatie.