Hotels en social media

Social media in de hospitality branche

Industry Reports

De hospitality branche is volop in beweging. Met de snelle online ontwikkelingen van het laatste decennium zien hotelketens in rap tempo online travel agencies (OTA’s), Airbnb en soortgelijke initiatieven om zich heen ontstaan. En die ontwikkeling heeft een grote invloed op de (direct) bookings. Maar hoewel online en social media nieuwe concurrenten met zich hebben meegebracht, zijn er ook volop kansen. Het wordt tijd dat hoteliers daar nóg meer gebruik van maken. 


We bespreken de stand van zaken en kansen op het gebied van social media aan de hand van de 3 belangrijkste uitdagingen in de hotelbranche: 


• Direct bookings verhogen en zo minder afhankelijk te zijn van OTA’s. 
• Het maximale uit reviews halen om zo de dienstverlening te verbeteren. 
• De persoonlijke beleving optimaliseren. 

We sluiten af met enkele tips voor iedere hotelier die vandaag nog een start wil maken met social media en het verschil wil gaan maken.