Goedemiddag en welkom bij dit Coosto-webinar waarin we het gaan hebben over de 4 stappen die je moet zetten om tot een succesvolle contentstrategie te komen. Allereerst: leuk dat je er bent, goed dat je bent aangeschoven. We hopen je vandaag nieuwe inzichten en handvatten te geven waarmee je content strategischer kan gaan inzetten binnen jouw marketing of communicatiefunctie.
Voor de mensen die Coosto nog niet kennen: wij zijn een van oorsprong Nederlands softwarebedrijf met kantoren in Eindhoven en Alicante. Op die twee locaties, en de afgelopen tijd ook thuis, werken we al ruim 10 jaar aan onze content & social media marketingtool, en die tool ondersteunt inmiddels ruim 15.000 marketing- en communicatieprofessionals bij het behalen van hun doelen op het gebied van content en social media. Onze klanten gebruiken Coosto om nieuwe content te bedenken, content te verspreiden op social media, hun community te managen en om alle resultaten te monitoren en te rapporteren. Allemaal vanuit één tijdbesparende en overzichtelijke omgeving. Daarover later meer, maar laten we eerst de inhoud induiken.
Goed. Een contentstrategie. Wie van tevoren alvast wat heeft gezocht in Google, heeft vast gezien dat er ontelbaar veel manieren en methoden zijn om een contentstrategie op te bouwen. Allemaal hebben ze weer een iets andere insteek of invalshoek, maar eigenlijk komen ze ook allemaal min of meer op hetzelfde neer. Voor dit webinar hebben we daarom al die methoden tot een soort gemeenschappelijke kern teruggebracht: in totaal zijn het 4 stappen. Uitgebreide stappen, maar nog altijd slechts 4. Dat maakt het opstellen van een contentstrategie compacter, overzichtelijk, en ook sneller.
Wat zijn die 4 stappen? Eigenlijk heel simpel:
Allereerst stel je de doelen (het waarom: wat wil je bereiken met content?)
Dan kies je een doelgroep (voor wie maak je content)
Dan formuleer je de kernboodschap (wat heb je te vertellen)
En tot slot kies je de kanalen (waar wil je jouw verhaal precies gaan verkondigen)
De waarde van contentmarketing
Maar voordat we ons volledig gaan richten op die verschillende stappen om tot een strategie te komen, zoomen we eerst even uit om de waarde van contentmarketing als geheel te bekijken. Hoe kan het dat contentmarketing zo gegroeid is, en in de laatste jaren zo onmisbaar is geworden voor organisaties?
Dat heeft vooral te maken met het groeiende aanbod van berichten, prikkels en uitingen van organisaties. Mede door social media is het aantal uitingen van merken en bedrijven enorm toegenomen, omdat het voor bedrijven veel gemakkelijker en goedkoper is dan vroeger om van zich te laten horen. Aan de andere kant is de tijd, en de áándacht die de consument aan berichten van organisaties wil besteden, niet gegroeid. Sterker nog, die is eerder afgenomen. En dan krijg je een bijzondere ontwikkeling: ‘Krapte op de aandachtsmarkt’, zoals wij dat noemen. Niet de marketeer, maar de consument is in charge. De consument heeft alle tools in handen om zelf te bepalen wat hij ziet, hoort en leest. Daardoor wordt een groot deel van alle reclames, merkboodschappen en logo’s gewoon genegeerd, geblockt of vooruitgespoeld. Tenzij het om informatie gaat waar mensen persoonlijk belang bij hebben. Iets waar ze daadwerkelijk in geïnteresseerd zijn.
En dát is waar contentmarketing om de hoek komt kijken. Een organisatie die anno nu succesvol wil zijn in marketing, moet niet redeneren vanuit wat zij wil vertellen, maar wat haar doelgroep wil horen. Waardevolle, relevante content is volgens ons de enige route naar duurzaam marketingsucces.
Wat is dan de gedachte achter contentmarketing? Hoe werkt contentmarketing? Joe Pulizzi, oprichter van het Content Marketing Institute, vat het heel treffend samen. “The idea behind a content marketing approach is simple: if people know, like and trust you more, they will ultimately buy from you." Dus in plaats van rechtstreeks te sturen op verkoop, richt contentmarketing zich daar indirect op, door eerst de relatie tussen klant en organisatie te versterken.
Mensen leren jouw organisatie en je producten kennen
Mensen gaan jouw merk sympathiek vinden
Mensen gaan jouw merk vertrouwen
En gaan daardoor vaker van je kopen.
Stap 1: Doelen
Die kennis over wat contentmarketing voor jouw organisatie kan betekenen, brengt ons bij stap 1: doelen. In deze stap ga je jouw doelen vaststellen, waarbij je natuurlijk rekening houdt met wat je met contentmarketing precies kan bereiken.
We zagen net al wat de kracht van contentmarketing is, en als je dat wil vertalen naar doelen, kun je bijvoorbeeld jezelf als doel stellen om:
Jouw merkbekendheid te vergroten
De interesse in je product of dienst te vergroten
Je autoriteit op te bouwen
Je klantloyaliteit te vergroten
En daardoor uiteindelijk meer conversies binnen te halen
Dit zijn de meest gehanteerde contentdoelstellingen, omdat content hier de sterkste bijdrage aan kan leveren. Voel je vrij om daarvan af te wijken als je een ander idee hebt, maar neem dan wel de volgende tips mee als uitgangspunt:
1. Het is altijd een goed idee om de relatie tussen je contentdoel en je bedrijfsdoelstelling expliciet te maken. Zo creëer je draagvlak en begrijpen anderen ook de waarde van jouw strategie. Dus, is de bedrijfsdoelstelling om X% meer omzet te genereren? Leg dan uit dat je met content de autoriteit van je organisatie wil verhogen, omdat autoriteit voor meer merkvoorkeur zorgt, en meer merkvoorkeur zorgt voor meer verkoop, met een hogere omzet tot gevolg. En zo is die cirkel rond.
2. Nu zijn ‘Autoriteit’ en ‘Klantloyaliteit’, doelen die we zojuist voorbij zagen komen, heel moeilijk meetbare begrippen, die voor meerdere interpretaties vatbaar zijn. Hoe los je dat op? Door naast je doelstelling ook KPI’s vast te stellen. KPI’s zijn indicatoren die je helpen om jouw doelstelling tastbaar te maken en te meten of jouw strategie daadwerkelijk succes oplevert. We gaan daar zometeen een voorbeeld van bekijken.
3. Laatste tip voor deze fase: hoe meer focus je houdt in je content, hoe duidelijker je boodschap en hoe herkenbaarder je stijl. Kies dus zeker niet te veel doelen. Dat wil niet zeggen dat je daarmee ook daadwerkelijk slechts één doel gaat behalen, omdat veel doelen elkaar beïnvloeden. Merkbekendheid gaat in veel gevallen bijvoorbeeld samen met meer interesse in je producten en merkvoorkeur.
Hoe ziet zo’n doel er dan stapsgewijs uit? Allereerst neem je de bedrijfsdoelstelling, bijvoorbeeld omzet verhogen. Vervolgens kies je een contentdoelstelling die dat bedrijfsdoel ondersteunt, bijvoorbeeld interesse in product vergroten. Dan bepaal je de KPI’s waarmee je die doelstelling gaat meten. Hoe ga je meten of de interesse in je product daadwerkelijk groter wordt? In dit geval kiezen we voor page views op de website. In de praktijk kies je meestal veel meer KPI’s, maar nu houden we het even overzichtelijk met 1 KPI. En tot slot ga je het SMART maken, specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden: Het aantal views van pagina’s over de nieuwe productlijn moet in het vierde kwartaal van 2022 250% hoger zijn dan in het derde kwartaal. Dát is een concrete doelstelling waarmee je hebt gedefinieerd wat succes voor jou is.
Nu kun je de stappen gaan nemen om dat succes daadwerkelijk te behalen.
Stap 2: Doelgroep
De eerstvolgende is stap 2: de doelgroep. Maar voordat we daar al te enthousiast induiken, moeten we ons afvragen of doelgroep wel een goed woord is voor wat we doen in contentmarketing. Voelt het alsof je precies kunt kiezen wie onze content gaat lezen wanneer we onze content verspreiden of in ons CMS plaatsen? Dat us toch meer traditionele marketing of advertising, waarin we boodschappen als het ware afvuren op een ‘weerloze’ groep mensen. Het woord ‘doelgroep’ gaat uit van een heel passieve benadering van de persoon die content consumeert. Terwijl we eigenlijk eerder al concludeerden dat die contentconsument juist heel kritisch is in wat hij wel en niet tot zich neemt.
Publiek is een beter woord voor de mensen die we in contentmarketing proberen aan te spreken. We zoeken mensen die graag naar ons wíllen luisteren, onze content willen lezen of, zoals in een webinar willen zien wat we te vertellen hebben. Contentmarketing draait om het ‘opbouwen van een geïnteresseerd publiek’ (pull) in plaats van het ‘bereiken van een doelgroep’ (push).
Goed, publiek dus. Natuurlijk wil je niet zomaar elk publiek voor je content. Je wil een publiek gaan aanspreken dat uiteindelijk ook klant kan worden, of een publiek dat invloed heeft op die uiteindelijke klant. Daarom is het belangrijk dat je content maakt die een specifiek publiek interessant vindt. Maar wat víndt dat publiek eigenlijk interessant? Dat ga je in deze fase uitwerken. Je beschrijft jouw ideale contentconsument. Wie hoop je specifiek aan te spreken met je content?
Een veelgebruikte methode hierbij is het creëren van buyer persona. Dat is in de basis een goede manier, maar vaak gaan die buyer persona’s heel specifiek in op zaken als leeftijd, thuissituatie, huisdieren en hobby’s. Terwijl het vanuit ons perspectief op contentmarketing vooral zou moeten gaan om psychologische en sociale factoren. Die informatie is namelijk veel belangrijker om te achterhalen met welke content je iemand écht kan helpen, motiveren, vermaken, overtuigen, enzovoort.
Richt je daarom in je persona op eigenschappen als drijfveren, ambities, motivators, interesses, behoeften, beïnvloeders, maar ook mediagedrag. Je merkt als het goed is tijdens het schetsen van deze factoren al gauw dat er allerlei haakjes en ideeën voor waardevolle en relevante content ontstaan. Ze liggen namelijk allemaal aan de basis van wat jij zou moeten vertellen om de aandacht van deze groep mensen te verdienen en daadwerkelijk te krijgen.
2 Tips voor je publieksbeschrijving:
1. Hoe uitgebreider je persona, hoe meer aanknopingspunten je in een latere fase hebt voor te creëren content. Het is daarom goed om breed te denken en alle mogelijkheden mee te nemen als aanknopingspunten. Maar er is een verschil tussen uitgebreid en specifiek zijn. Hoe meer details je beschrijft, hoe groter de kans dat een drijfveer, interesse of behoefte slechts voor een zeer beperkte groep binnen je ideale publiek geldt.
2. En de tweede tip: om een betrouwbare duik te kunnen nemen in de verlangens, motivators en belemmeringen van een bepaald publiek, moet je met ze in gesprek gaan. Kom achter je bureau vandaan, ga eropuit en vraag zoveel mogelijk klanten, stakeholders en anderen uit jouw ideale publiek het hemd van het lijf. Probeer daarbij gemeenschappelijke factoren te vinden en schrijf zaken op die je vaker hoort, om uiteindelijk een betrouwbare publieksbeschrijving te hebben.
3. Kernboodschap
Vreemd genoeg ontbreekt dit hoofdstuk vaak in stukken over contentstrategie. Terwijl het wat ons betreft toch echt de kern van elke vorm van communicatie is: wat heb jij toe te voegen? Wat kun jij vertellen dat anderen niet vertellen? Wat maakt jou waardevol? In deze stap beschrijf je de kern van jouw contentstrategie.
Allereerst neem je de kracht van je merk als uitgangspunt. Waar is jouw merk goed in? Wat is je expertise, waar blink je in uit, etc.? Maak een lijstje en som al je voordelen op.
Vervolgens leg je daar de eigenschappen, wensen en behoeften van je doelgroep uit stap 2 overheen. Als het goed is ontdek je een bepaalde overlap, en heb jij iets te vertellen waar jouw ideale publiek op zit te wachten.
Ten slotte ga je onderzoeken in hoeverre dat verhaal al door een ander wordt verteld in jouw ‘contentmarkt’. Soms zijn dat concurrenten, maar heel vaak ook organisaties met een heel ander aanbod, en af en toe zelfs particulieren of influencers.
Je gaat binnen deze omgeving op zoek naar leeg contentgebied; op welke manier kun jij je onderscheiden van wat anderen al doen? Kun jij jouw verhaal anders, specifieker, beter of uitgebreider vertellen? De overlap van deze drie factoren is de Sweet Spot, de perfecte match tussen merk, markt en doelgroep. Binnen die Sweet Spot ga jij jouw kernboodschap bepalen.
Zo, dat is een sterk, goed en uniek verhaal. Toch kan het allemaal concreter.
Daarvoor kun je het best een Message House gebruiken, een model dat we lenen uit het communicatievak. Een Message House is een model waarmee je nauwkeurig in kaart brengt welke invalshoeken en thema’s wel en welke niet bijdragen aan de kernboodschap die je met je strategie probeert te verkondigen. Gemakkelijk gezegd: met een Message House bepaal je welke content je moet maken, maar ook welke content je links kunt laten liggen. Een klassiek Message House bestaat uit drie lagen, die van boven naar beneden gebouwd worden:
Koepelverhaal: je kernboodschap zoals je die met behulp van het Sweet-spot-model hebt geformuleerd. Stel je bent een webshop in sportartikelen. Dan kan je kernboodschap bijvoorbeeld zijn: “wij helpen startende sporters om meer plezier te halen uit hardlopen”. Dit koepelverhaal is de basis. Toch is die kernboodschap nog een lege huls. Als je in je content alleen een kernboodschap blijft herhalen (“wij helpen startende sporters plezier te halen uit hardlopen”). kun je onmogelijk overtuigende content maken.
Daarom moet het koepelverhaal ondersteund worden door pijlers: dit zijn thema’s die lading geven aan het verhaal. Hoe kies je die pijlers? De beste manier is door je koepelverhaal erbij te pakken en de advocaat van de duivel te spelen. “Oh, dus jij vindt dat je startende sporters helpt om meer plezier te halen uit hardlopen? Waarom dan? Waar blijkt dat uit?” Als je je eigen organisatie een beetje kent, zijn de antwoorden gemakkelijk te geven. Bijvoorbeeld: Wij zorgen ervoor dat sporters blessurevrij kunnen starten met hardlopen. Dat is dan een pijler waar je content over kan maken. De meeste message houses bevatten 3, 4 of 5 van dit soort pijlers.
De pijlers zorgen ervoor dat het koepelverhaal geloofwaardig wordt, maar echt overtuigend bewijs voor je koepelverhaal zijn ze nog niet. In de fundering breng je jouw boodschap daarom verder tot leven. Je stelt jezelf daarbij vragen als ‘Hoe maken we dit waar?’ en ‘Hoe tonen we dit aan?’. Laten we als uitgangspunt de pijler ‘Wij zorgen ervoor dat sporters blessurevrij kunnen starten met hardlopen’ nemen. Hoe maken we dit waar? Nou, dan kan het antwoord bijvoorbeeld zijn: we sturen gratis een opbouwschema mee met elke aankoop, zodat sporters verantwoord kunnen starten.
Je kunt je voorstellen dat die funderingslaag directe aanknopingspunten biedt voor nieuwe content. Je bedenkt bijna automatisch dat je bijvoorbeeld in een video of blog kunt gaan vertellen hoe iemand na aankoop zijn eerste 500 kilometer blessurevrij en met veel plezier heeft gelopen op zijn nieuwe schoenen, met behulp van jouw opbouwschema.
Dat is de inspirerende kracht van een goed message house, en van een goede kernboodschap.
4. Kanalen
Als je de vorige stappen grondig hebt doorlopen, is de laatste stap niet zo moeilijk. Het kiezen van de juiste kanalen is niet meer dan een logisch vervolg van je publieksbeschrijving uit stap 2. Je weet waar jouw ideale publiek zich bevindt, je weet wat hun mediagebruik is, dus je weet waar je jouw content moet publiceren en verspreiden. Kwestie van doen, zou je zeggen.
Nou, zó eenvoudig is het nu ook weer niet. Je moet in je kanaalkeuze namelijk rekening houden met deze bekende quote in contentmarketing: Don’t build your content house on rented land. In andere woorden: publiceer je content op een plek die je in eigen beheer hebt (website, blog, kennisbank), en leun niet te veel op platformen die je niet volledig zelf kunt controleren. Zo ben je voor de zichtbaarheid van jouw content en het bereiken van jouw publiek niet afhankelijk van bijvoorbeeld algoritmes of de populariteit van een specifieke influencer.
Gebruik je dat ‘rented land’ dan helemaal niet? Dus de kanalen die niet van jouzelf zijn, zoals social media, influencers en websites van anderen? Zeker wel! Het zijn misschien niet de beste plekken om je content te publiceren, maar ze zijn onmisbaar in de verspreiding van je content. Je publiceert je content bijvoorbeeld standaard op je website, maar daarmee wordt je content nog niet daadwerkelijk zichtbaar en vindbaar voor je publiek. Dat krijg je voor elkaar via advertising, e-mail, zoekmachine-optimalisatie, influencerkanalen, maar vooral: social media.
Dat is de beste, laagdrempeligste, en populairste manier van contentverspreiding. 89% van B2B-marketeers gebruikt ze voor onbetaalde ('organische') contentverspreiding, en 82% van B2C-marketeers. Waarom? Omdat vrijwel iedere publieksgroep te vinden is op één of meerdere social media.
Samenvatting
Oké, daarmee hebben we de 4 stappen doorlopen.
We hebben succes gedefinieerd en beschreven waarom we content willen gaan maken.
We hebben beschreven voor wie we die content gaan maken
We hebben beschreven wat we precies gaan vertellen
En waar we onze verhalen gaan publiceren en verspreiden.
Dat zijn de 4 stappen voor een succesvolle contentstrategie.
What’s next? Nu moet je het in de praktijk gaan brengen. De planning, uitvoering en evaluatie van contentmarketing zijn minstens zo belangrijk als het strategische werk. Je leest alles over contentmarketing: van strategie tot succes, in ons nieuwste whitepaper.
En kun je wel wat ondersteuning gebruiken om je contentmarketingdoelen te behalen? Dan is ons platform er natuurlijk voor je.
Met onze Discover-omgeving ontdek je trending onderwerpen in je markt, zodat je erop kunt aanhaken met nieuwe content die aanslaat bij jouw publiek.
Je verspreidt, plant, publiceert en optimaliseert al je content op social media in onze Publish-omgeving
Met Engage beheer je alle online & social media interacties rond je content om in contact te blijven met je publiek
Je analyseert in Listen alle online & social media berichten over je merk en markt om de volledige impact van je content te meten
En je bewijst ten slotte het succes van je content met behulp van onze uitgebreide rapportages en dashboards, in Report natuurlijk.
Hoe zorg je ervoor dat jouw onderwijsinstelling relevant blijft bij de doelgroep én opvalt bij nieuwe leerlingen of personeel? Door slim en tijdig in te spelen op actuele ontwikkelingen. Het ideale moment? Vlak vóór de piek in media-aandacht, precies wanneer jouw boodschap de meeste impact maakt.
Coosto: dé tool voor monitoring & trendspotting
Het tijdig spotten van trends en opkomende onderwerpen is essentieel als je jouw onderwijsinstelling wil neerzetten als autoriteit. Meer bereik, zichtbaarheid én een positie als expert: dat zijn de positieve gevolgen van het inspelen op relevante onderwerpen die nu spelen.
Handmatig alle nieuwssites doorspitten? Dat is onbegonnen werk en bovendien overbodig. De Trending Score in Discover van Coosto biedt uitkomst: een slimme score op basis van miljoenen bronnen die laat zien welke topics razendsnel aan populariteit winnen. Met deze inzichten weet jij eerder dan de rest waar de markt naartoe beweegt.
Deze 5 artikelen stijgen nú het snelste in populariteit:
I. Scholierenorganisatie LAKS: eindexamens wegen te zwaar mee in eindcijfer
De eindexamens zijn weer achter de rug: opluchting, maar ook een gevoel van spanning bij veel leerlingen. Zijn de cijfers hoog genoeg om hun middelbareschooltijd af te sluiten? LAKS spreekt zich uit: de scholierenorganisatie vindt dat het eindcijfer minder zwaar moet wegen op de eindexamens: zij pleiten voor 25% meeweging in plaats van 50%.
Voor scholen een goed moment om extra betrokkenheid te creëren bij leerlingen, door de laatste beslissingen proactief te delen. Dat bevordert het community-gevoel binnen de school en helpt mee aan het vertrouwen bij leerlingen richting scholen.
II. Jongeren bewegen minder, volgens gymdocenten en NOC-NSF
Gymdocenten zien het steeds vaker: jongeren bewegen minder. Dat werd vorig jaar al onderzocht door NOC-NSF: wekelijks sportactiviteiten bij jongeren is gedaald van 77% in 2018 naar 66% in 2024. En dat heeft niet alleen fysieke implicaties, zoals afgenomen motorische vaardigheden, maar ook mentale en sociale gevolgen.
Als school is dit de uitgerekende kans om te laten zien dat maatschappelijke trends serieus worden genomen, door hier proactief op in te spelen. Met gerichte communicatie kunnen ze zo laten zien hoe zij jongeren motiveren om meer te bewegen, om zo uiteindelijk ook cognitieve prestaties te bevorderen. Hiermee stimuleer je:
Ouderbetrokkenheid & vertrouwen: je geeft aan hoe verschillende aspecten van het onderwijs bijdragen aan betere prestaties & welzijn van jouw kind
Aanmeldingen: maak je school aantrekkelijker door als autoriteit in een gezond schoolbeleid
III. Leraren moeten wennen aan AI in het klaslokaal
Het toenemend gebruik van ChatGPT door leerlingen is geen geheim: vaak geoorloofd, maar niet altijd de bedoeling. Een nieuwe werkwijze waar niet alleen de leerlingen, maar ook docenten aan moeten wennen. In hoeverre moeten ze AI omarmen als werkwijze voor de toekomst? Worden leerlingen niet té afhankelijk van AI?
Vragen die zorgen én kansen bieden: juist door een duidelijker beleid te communiceren, ontstaan er mogelijkheden voor scholen om zich als AI-bewust te profileren. De school van de toekomst, wat zowel een aantrekkelijke werkgever als leerplek voor (toekomstige) leerlingen vormt.
IV. Nederlandse minimumdoelen in het basisonderwijs blijven vaag, in tegenstelling tot Vlaanderen
Nederland kiest er voor vage kernleerdoelen in het basisonderwijs, in tegenstelling tot wat er in ons buurland wordt doorgevoerd. De nieuwe Nederlandse kerndoelen zullen wél concreter dan voorheen, geeft het SLO aan. En dat is een bewuste keuze: ze willen niet stimuleren dat scholen zich focussen op het minimaal haalbare, maar juist verder dan dat.
Voorlopig bevinden de leerdoelen zich nog in een testfase en moeten nog langs de Tweede Kamer. Het doel is om deze doelen per augustus 2026 door te voeren. Tot die tijd is het voor scholen en leerinstellingen belangrijk om de vorderingen in de gaten te houden en te monitoren. Dat geeft ze de kans om, waar nodig, proactief te communiceren over verwachte veranderingen.
V. Onduidelijkheid over kansenregeling voor kwetsbare leerlingen
In de voorjaarsnota van 2025 kondigde het kabinet aan de Onderwijskansenregeling (OKR) te schrappen, wat veel zorgen baart. Onderwijsorganisaties stuurde al waarschuwende naar het kabinat, om ze te wijzen op de risico’s van het afschaffen van de regeling. Het laatste woord is hier nog niet over gesproken: protestacties zijn aangekondigd om deze kwetsbare leerlingen toch te kunnen beschermen.
Ondanks dat de aangekondigde bezuinigingen nog een staartje lijken te krijgen, is het voor scholen belangrijk om nu al transparant te communiceren. De betrokkenheid en openheid over dit onderwerp zorgt voor een sterkere reputatie en verhoogd vertrouwen van ouders en leerlingen. En juist dat vertrouwen is zo belangrijk in deze onzekere periode.
Wat is newsjacking?
Newsjacking wordt vaak toegepast binnen PR en marketing: succesvol inhaken op een trending onderwerp met eigen content om meer media-aandacht en dus bereik te genereren. Ook voor de onderwijssector is dit een beproefde methode, om:
Het vertrouwen bij stakeholders, zoals leerlingen en ouders, te vergroten
Een positie als autoriteit te creëren
Maatschappelijke betrokkenheid aan te tonen
Daarmee wordt jouw onderwijsinstelling een aantrekkelijkere keuze voor nieuwe studenten en werknemers, waaronder docenten.
Het handmatig doorspeuren van (nieuws)artikelen is echter een tijdrovende taak. En bovendien: hoe bepaal je handmatig welke onderwerpen nu daadwerkelijk impact gaan maken? Een lastige taak.
Met Discover van Coosto wordt het signaleren van deze trends een stuk eenvoudiger: in één oogopslag ontdek je de snelst stijgende artikelen binnen het onderwijs. Dit overzicht helpt marketeers niet alleen om actuele thema’s vroegtijdig te herkennen, maar ook om contentstrategieën hier direct op af te stemmen.
Bij het succesvol toepassen van newsjacking, zijn er een aantal cruciale factoren:
Timing: het vroeg signaleren van topics voordat ze mainstream worden
Relevantie: sterke haakjes vinden die passen bij je merk, doelgroep of contentstrategie
Waardevolle context en inzicht: het is niet alleen een verwijzing naar het nieuws, om gemakkelijk mee te liften, maar biedt ook meerwaarde. Voeg altijd een eigen perspectief toe, om zo unieke content te creëren.
Discover: voor meer impact en bereik in de onderwijssector
Newsjacking is succesvol als je weet wat trending wordt, nog voordat concurrenten er op inspelen met content. Met Discover ontdek je opkomende thema’s ruim voor dat moment dankzij de Trending Score. Snelle stijgers spot je in één oogopslag vanuit het overzicht.
Dat geeft jou de kans om er als eerste bij te zijn met content die past bij jouw organisatie én de aandacht trekt van je doelgroep.
Monitor alle artikelen over het onderwijs en relevante thema’s vanuit één overzicht
Stem social posts en website content direct op af op trending topics
“Donder op met je begrip.” Met die scherpe woorden gaf de voorzitter van de Algemene Onderwijsbond (AOb) stem aan de woede die leeft binnen het onderwijsveld. De Voorjaarsnota 2025 stelt teleur in het onderwijs: géén extra investeringen, wél miljarden aan bezuinigingen. De online reactie was fel en massaal, wijst ons eigen onderzoek uit.
Ons onderzoek: social posts onder de loep
We vergeleken het aantal posts dat onderwijsinstellingen in één maand tijd (23 maart - 22 april 2025) op sociale media plaatsten met betrekking tot het onderwerp ‘Voorjaarsnota’ in combinatie met ‘onderwijs’ met het aantal reacties hierop. In totaal werden er 692 posts online gezet in deze periode. Het aantal reacties was vele malen hoger en kwam uit op 1.780.
Onze vraag: delen reageerders de onvrede van de onderwijsinstellingen over de Voorjaarsnota? En waar ligt het sentiment?
Zorg om bezuinigingen domineert sentiment
Bij een vergelijking van posts en reacties over het onderwijs (specifiek in combinatie met de term Voorjaarsnota) blijkt dat het sentiment bij de reageerders nóg negatiever ligt dan bij de berichtplaatsers (de onderwijsinstellingen).
De posts van de onderwijsinstellingen kenden een negatief percentage van 25% (58% is neutraal en 17% is positief). Dat onderschrijft de grote afkeer jegens de bezuinigingen.
Reageerders spreken zich vooral uit op Facebook, maar ook in reacties onder artikelen op nieuwswebsites (zoals Nu.nl, NRC, Trouw en de Volkskrant). Verder zien we bijvoorbeeld ook reacties onder blogartikelen en op X. Voor onderwijsinstellingen kan het nuttig zijn om te weten op welk platform de meeste interactie plaatsvindt. Bijvoorbeeld als zij gericht willen deelnemen aan of leren van discussies óf juist zelf een bepaalde doelgroep willen bereiken met hun boodschap.
Kijken we naar de trending topics die terugkomen in de posts die door onderwijsinstellingen geplaatst worden én de reacties hierop, dan zien we dat veel termen overeenkomen (actie, bezuinigingen, overheid, staking), en zo ook dat zorgen gedeeld worden. Woorden die hier aanleiding voor geven in de posts zijn bijvoorbeeld: ‘malieveld in den haag’, ‘landelijke actiedag’, ‘vertrouwen’, ‘kwaliteit’, ‘basisvaardigheden’ en ‘vraagtekens’.
In de reacties onder deze posts is de toon mogelijk nog harder en kritischer: onderwerpen als ‘nalatigheid’, ‘bestuurshervorming’, ‘veranderingen’, ‘begrotingskritiek’ en ‘breukpunten’ komen veel terug. Dit duidt op collectief gevoel van onvrede en onderschrijft dat het sentiment rond dit onderwerp bij de reacties nóg negatiever is dan bij de posts.
Trending topics van alle reacties én posts m.b.t. de voorjaarsnota en het onderwijs
Kansen voor onderwijsinstellingen: blijf de online dialoog volgen
Als onderwijsinstelling blijf je met behulp van social listening op de hoogte van hoe de publieke opinie zich rond dit onderwerp (en andere thema’s) verder ontwikkelt.
Instellingen die digitale gesprekken monitoren en het sentiment volgen, zijn in staat om (snel) in te spelen op publieke zorgen, misverstanden recht te zetten en te laten zien waar zij voor staan. Zo bouw je aan zichtbaarheid én vertrouwen, iets dat in deze onrustige tijd niet misstaat.
Wat kunnen onderwijsinstellingen met Coosto?
De bezuinigingen zorgen voor beroering in het onderwijs – en dat is duidelijk zichtbaar in het online gesprek. Juist in roerige tijden is het belangrijk om als onderwijsinstelling te weten wat er leeft, waar het schuurt en hoe je daarop kunt inspelen.
Met social listening en media monitoring blijf je niet alleen op de hoogte van het sentiment rond gevoelige thema’s zoals de Voorjaarsnota, maar kun je ook actief het gesprek aangaan, misverstanden rechtzetten en vertrouwen opbouwen.
Coosto helpt je hierbij:
Met onze Listen-module houd je de regie over snel veranderende en gevoelige onderwerpen, zoals de bezuinigingen in het onderwijs. Je krijgt inzicht in hoe er online over jouw organisatie wordt gesproken, zodat je je communicatiestrategie tijdig en doelgericht kunt bijsturen.
Krijg je als onderwijsinstelling veel vragen over de bezuinigingen vanuit verschillende platformen? In de Engage-module komen vragen vanuit sociale media, live chat, WhatsApp én mail centraal binnen in één dashboard. Berichten labelen, beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega was nog nooit zo makkelijk.
Gebruik Report om in één dashboard inzicht te krijgen in belangrijke statistieken zoals sentiment, aantal posts en reacties rondom thema’s die belangrijk zijn voor jouw organisatie, zoals bezuinigingen op het onderwijs.
Benieuwd hoe vaak er online gesproken wordt over jouw onderwijsinstelling en welk sentiment hierbij heerst? Vraag dan een demo aan.
Blijf als retailer altijd op de hoogte van het laatste nieuws in jouw sector, zelfs voordat onderwerpen het grote publiek bereiken. En voordat de concurrent deze topics oppikt. Zet jouw retailbedrijf neer als autoriteit, dankzij de snelste stijgers met actuele en relevante inzichten.
Coosto: strategisch instrument voor trendgedreven contentcreatie en zichtbaarheid
Ontdek trending topics, nog voordat deze onderwerpen daadwerkelijk trending zijn. In de snel veranderende retailwereld is timing alles. Met de juiste onderwerpen op het juiste moment bereik je je doelgroep effectief én heb je een streepje voor op de concurrentie.
De Trending Score in Discover van Coosto biedt uitkomst: een slimme score op basis van miljoenen bronnen die laat zien welke retailtopics razendsnel aan populariteit winnen. Met deze inzichten weet jij eerder dan de rest waar de markt naartoe beweegt.
Door de snelste stijgers uit het overzicht te pikken, weet jij als retailmarketeer precies welke onderwerpen nú kansen bieden op een groter bereik in de komende dagen. In dit artikel lichten we 5 opkomende trends uit, inclusief tips hoe je ze direct inzet voor jouw contentstrategie.
I. Omzet in Nederlandse retail stijgt, vooral in de foodsector
Dit komt vooral vanuit supermarkten en speciaalzaken: zij zagen hun inkomsten stijgen, terwijl volumes gelijk bleven of zelfs daalden. Dat wijst op de toenemende impact van inflatie op consumentengedrag.
Hoe kan je als retailer hier je marketingstrategie en content op aanpassen? Door sterker in te spelen en te focussen op loyaliteit. Stijgende prijzen en inflatie onderstrepen het belang voor retailers om prijsstrategieën en klantcommunicatie zorgvuldig af te stemmen op veranderende marktomstandigheden. Communiceer op transparante wijze, richt je op de voordelen die klanten wél krijgen.
II. Pinnen wordt de norm, cash minder vaak geaccepteerd
Nederlandse winkels accepteren steeds minder vaak contant geld en schakelen volledig over op 'pin only'-betalingen, zo schrijft het FD. Efficiëntie, veiligheid en de toename van contactloze betalingen zijn de belangrijkste drijfveren voor deze verschuiving.
Voor veel consumenten verandert hierdoor weinig: digitale transacties vormen al de norm voor de meerderheid. Toch zijn er ook groepen voor wie dit minder vanzelfsprekend is: ouderen en mensen zonder bankrekening. De verschuiving naar volledig digitale transacties benadrukt de noodzaak voor inclusieve betaaloplossingen in de retailsector.
Waar de kansen liggen voor jouw marketing? Profileer je merk als inclusief met toegankelijke betaaloplossingen, voor iedere doelgroep.
Vergroot het vertrouwen bij doelgroepen voor wie pin-only minder vanzelfsprekend is met Awareness-campagnes
Ontwikkel omnichannel marketingcampagnes met focus op vertrouwen en gemak
III. Verpakkingsvrij & duurzaamheid blijft trending: Pieter Pot opent eerste fysieke winkel
Pieter Pot heeft de eerste fysieke winkel geopend, na tijdlang alleen als webshop verpakkingsvrije producten aan te bieden. Duurzaamheid is al langere tijd een veelbesproken onderwerp binnen de retailsector. De opening van de winkel bewijst dat consumenten een stijgende behoefte hebben aan een duurzame manier van boodschappen doen. En dat biedt Pieter Pot aan: verpakkingsvrij, plasticvrij en tegen voedselverspilling.
Opvallend aan deze snelle stijger is de populariteit van de gerelateerde hashtags: #recycling en #verpakkingsvrij. Beide hebben een enorm bereik, wat kansen blootlegt voor retailers die zich ook focussen op duurzaamheid. Lift mee op deze piek in bereik en zet jouw organisatie extra in de schijnwerpers door campagnes en social media posts hier slim op in te richten.
IV. Nemen robots de rol van winkelmedewerkers over in supermarkten?
Robots en AI: de nieuwste technologische ontwikkelingen vinden ook hun weg in supermarkten. In Gouda is de wereldsupermarkt uitgebreid met een bijzondere medewerker: een robot. Deze service-robot helpt klanten te navigeren door de winkel, om bijvoorbeeld specifieke producten sneller te vinden. De reacties van de klanten zijn wisselend: waar de technologische vooruitgang wordt gewaardeerd door sommigen, geven anderen aan het persoonlijke contact met menselijke medewerkers te missen.
Deze trend biedt voor retailers een mooi startpunt om te peilen wat hun winkelbezoekers vinden van deze ontwikkeling. Door gerichte content te delen en actief meningen uit te vragen, betrekken ze klanten beter bij de winkelervaring.
V. Wibra groeit in retailmarkt, ondanks turbulente tijden
Discountketen Wibra wisselde van bestuur in 2018, met als gevolg een transformatie voor het bedrijf. Het imago werd aangepast op de hedendaagse behoeften en verdubbelde de operationele winkeloppervlakte. Een goede zet: de veranderingen positioneerden Wibra als een relevante speler in de dynamische retailmarkt. De combinatie van vernieuwd leiderschap en een veranderende markt zorgt voor aanzienlijke groei.
Dit trending artikel verschilt van bovenstaand: dit is niet het type content waar je even gemakkelijk op mee kan liften. Wat je er wél van kan leren? Best practices, zeker met betrekking tot hoe je (vanuit marketingperspectief) uitdagingen omzet in kansen. Turbulentie? Wibra groeit, ook in media-aandacht.
De kracht van newsjacking in retail: zo pak je het aan
Newsjacking is een bekend fenomeen binnen PR en marketing, waarbij succesvol inhaken op een trending onderwerp met eigen content wordt ingezet voor meer media-aandacht en dus bereik.
Ook voor retailmerken biedt newsjacking een krachtige kans om zichtbaar te zijn op het moment dat het publiek actief over een bepaald onderwerp praat. Door snel in te spelen op trending topics, zoals veranderingen in consumentengedrag, populaire producttrends of maatschappelijke discussies, kunnen retailers:
Relevantie creëren bij de doelgroep
Hun merkpositie versterken
Het bereik op social media vergroten
Met Coosto Discover wordt het signaleren van deze trends een stuk eenvoudiger: de tool brengt in één oogopslag de snelst stijgende artikelen binnen jouw branche in kaart. Dit overzicht helpt marketeers niet alleen om actuele thema’s vroegtijdig te herkennen, maar ook om contentstrategieën hier direct op af te stemmen. Zo maak je van snelheid een concurrentievoordeel.
De kenmerken van succesvol newsjacking of inhaken zijn:
Timing: het vroeg signaleren van topics voordat ze mainstream worden
Relevantie: sterke haakjes vinden die passen bij je merk, doelgroep of contentstrategie
Waardevolle context en inzicht: het is niet alleen een verwijzing naar het nieuws, om gemakkelijk mee te liften, maar biedt ook meerwaarde. Voeg altijd een eigen perspectief toe, om zo unieke content te creëren.
Discover voor impactvolle newsjacking voor jouw organisatie
Newsjacking werkt pas echt goed als je eerder weet wat trending wordt. Met Discover spot je opkomende thema’s ruim voordat ze het grote publiek bereiken. Dat geeft jou de kans om er als eerste bij te zijn met content die past bij je merk én de aandacht trekt van je doelgroep.
Monitor de retailmarkt real-time
Stem je social posts en website content direct op af op deze topics
Maak van snelheid en relevantie je grootste troef
The marketing tool voor content & social media
Ontdek in real-time hoe klanten jouw merk ervaren — van klachten tot complimenten. Monitor de sentimenten in online berichten en reviews, en reageer proactief om je reputatie te beschermen en te versterken.
