Gestiona tu reputación, incrementa la satisfacción de los huéspedes y fomenta las reservas directas con Coosto— la herramienta todo en uno para redes sociales y contenido que garantiza una experiencia perfecta para tus clientes.
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Descubre en tiempo real lo que opinan tus huéspedes y mejora tu reputación online. Con Coosto gestionas tu imagen de marca de forma proactiva y aseguras una presencia positiva y coherente en todos tus canales.
Convierte tus publicaciones en redes sociales en reservas— ofrece una experiencia de reserva rápida y sin fricciones directamente desde tus canales sociales.
Responde rápidamente a consultas sobre reservas, actualiza datos y resuelve quejas o solicitudes. Ofrece siempre una atención cercana y eficaz— incluso en el entorno online.
Crea y publica contenido atractivo que impulse las reservas y amplíe tu alcance.
Recibe notificaciones instantáneas sobre reseñas negativas o quejas de huéspedes y resuélvelas rápidamente para garantizar una mayor satisfacción.
Responde a todas las interacciones con huéspedes —en múltiples ubicaciones— a través de redes sociales, chat en vivo y aplicaciones de mensajería, todo desde una única bandeja de entrada unificada.
Haz seguimiento del contenido que genera más reservas. Clasifica fácilmente las publicaciones con etiquetas como periodo de reservas, tipo de contenido y canal para obtener insights accionables.
“Gracias a Coosto, gestionamos las interacciones con los huéspedes y las reseñas de Países Bajos, Bélgica y Alemania en distintos proyectos. Podemos responder de forma rápida y sencilla, garantizando la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes.”
Muchas cadenas y franquicias buscan un control centralizado de las redes sociales, sin perder la cercanía en la interacción con los huéspedes a nivel local. Coosto permite la gestión de múltiples ubicaciones mediante configuraciones personalizables por proyecto. Conecta las cuentas de redes sociales y Google Business por ubicación y gestiona todo desde un único entorno.
Coosto reúne las respuestas de los huéspedes provenientes de redes sociales, sitios de reseñas y otras plataformas online en una sola interfaz. Puedes responder fácilmente a todas las reseñas —positivas o negativas— desde un único lugar centralizado, lo que te permite mantener una relación sólida con tus huéspedes.
Con Coosto, puedes hacer seguimiento de los clics, conversiones e interacciones de cada publicación o campaña y vincularlos a las reservas a través de Google Analytics 4. Utiliza paneles e informes claros para comprender el rendimiento de tus campañas. Los enlaces UTM te ayudan a identificar la relación entre tus acciones en redes sociales y los resultados reales.
