Coosto Listen recopila publicaciones online sobre tu organización, tu entorno y los temas que quieras seguir. Analiza publicaciones de redes sociales, medios de noticias, blogs, foros y reseñas, y descubre qué temas, sentimientos y emociones están cambiando.
Así detectas antes lo que requiere atención y sigues los avances relevantes desde una única fuente de información actualizada.
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Monitoriza las organizaciones, temas y novedades relevantes para tu organización. Configura tu búsqueda con términos, exclusiones y filtros para seguir en un solo lugar las publicaciones relevantes de distintas fuentes online.
Guarda tu búsqueda y usa la misma selección para alertas, dashboards, informes y resúmenes diarios. Así ves cómo evolucionan las conversaciones y los temas, y detectas antes cuándo cambia algo que requiere atención.
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Sigue qué temas surgen en torno a tu organización y tu entorno, y descubre qué asuntos se repiten más. Usa Trending Topics para detectar palabras, hashtags y frases destacadas, y observa cómo evoluciona el número de publicaciones.
Después, profundiza en las fuentes y autores detrás de la conversación. Así puedes investigar más a fondo los temas relevantes, compartirlos internamente e incluirlos en dashboards o informes.
Lee más sobre el análisis del entorno
El sentimiento muestra si las publicaciones son positivas, negativas o neutras, y cómo cambia esa distribución. Con EmotionAI profundizas en ese análisis con emociones concretas, como frustración, valoración, preocupación, alegría y sarcasmo. También ves con qué intensidad aparece cada emoción.
Así entiendes mejor qué hay detrás de un cambio en la conversación online y qué publicaciones o temas requieren atención.
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Configura Alerts para búsquedas guardadas y recibe un aviso ante, por ejemplo, un aumento en el número de publicaciones, un cambio de sentimiento o cada nueva publicación dentro de una búsqueda.
Ve al instante qué publicaciones hay detrás del cambio. Así, en la monitorización de crisis, puedes evaluar más rápido qué está pasando, compartir información relevante internamente y decidir si hace falta más seguimiento o escalarlo.
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Descubre el impacto completo según el alcance potencial
Descubre qué temas son relevantes para tu marca y marcan la conversación del día
Ve las emociones en torno a tu marca, productos y temas, incluida su intensidad y los motivos detrás de ellas.
Obtén más contexto del diálogo online gracias a los comentarios en publicaciones relevantes, incluso cuando no mencionan tu marca explícitamente.
Comprende aún mejor a tu audiencia a partir del sentimiento
Descubre qué publicaciones y mensajes en redes sociales enlazan a tu contenido
Busca fácilmente entre millones de fuentes con el asistente de búsqueda
Recibe notificaciones al instante ante cada mención o publicación relevante
Vigila de cerca a tu competencia con social listening
Durante una demo personalizada verás cómo crear una búsqueda en Listen, analizar resultados y usar búsquedas guardadas para alertas, dashboards e informes.
Ejemplos de análisis del entorno y monitorización de crisis.
Explicación de dashboards, informes y resúmenes diarios.
Una demo de búsquedas, sentimiento, EmotionAI y alertas.
Asesoramiento sobre cómo usar Listen en tu organización.
La monitorización online consiste en seguir publicaciones online sobre, por ejemplo, tu organización, tu entorno o un tema concreto. Coosto Listen recopila resultados de redes sociales, noticias online, blogs, foros y reseñas.
Puedes seguir publicaciones de redes sociales, medios de noticias online, blogs, foros y reseñas, entre otros. La información disponible varía según la fuente.
Usa el Asistente de búsqueda para añadir términos, combinaciones y exclusiones. Luego elige las fuentes y el periodo que quieras. Para consultas más complejas, puedes usar operadores de búsqueda.
Sí. Puedes excluir palabras, sitios web, fuentes y autores, entre otros.
Puedes configurar una alerta para una búsqueda guardada. Recibes un aviso ante nuevos resultados o cuando se alcanza un umbral configurado, por ejemplo de actividad o sentimiento.
EmotionAI detecta emociones específicas en las publicaciones, como frustración, valoración y preocupación. Esta funcionalidad es una ampliación adicional de Coosto Listen.
Sí. Puedes usar las búsquedas guardadas en dashboards, informes, resúmenes diarios, alertas y feeds.
Sí. Con Listen puedes seguir y analizar temas y novedades sobre tu organización y tu entorno.
Sí. Con búsquedas guardadas y alertas puedes seguir cambios y ver qué publicaciones hay detrás.
Solicita una demo personalizada. Verás cómo crear búsquedas, analizar resultados y usar funciones como alertas, dashboards e informes.
