Maak reputatie zichtbaar als emotioneel profiel in plaats van één score

Met EmotionAI zie je welke emoties jouw merk- en productnamen oproepen en hoe dat door de tijd heen verschuift. Dit meten we aan de hand van 13 emoties:
‍

Angst
Trots
Plezier
Verwarring
Woede
Frustratie
Teleurstelling
Sarcasme
Bezorgdheid
Waardering
Begrip
Blijdschap
Neutraal

Dit geeft teams meer houvast om framing te begrijpen, communicatie te sturen en reputatieontwikkeling uit te leggen aan stakeholders.

Ontdek onderstromen en kantelpunten met sarcasme en intensiteit

Reputatie beweegt vaak eerst in ondertoon. EmotionAI labelt sarcasme als eigen emotie en meet daarnaast intensiteit in drie niveaus: laag, gemiddeld, hoog. Hierdoor zie je wanneer waardering verandert in teleurstelling of wanneer frustratie doorschuift naar woede met hoge intensiteit. Dat maakt je monitoring scherper en je signalering eerder.

Meet reputatie precies op merk- en productniveau met contextgebaseerd sentiment

In gesprekken komen meerdere emoties en onderwerpen tegelijk voor. EmotionAI bepaalt sentiment op basis van de context rond jouw merknaam en productnamen. Ook wanneer meerdere emoties in één bericht voorkomen, blijft de meting gericht op wat over jouw merk of product wordt gezegd. Zo krijg je een consistenter reputatiebeeld, zonder handmatige correcties.

Bouw realtime reputatiedashboards en rapporten die je breed kunt delen

EmotionAI meet over social media, nieuws, blogs en fora en sluit direct aan op Report. Je maakt dashboards per merk, product, thema, bron en periode. Zo kun je reputatieontwikkeling doorlopend volgen, vergelijken en onderbouwen en je laat ook het effect zien van campagnes, incidenten of employer branding activiteiten.

Belangrijkste functies in EmotionAI

Emotielabels voor reputatie duiding

Krijg een rijker beeld met emoties zoals angst, trots, verwarring, waardering en begrip, plus geen emotie.

Sarcasmedetectie

Maak ondertoon zichtbaar, in plaats van verborgen in neutraal of verkeerd positief.

Intensiteit laag, gemiddeld, hoog

Focus op impact en zie wanneer discussies zwaarder worden.

Contextgebaseerd sentiment op merk- en productnamen

Meet sentiment op wat over jouw merk en producten gaat, ook bij gemengde berichten.

Bronoverstijgende meting

Gebruik één consistente meetlat over social media, nieuws, blogs en fora.

Filters op emotie, intensiteit en onderwerp

Segmenteer op emotie, intensiteit, thema, merk, product, bron en periode.

Alerts op verschuiving en opbouw

Krijg meldingen wanneer woede, frustratie, teleurstelling of sarcasme toeneemt en wanneer intensiteit stijgt.

Trends door de tijd

Volg emotieontwikkeling per dag, week, maand en vergelijk periodes of campagnes.

Dashboards en rapporten in Report

Maak fijnmazige reputatie-inzichten voor communicatie, marketing en HR en deel ze eenvoudig met MT en directie.

Maak reputatie meetbaar op emotie, intensiteit en context

Want to learn more about Coosto?

Our experts in advanced sentiment analysis are happy to discuss the possibilities Coosto can offer you.

What can you expect?

Alle ins en outs over EmotionAI op basis van duizenden use-cases

check

One of our experts will guide you through Coosto’s reputation management tool

check

Organisatiegrootte *

Ja, houd me op de hoogte van content & social media nieuws, blogs en gratis downloads

Veelgestelde vragen over EmotionAI

Welke emoties meet EmotionAI?
Emotion AI labelt berichten met de volgende categorieën:
- Angst
- Trots
- Plezier
- Verwarring
- Woede
- Frustratie
- Teleurstelling
- Sarcasme
- Bezorgdheid
- Waardering
- Begrip
- Blijdschap
- Neutraal
Wat levert dit op ten opzichte van positief, negatief, neutraal?
Je krijgt richting én betekenis. Je ziet niet alleen dat de toon verandert, maar ook welke emotie die verandering drijft. Dat maakt reputatie-inzichten concreter en beter bruikbaar voor besluitvorming.
Hoe werkt intensiteit precies?
Naast het emotielabel krijgt ieder bericht een intensiteitsniveau: laag, gemiddeld of hoog. Daardoor kun je analyses, dashboards en alerts richten op signalen met de meeste impact.
Wat betekent contextgebaseerd sentiment op merk- en productnamen?
EmotionAI bepaalt sentiment op basis van de context rond jouw merknaam en productnamen. Ook als een bericht meerdere emoties of onderwerpen bevat, blijft de meting gericht op wat over jouw merk of product wordt gezegd. Dat maakt reputatiemonitoring consistenter.
Werkt EmotionAI over alle bronnen die wij monitoren?
Ja. EmotionAI meet over social media, nieuws, blogs en fora, zodat je één reputatiebeeld hebt over alle kanalen.
Voor wie is EmotionAI bedoeld?
Voor professionals en teams die reputatie willen bouwen en onderbouwen met data:
‍
- Communicatie en corporate affairs
- Woordvoering
- Marketing en brand teams
- HR & Employer branding
- Webcare/Customer service managers
Kan ik hiermee rapporteren op productniveau en reputatie door de tijd volgen?
Ja. In Report maak je dashboards en rapporten per merknaam, productnaam, thema, bron en periode. Zo volg je reputatieontwikkeling doorlopend en kun je effecten van campagnes en gebeurtenissen zichtbaar maken.

Volgende generatie reputatiemonitoring met emoties, intensiteit en context.

Maak reputatie zichtbaar als emotioneel profiel in plaats van één score

Ontdek onderstromen en kantelpunten met sarcasme en intensiteit

Meet reputatie precies op merk- en productniveau met contextgebaseerd sentiment

Bouw realtime reputatiedashboards en rapporten die je breed kunt delen

Belangrijkste functies in EmotionAI

Maak reputatie meetbaar op emotie, intensiteit en context

What can you expect?

Alle ins en outs over EmotionAI op basis van duizenden use-cases

One of our experts will guide you through Coosto’s reputation management tool

Veelgestelde vragen over EmotionAI

Over Ons

Oplossingen

Klant

Contact

Volgende generatie reputatiemonitoring met emoties, intensiteit en context.

Maak reputatie zichtbaar als emotioneel profiel in plaats van één score

Ontdek onderstromen en kantelpunten met sarcasme en intensiteit

Meet reputatie precies op merk- en productniveau met contextgebaseerd sentiment

Bouw realtime reputatiedashboards en rapporten die je breed kunt delen

Belangrijkste functies in EmotionAI

Maak reputatie meetbaar op emotie, intensiteit en context

What can you expect?

Alle ins en outs over EmotionAI op basis van duizenden use-cases

One of our experts will guide you through Coosto’s reputation management tool

Veelgestelde vragen over EmotionAI

Kantoren

Nieuwsbrief

Over Ons

Oplossingen

Klant

Contact