¿Por qué Coosto es la herramienta de atención al cliente que tu equipo necesita?

Atiende las consultas de tus clientes y responde sus dudas desde un único inbox, mientras trabajas en un entorno colaborativo y unificado.

Responde más rápido que tu competencia

Agiliza la atención con plantillas de respuesta automáticas y reduce el tiempo de respuesta en las consultas más frecuentes.

Responde mas rapido - visual

Atención personalizada y proactiva

Anticípate a los problemas antes de que se conviertan en crisis. Gracias a las etiquetas inteligentes y asignación automática, tu equipo siempre responde rápido y con la información precisa.

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Demuestra tu impacto con informes claros

Obtén reportes automáticos y mide el ROI de tu atención digital. Demuestra cómo tu estrategia de webcare aumenta la satisfacción y conversión de tus clientes con dashboards personalizables incluyendo métricas clave como tiempos de respuesta y casos resueltos.

Demuestra tu impacto informes claros visual

Lo que dicen nuestros clientes

Javier Torres Jiménez

Responsable Multimedia del proyecto T-mobilitat

"Gracias a Coosto, hemos transformado la manera en que interactuamos con nuestros usuarios en redes sociales. La combinación de la función Listen y Engage nos permite agilizar la atención al usuario y responder en tiempo real."

Cómo funciona Coosto, la herramienta de atención al cliente 

Centraliza todos tus canales - icon
Centraliza todos tus canales

Gestiona conversaciones de Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, WhatsApp y más desde una sola plataforma. Nunca pierdas una consulta, sin importar el canal.

Recibe notificaciones - icon
Recibe notificaciones en tiempo real

Asigna entre tu equipo de webcare los nuevos casos y atiende de inmediato las consultas de tus clientes.

Asigna los casos automáticamente - icon
Asigna los casos automáticamente

Optimiza la carga de trabajo distribuyendo los casos al agente más adecuado o al equipo disponible, mejorando tu eficiencia operativa.

Consulta completo - icon
Consulta el historial completo de cada cliente

Accede a la conversación completa antes de responder. Ofrece un servicio más personalizado, resolviendo dudas sin que el cliente tenga que repetir información.

Mide resultados informes claros - icon
Mide tus resultados con informes claros

Analiza tiempos de respuesta, volumen de casos resueltos y satisfacción del cliente desde dashboards personalizados. Demuestra el ROI de tu herramienta de atención al cliente.

Gestión eficiente de redes sociales

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Fácil gestión de la reputación con dashboards claros

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Crea una conexión online con clientes a través de contenido potente

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Nuestro experto analizará los objetivos y desafíos de tu centro

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Recibirás asesoramiento personalizado para reforzar tu estrategia

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