Descubre antes lo que se dice de tu organización, comprende las emociones detrás de esas conversaciones y reacciona más rápidamente a las señales que influyen en la confianza y la reputación.
Con Coosto, el monitoreo, el contenido y el contacto con el cliente se unen en una sola plataforma, para que no solo sigas tu reputación, sino que la fortalezcas activamente.
Coosto. Own your reputation.
Descubre temas emergentes en las noticias, la opinión pública y el sentimiento en torno a la cobertura mediática. Reacciona de forma proactiva con comunicación que te mantiene un paso por delante.
Más información >Planifica y publica contenido basado en datos desde un calendario intuitivo. Crea comunicación que responde a la actualidad y al sentimiento de tu audiencia, fortaleciendo activamente tu reputación.
Más información >Convierte la reputación en insights medibles con dashboards e informes. Comparte los hallazgos clave con la dirección y los stakeholders para demostrar qué acciones generan impacto real.
Más información >Monitorea conversaciones online y actividad en redes sociales sobre tu marca con social listening y EmotionAI. Comprende las emociones detrás del sentimiento online, identifica riesgos y oportunidades para tu reputación, y responde más rápido a lo que más importa.
Más información >Responde rápida y consistentemente a mensajes, preguntas y sentimiento online desde una bandeja de entrada centralizada, y mantén el control de cada interacción con el cliente.
Más información >Recibe automáticamente insights del sector relevantes por equipo, adaptados a los temas y responsabilidades específicos de tu organización.
Más información >Recibe insights comerciales por cuenta y detecta oportunidades y riesgos de renovaciones, churn y expansión mucho antes.
Más información >Analiza emociones, contexto e intensidad en conversaciones online para detectar señales críticas que afectan la confianza con antelación.
Más información >
Joris van Gunsteren
Webcare Lead
Swapfiets
"Gracias al módulo Listen de Coosto, nos mantenemos al día sin esfuerzo con las conversaciones relevantes en torno a Swapfiets."
Dennis van de Brink
Customer Service Manager
Kwikfit
"Con 165 sucursales en todo el país, es ideal que podamos responder a las reseñas de Google desde una sola plataforma. Esto es posible gracias al módulo Engage de Coosto."
Cas Meereboer
Communications Department
PostNL
"Con Coosto, respondemos directamente a los comentarios bajo nuestras publicaciones. Obtenemos información valiosa sobre las preguntas de los clientes y las estrategias de canal para mejorar nuestro servicio."
Obtenga el control del conocimiento de su marca con información sobre las conversaciones en línea sobre su marca. Amplía tu alcance respondiendo a las tendencias y al comportamiento de la audiencia en el momento adecuado. Descubra aquí cómo hacerse visible y mantenerse visible.
Todas tus reseñas de forma automática en un solo resumen, información en tiempo real sobre la reputación de tu marca y una satisfacción medible de los clientes: respalde su marketing con valiosas pruebas sociales.
Usa la información sobre tendencias y la optimización de publicaciones para crear contenido que genere conversiones. Analice sus resultados y perfeccione su estrategia en función de estos datos. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Aumente la confianza de los clientes y repita las compras: responda rápida y personalmente a todas las preguntas, reseñas y comentarios desde un único resumen. Descubra cómo construir relaciones duraderas con los clientes.
¿Qué es lo que busca tu público objetivo en este momento? Aumente el interés por los productos con contenido relevante basado en los comentarios y opiniones de los clientes. Sé visible cuando la intención de compra esté en su punto máximo.
Conviértase en la autoridad de confianza en la que confían los clientes con información sobre las tendencias, la competencia y los debates que son importantes para su audiencia. Aprenda a fortalecer su posición como experto en el mercado.
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