Klantenservice via social media

Altijd in contact met je klant via Facebook Messenger, Twitter en WhatsApp.

Plan een gratis demo

Verhoog klanttevredenheid met webcare

Houd iedere klacht of vraag in het vizier en voorkom negatieve impact.

Nooit meer negatieve online berichten? Ga aan de slag met webcare! Door kritische vragen en klachten snel af te vangen, voorkom je dat ze online worden uitvergroot.

Via een eenvoudige workflow handel je in één keer de gehele conversatie af. Zo verminder je de kans op een reputatiecrisis, krijg je klantfeedback én stimuleer je verkoop.

Webcare voor effectieve online klantenservice

Manage alle social media berichten vanuit één platform.

Regel alles op één plek
Behoud overzicht
Bekijk de hele conversatie
Stuur op webcare KPI's

Efficiënt samenwerken in grote teams

Altijd een soepele workflow

Met Coosto werk je eenvoudig en efficiënt samen tussen en binnen grote teams. Stel doelen en wijs berichten automatisch toe aan de juiste persoon of afdeling. Ontvang geautomatiseerde rapportages en krijg direct inzicht in KPI's als reactietijd, looptijd en voltooide cases. 

“Met webcare krijg je eindelijk de kans het gezicht van je bedrijf te laten zien.”
Johan van den Brink
Teammanager Social Media

Download klantcase
Johan van den Brink

Meer leren over webcare?

Overtuig het management van de kracht van webcare.

Start vandaag nog!

Lever online klantenservice van wereldniveau met Coosto.

Plan een gratis demo