Descubre cómo la herramienta de redes sociales de Coosto ayuda a las empresas del sector retail a impulsar sus ventas en redes sociales, fortalecer su reputación de marca y fidelizar a sus clientes. Afronta con facilidad desafíos clave como la interacción con el cliente y la visibilidad online gracias a nuestras soluciones probadas.
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Planifica y publica campañas desde una plataforma centralizada y clara. Convierte los likes y comentarios en ingresos directos.
Permite que tus clientes compren directamente a través de Instagram con un etiquetado de productos fluido. Transforma tus redes sociales en un potente canal de ventas.
Obtén una visión completa del recorrido del cliente gracias a la integración con GA4. Optimiza tus estrategias basándote en datos para lograr mayores tasas de conversión.
Responde a las preguntas de forma rápida y personalizada. Convierte consultas, quejas y comentarios en clientes satisfechos—o incluso en ventas. Un servicio excelente te ayuda a construir relaciones duraderas con tus clientes.
El 32% de los consumidores holandeses afirman haber comprado un producto después de verlo en las redes sociales.
Vincula con éxito los datos de redes sociales con las conversiones en tu sitio web para obtener una visión más completa del recorrido del cliente.
Evalúa el éxito de tus campañas en redes sociales de principio a fin conectando los datos de redes sociales con las conversiones en tu sitio web.
Analiza tus conversiones agrupando distintos eventos en un único panel y relacionándolos con los resultados obtenidos en redes sociales.
Obtén información inmediata sobre el ROI de tus campañas en redes sociales al conectar sus resultados con los ingresos generados en tu sitio web.
Recibe notificaciones cada vez que se publiquen nuevas reseñas sobre tu marca.
Responde directamente a las reseñas desde la misma plataforma.
Conecta en Coosto varias cuentas de Google My Business para gestionar fácilmente todas tus ubicaciones desde una vista unificada.
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"Gracias a Coosto, hemos mejorado significativamente nuestro servicio de atención al cliente. Ahora respondemos a las preguntas de los clientes con un 30 % más de frecuencia, mientras que nuestro tiempo de respuesta promedio se ha reducido un 15 % en comparación con el mismo período del año anterior."
Gracias a la integración con Google Analytics 4 y las plataformas de redes sociales en Coosto, puedes vincular fácilmente todos los datos: desde el rendimiento en redes sociales hasta las conversiones en tu sitio web. Esto te permite analizar el impacto total de tus campañas y acciones en redes sociales a través de un informe o panel claro.
Con Coosto, puedes analizar fácilmente las tendencias y el sentimiento en torno a tu marca, sector o público objetivo. Utiliza estos insights para crear contenido alineado con los temas del momento, identificar necesidades de los clientes y lanzar campañas más efectivas.
Además, Coosto te permite detectar tendencias a tiempo y adaptar tu estrategia antes de que se extiendan.
El webcare ayuda a las organizaciones del sector retail a aumentar la satisfacción del cliente, fortalecer la fidelidad a la marca e incrementar las conversiones al responder de forma rápida y personalizada a preguntas y comentarios. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también favorece una reputación positiva y relaciones duraderas.
Con Coosto, puedes gestionar el webcare en plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, X, TikTok y Google My Business. Coosto también se integra perfectamente con Salesforce, lo que te permite gestionar y dar seguimiento a todas las interacciones con clientes desde un único lugar centralizado.
