Log in
Wat is de rol van social messaging in webcare nu, hoe ontwikkelt die zich richting 2020 en hoe bereid je je daarop voor?
Optimaliseer jouw webcare strategie voor een succesvolle online dienstverlening. Ga bijvoorbeeld ook voor proactieve webcare.
Wat maakt big data nou zo groot, en wat voor kansen en verplichtingen brengt big data met zich mee voor de moderne marketeers?
Je hebt vast nagedacht over hoe je als organisatie service verleent aan je klanten. Maar hoe goed ken jij klant nu eigenlijk écht?
Een social media strategie op poten zetten is één, maar het daadwerkelijk tot leven brengen is een tweede. Start met je 'Why' en werk verder.
Wist je dat maar liefst 92% van de mensen aanbevelingen van vrienden en familie het meest vertrouwt? Maak gebruik van die betrouwbaarheid!