Social selling handboek

Voor elke marketeer die - in samenwerking met sales - prospects en klanten naar zich toe wil laten komen door online kennis te delen.

Handboeken

“Hier heb je een lijst met namen. Ga maar bellen.”

Een uitspraak die je vast bekend in de oren klinkt. Cold-calling. Een veel voorkomende manier om prospects te ‘binden’ aan je bedrijf. ‘Binden’ tussen aanhalingstekens, want de persoon aan de andere kant van de lijn zit vaak niet te wachten op jouw telefoontje.

En dat is niet zo gek. De buyer journey is namelijk veranderd. Consumenten zijn tegenwoordig al 60% door het sales proces heen als ze eenmaal een bedrijf benaderen. Ze oriënteren, lezen zich in en vergelijken, om vervolgens een top 3 samen te stellen waar ze nog uit moeten kiezen. De vraag is niet langer of je daar tussen zit, maar of je ervoor gaat zorgen dat je ertussen zit. Met social selling kies je voor het laatste.

Wat is social selling?
Bij social selling gaat het er juist om dat je uiteindelijk meer deals sluit door je prospects én huidige klanten zo goed mogelijk te leren kennen en waardevolle content met hen te delen, om vervolgens een duurzame relatie op te bouwen. En social media is daarbij de nummer één bron die je niet alleen van waardevolle inzichten gaat voorzien, maar ook de plek is waar je aan die relatie gaat bouwen.

Kennis delen zónder dat je daar direct iets voor terug krijgt
Belangrijk om te weten bij social selling: het draait altijd om jou als persoon. Niet direct het social account van je bedrijf. Mensen doen namelijk zaken met mensen, en we willen daarom ook met mensen in contact staan. Alleen al om die reden is personal branding essentieel bij social selling. Als accountmanager of marketeer heb je ongetwijfeld kennis over je eigen vakgebied. Kennis waar je doelgroep – en de markt waar deze zich in begeeft – behoefte aan heeft. Bij social selling ga je die kennis online delen, met als doel je prospects en huidige klanten verder te helpen. Op die manier zet je jezelf in de markt als een autoriteit.

In het handboek leggen we uit:

  • Wat social selling concreet oplevert in resultaten;
  • Welke glansrol er is weggelegd voor sales en marketing (én hoe ze dus perfect kunnen samenwerken);
  • Op welke manier je social media optimaal kunt inzetten;
  • Hoe je vandaag nog met social selling start.

De praktische tips, handvatten, heldere uitleg én het interview met social selling expert Richard van der Blom zorgen ervoor dat je een helder beeld krijgt bij social selling. Zo kun je er vandaag nog mee kan starten.