Verbinden en verbeteren in de zorgsector

Social media brengen patiënt en zorginstelling steeds dichter bij elkaar.

Plan een gratis demo

Ook online de beste zorg verlenen

Er wordt online veel gesproken over de zorg. Patiënten en cliënten delen hun ervaringen op social media. Ze stellen daar bijvoorbeeld vragen over hun aanvullende verzekering of nieuwe wetgeving. Tegelijkertijd schrijven media geregeld over ontwikkelingen in de branche en in het nieuws staan de reputaties van ziekenhuizen en zorginstellingen vaak centraal. Het lijkt bijna onmogelijk om al deze bronnen te monitoren.

Gelukkig is bij Coosto vrijwel alles mogelijk. We bieden één totaaloplossing waarmee je efficiënt bronnen monitort en snel reageert op vragen van patiënten of journalisten. De data uit social media bieden daarnaast enorm veel inzichten. Staat er misschien een griepepidemie aan te komen? Is er behoefte aan een bepaald type zorg? En wat zeggen mensen eigenlijk over jouw zorginstelling? Met Coosto weet je wat er speelt en speel je daar gemakkelijk op in.

Alleen zo kun je ook online de beste zorg verlenen én tegelijkertijd de zorg voor je patiënten verbeteren.

Lees meer over monitoring

Het belang van een sterke reputatie in de zorg

‘Krijg ik wel de juiste zorg?’, ‘Betaal ik niet te veel voor mijn premie?’

Zomaar twee vragen die consumenten, maar ook de media, zich online hardop afvragen. En dankzij social media leest de hele wereld mee. De prestaties van zorginstellingen liggen elke dag onder een vergrootglas. Goed communicatiebeleid voor crisispreventie is daarom zeer belangrijk.

Wie praten er over je? Welke mening hebben ze? En welke invloed hebben ze? Coosto biedt één platform waarmee je realtime al deze vragen tackelt. De webcare oplossing zorgt er daarnaast voor dat je snel kunt reageren op klachten, ervaringen of vragen. Door de dialoog op het juiste moment te sturen, wend je een eventuele crisis op tijd af.

Want voorkomen is beter dan genezen. 

Lees meer over webcare

De online wereld van de zorg in één overzicht

Ervaar wat Coosto vandaag nog voor jou kan betekenen.

Online zorgondersteuning
Inzicht in trends en behoeften
Manage nieuws en media

Benut kansen met social benchmarking

Als zorginstelling leer je veel van andere zorginstellingen in Nederland. Op basis van eigen informatie en die van anderen kun je een sterk communicatiebeleid neerzetten. Zo leer je bijvoorbeeld veel van een crisis die zich heeft voorgedaan bij een andere zorginstelling. Met Coosto benchmark je eenvoudig eigen resultaten met die van andere zorginstellingen. Hierdoor weet jij als pr- en communicatiemedewerker precies hoe patiënten de zorg ervaren en wat je kunt doen om deze nog beter te maken.

Hoe presteren ziekenhuizen op social media?

Onderzoek naar de prestaties van ziekenhuizen op social media.

Ziekenhuizen hebben continu te maken met vragen en klachten van cliënten en steeds veranderende wetgeving. Daarnaast moeten zij hun online reputatie managen en willen zij hun ziekenhuis promoten bij verschillende doelgroepen. 

De reputatie van jouw ziekenhuis valt of staat met hoe je reageert op online berichten. Door alle berichten te monitoren, ben je direct op de hoogte als journalisten, stakeholders, patiënten of cliënten iets zeggen over jouw zorgverlening. Wij brachten de reputatie van de grootste ziekenhuizen in Nederland in kaart in ons industry report. 

Download industry rapport

Verleen vandaag nog de beste zorg via social media

Deze zorginstellingen gingen je al voor:

Start vandaag nog!

Neem contact met ons op voor een gratis demonstratie.

Plan een gratis demo