Meer interactie op social media creëren: Facebook
Wat moet je doen voor meer interactie op social media? Soms zie je een contentstrategie die in duigen valt omdat één post nét niet helemaal lekker loopt. Puur zonde, maar we zien toch regelmatig dat goed doordachte social media plannen niet tot uiting komen in doordachte social media posts. Om te voorkomen dat je door een paar details je contentdoelen misloopt, hebben we eerder voor je onderzocht wat de beste tijden zijn om te posten op social media. Nu zoomen we in op de social posts zelf. Ditmaal nemen we Facebook onder de loep: je kunt natuurlijk inspiratie opdoen met hulp van adviezen over social media en interactie. Maar je kunt ook naar de harde feiten kijken. We analyseerden met onze data ruim 25.000 willekeurige Nederlandse posts van Facebook-pagina’s uit januari 2018 om antwoord te vinden op één vraag: hoe ziet de perfecte Facebook-post eruit?
[Klik hier voor onze analyses van X, LinkedIn, YouTube en Instagram]
Hoe lang is de ideale Facebook-post?
Facebook wil graag dat gebruikers zo lang mogelijk op het platform actief zijn. Met korte captions en links naar eigen webpagina’s maak je je daarom niet populair bij Facebook. Misschien laat onze analyse daarom wel zien dat lange Facebook-posts (>500 tekens) meer interactie genereren.
Er is echter een veel logischere verklaring. Hoe langer je post, hoe meer ruimte je hebt om een echt inhoudelijk verhaal te vertellen. En hoe inhoudelijker en relevanter je verhaal, hoe meer mensen geneigd zijn daarop te reageren. Ga dus niet geforceerd manieren zoeken om je post uit te rekken, maar zorg voor relevantie en inhoud, en neem daar de ruimte voor.
|
Aantal comments per 1000 volgers De gemiddelde Facebook-post in onze dataset krijgt ongeveer 77 comments, maar dat aantal verschilt enorm, afhankelijk van het aantal volgers. Bovendien zien we bepaalde keuzes (videogebruik bijvoorbeeld) relatief vaker bij pagina’s met veel volgers. We meten daarom telkens het aantal comments per 1000 volgers. |
Moet ik een hyperlink plaatsen in mijn Facebook-post?
Als je met hyperlinks publiek weg laat navigeren van je post, is de kans natuurlijk veel kleiner dat mensen weer terugkeren naar je post om ermee te interacteren. Natuurlijk is het voor clicks, downloads en andere conversies noodzakelijk om naar eigen webpagina’s te linken. Is engagement echter je doel, plaats dan een inhoudelijke bijdrage op Facebook zelf en vermijd hyperlinks. Vertel je bezoekers het verhaal op de plek waar ze ook kunnen reageren: Facebook dus.
De grafiek hieronder gaat overigens alleen om tekstuele links in de beschrijving zelf. Link previews zijn hierin dus niet meegenomen, maar het ligt in de lijn der verwachting dat ook die previews onverstandig zijn als je interactie nastreeft.
Dit soort posts namen we dus wel mee in de analyse...
...en deze niet
Werken video's beter dan afbeeldingen en tekst?
Er is al ontzettend veel geschreven over hoe het Facebook-algoritme de voorkeur zou geven aan video boven afbeeldingen en puur tekstuele bijdragen, maar nu hebben we ook data die het onderbouwen. Uit ons onderzoek blijkt dat het al dan niet gebruiken van video de belangrijkste factor is voor interactie op je post: video’s krijgen ruim 3x meer comments dan andere bijdragen.
Moet ik hashtags gebruiken op Facebook?
We waren om eerlijk te zijn persoonlijk altijd wat sceptisch over hashtags in Facebook: worden ze wel gebruikt om interessante content mee te zoeken? Maar onze analyse stelt nu onomstotelijk vast dat je met hashtags in je posts wel degelijk iets meer interactie mag verwachten.
Is het slim om vragen te stellen op Facebook?
Dit punt komt terug in de analyses van alle platformen die Coosto ondersteunt: als je antwoorden wil, stel vragen! En dan niet zomaar vragen om het vragen, maar een vraag waar je oprecht antwoord op zou willen hebben. Een oprechte vraag die je volgers concreet kunnen beantwoorden, zorgt voor meer engagement. Klinkt zo logisch als 1+1=2, maar het schiet er bij sommige marketeers nog weleens bij in. Knoop het in je oren: vragen stellen werkt!
Wel of niet: emoji's gebruiken op Facebook?
Het lijkt soms wel hoe meer, hoe beter voor Facebook. Méér tekens, vragen, hashtags… en ja, nu blijken ook emoji te helpen om je engagement-doelen te behalen. ‘Emoji passen niet bij ons bedrijf’ is geen argument. Natuurlijk matchen niet alle emoji met jouw bedrijf, maar datzelfde geldt voor woord en beeld. Kies emoji die waarde toevoegen aan wat jij wilt vertellen.
Hoe moet ik mijn post formuleren op Facebook?
Een positief prikkelende boodschap blijkt op elk platform (met uitzondering van X) het best te werken. We deduceren dat berichten die in elk geval níet neutraal geformuleerd worden sowieso meer opvallen en dus meer stopping power hebben. Op Facebook blijkt dat dus vooral op de positieve formuleringen wordt gereageerd.
Hoe ziet de ideale Facebook-post eruit?
De meest succesvolle Facebook-post is een video met een uitgebreid begeleidend, inhoudelijk en positief verhaal, waarin emoji, hashtags en een duidelijk gestelde vraag voorkomen.
Natuurlijk is het niet zo dat je alleen door deze tips ineens interactie-records gaat breken. Zie het als details die het verschil kunnen maken tussen een post die de interactie krijgt die hij verdient en een post die onmiddellijk voorbij wordt gescrold. Houd er wel rekening mee dat iedere branche en elke organisatie anders is, en sommige tips voor jou dus niet of in mindere mate gelden. Misschien blijkt voor jou een link bijvoorbeeld wél goed te werken of haal je mooie successen met heel korte posts. Met Coosto kun je specifiek voor jouw content nagaan wat werkt en wat niet.
En vergis je niet, uiteindelijk blijft de inhoud van je content verreweg het belangrijkst. Als die niet relevant is voor je volgers, gaan de bovenstaande tips je waarschijnlijk onvoldoende helpen. We hebben daarom in het whitepaper ‘In 6 stappen een succesvolle contentstrategie’ precies beschreven hoe je op social media altijd relevant bent voor je publiek. Succes!
