Blogs, fora en nieuwssites: de vergeten social media parels

Blogs, fora en nieuwssites: de vergeten social media parels

Door Rens Dietz in Webcare

Lezers van deze blog weten dat wij sociale media monitoren. Of eigenlijk: media monitoren. Je kunt namelijk ook door televisie, radio, kranten en tijdschriften zoeken. Maar wat valt er onder sociale media? Toine gaf eerder aan in deze blog: alles waarop gereageerd kan worden. Dat zijn dus een stuk meer bronnen dan Twitter en Facebook. Met name blogs, fora en nieuwssites zijn ondergeschoven kindjes in het social media beleid van organisaties. En dat is een gemiste kans.

Coosto breidt uit met real-time Radio en TV-monitoring

Coosto breidt uit met real-time Radio en TV-monitoring

Door Rens Dietz in Coosto Development

Het is voortaan mogelijk om in Coosto ook de inhoud van radio- en televisieprogramma’s te monitoren. Coosto monitort al ruim zes jaar sociale media en nu wordt de data verrijkt met offline data van radio en televisie. Je kunt nu dus als merk niet alleen luisteren naar hoe er op sociale media, maar ook op radio en televisie over jou wordt gesproken.

Valentijnsdag: een feestje voor merken

Valentijnsdag: een feestje voor merken

Door Rens Dietz in Campagnemonitoring

Het is morgen 14 februari: Valentijnsdag! Een feestje voor de liefde én voor de commercie. Merken haken massaal in op deze gelegenheid: 37% van de ruim 200.000 Valentijsberichten op sociale media worden niet door mannen of vrouwen verstuurd, maar door merken. Maar waar gaan deze berichten over? En is er concurrentie van carnaval of 50 shades of grey?

Pilot social media analyse in het onderwijs krijgt vervolg

Pilot social media analyse in het onderwijs krijgt vervolg

Door Thierry Thijssen in Over Coosto

Afgelopen najaar hebben we samen met Upstream een pilot gestart voor het gebruik van social media in het hoger onderwijs. Enkele honderden studenten hebben gebruik gemaakt van Coosto tijdens hun opleiding. De ervaringen die hierin zijn opgedaan worden binnenkort gedeeld tijdens het seminar "Social media als vak in het hoger onderwijs". Ben je werkzaam in het hoger onderwijs? Dan ben je van harte welkom!

Meet de effectiviteit van je social media content met UTM & Bitly

Meet de effectiviteit van je social media content met UTM & Bitly

Door Rens Dietz in Coosto Development, Social media trends

Een social media marketeer wil altijd zijn prestaties meten. Onze nieuwe Publicatiemodule toont veel social media statistieken, maar geeft nog niet direct inzicht in het gedrag van mensen nadat ze vanuit jouw social post op een link hebben geklikt. We weten dat dit wel belangrijk voor je is. Daarom kun je met onze Publicatiemodule UTM-codes toevoegen en een Bitly-account koppelen. Hoe je met UTM-codes en Bitly exact je content kunt meten, is nog niet iedereen duidelijk. Daarom leg ik dat uit in deze blog.

#WIDM: Volg real-time de beschuldigingen op social media

#WIDM: Volg real-time de beschuldigingen op social media

Door Maartje Verbakel in Onderzoek

Rik is de Mol. Althans, de social media statistieken liegen er niet om. Men heeft Rik ondertussen al 2.069 keer publiekelijk beschuldigd, dat is bijna drie keer zoveel als nummer 2: Chris. Vorig jaar bleek the wisdom of the crowd een uitstekende voorspeller van de Mol én de winnaar van het programma. In dit blog deel ik deze social media statieken met jullie én een dashboard met de real-time beschuldigingen op social media.

5 manieren om je online klantenservice te optimaliseren

5 manieren om je online klantenservice te optimaliseren

Door Rens Dietz in Webcare, Papers

Dit jaar bestaat Coosto 5 jaar en in die 5 jaar hebben we bij vele organisaties gezien hoe zij hun online klantenservice hebben ingericht. Mede door veel onderzoeken en praktijkvoorbeelden wordt webcare steeds professioneler ingezet. Veel organsiaties, profit en non-profit, B2B en B2C, zijn klaar voor the next step. Wij hebben de kennis gebundeld in het rapport 5 manieren om je online klantenservice in 2015 te optimaliseren.

Ook inzichten verschaffen over jouw merk?

Wil je weten op welke manier Coosto waarde kan hebben voor jouw organisatie? We laten je graag de mogelijkheden zien.